Você abre o Microsoft Teams e descobre que o ícone ou a caixa de prompt do Copilot sumiu da janela de chat. Esse problema impede o uso de resumos com IA, rascunho de mensagens ou perguntas sobre conversas passadas. A causa raiz geralmente é um atraso na atribuição de licença, um cliente do Teams desatualizado ou uma política desabilitada no centro de administração do Microsoft 365. … Leia mais
Você pede ao Copilot no Microsoft 365 para abrir ou resumir um arquivo do SharePoint que editou há cinco minutos, mas ele retorna um erro ou mostra uma versão antiga. Isso acontece porque o Copilot indexa o conteúdo do SharePoint em um agendamento, e as alterações em tempo real nem sempre são refletidas imediatamente. O índice de pesquisa que o Copilot consulta pode não ter … Leia mais
Ao usar o Microsoft 365 Copilot no Word, Excel ou Outlook, você pode ver a mensagem de erro: “Não foi possível concluir sua solicitação.” Esse erro interrompe seu trabalho e impede o Copilot de gerar texto, analisar dados ou compor e-mails. A causa raiz geralmente é uma falha de autenticação temporária, uma interrupção de rede ou um conflito com … Leia mais
Você está trabalhando em um aplicativo do Microsoft 365 como Word, Excel ou Teams. Digita um prompt no Copilot. Em vez de uma resposta, vê uma faixa de erro vermelha que diz: Algo deu errado. Tente novamente. Esse erro interrompe seu fluxo de trabalho e pode aparecer repetidamente mesmo após tentar novamente. A causa raiz geralmente é uma … Leia mais
Ao tentar abrir o Copilot em aplicativos do Microsoft 365, como Word ou Teams, você pode ver o erro: “Você não tem acesso a este recurso.” Esse erro significa que sua conta não possui a licença correta ou que seu locatário não habilitou o Copilot adequadamente. A causa é quase sempre uma licença do Microsoft 365 Copilot ausente ou mal configurada, ou um plano de serviço que não foi atribuído. Este artigo explica os requisitos exatos de licença, mostra como verificar sua assinatura e fornece correções passo a passo para administradores e usuários finais.
Ao ver o erro “Sua organização desativou este recurso” ao tentar usar o Copilot nos aplicativos do Microsoft 365, seu acesso à assistência com IA está bloqueado. Essa mensagem de erro aparece porque o administrador do locatário definiu uma política que impede os usuários de ativar ou usar o Copilot. A restrição pode vir de uma opção global … Leia mais
Você vê o erro “Este conteúdo não pode ser usado” ao tentar gerar, resumir ou reescrever conteúdo com o Copilot no Word, Excel ou PowerPoint. Esse erro geralmente aparece porque o Copilot não consegue acessar o arquivo ou a fonte de dados necessária para concluir sua solicitação. A causa raiz costuma ser um problema de permissão de arquivo, uma … Leia mais
Ao tentar usar o Copilot para resumir, analisar ou reescrever um documento no Word, Excel ou PowerPoint, você pode ver a mensagem “Copilot não pode acessar este arquivo.” Esse erro impede o Copilot de ler o conteúdo do arquivo e interrompe seu fluxo de trabalho. O problema quase sempre é causado por restrições de localização do arquivo, configurações de permissão ou formato do arquivo … Leia mais
Quando você faz uma pergunta ao Copilot no Microsoft 365 sobre seus dados de trabalho, espera que ele traga e-mails, documentos ou itens de calendário relevantes. Em vez disso, você vê a mensagem “Nenhum resultado encontrado para conteúdo de trabalho.” Esse problema ocorre quando o Copilot não consegue acessar os dados do Microsoft Graph do seu locatário. A causa raiz geralmente é uma permissão ausente ou mal configurada, um plugin desabilitado ou uma lacuna de licenciamento. Este artigo explica por que o Copilot não retorna resultados de trabalho e fornece as etapas exatas para restaurar o acesso aos dados da sua empresa.
Você abre o Copilot no Word, Excel ou no aplicativo Microsoft 365 e vê uma mensagem de erro vermelha: Referência Não Encontrada. O erro impede o Copilot de gerar qualquer resposta. Isso acontece quando o Copilot não consegue localizar a fonte de dados ou o documento necessário para fundamentar sua resposta. Na maioria dos casos, a causa raiz é um conector do Microsoft Graph ausente ou mal configurado, um link de arquivo do SharePoint quebrado ou uma lacuna de permissão no conteúdo referenciado. Leia mais