Copilot

Você abre o Copilot no Word, Excel ou no aplicativo Microsoft 365 e vê uma mensagem de erro vermelha: Referência Não Encontrada. O erro impede o Copilot de gerar qualquer resposta. Isso acontece quando o Copilot não consegue localizar a fonte de dados ou o documento necessário para fundamentar sua resposta. Na maioria dos casos, a causa raiz é um conector do Microsoft Graph ausente ou mal configurado, um link de arquivo do SharePoint quebrado ou uma lacuna de permissão no conteúdo referenciado. Leia mais

Você está trabalhando em um aplicativo do Microsoft 365 e o Copilot para de gerar uma resposta de repente. A mensagem de erro diz “Resposta interrompida” ou a saída simplesmente é cortada no meio da frase. Isso geralmente acontece devido a uma interrupção de rede, um acionamento do filtro de conteúdo ou um limite temporário de serviço do Copilot. Este artigo explica as causas raiz … Leia mais

Você tenta usar o Copilot no Word, Outlook ou Teams para resumir um documento longo ou uma thread de e-mail. Em vez de um resumo, aparece uma mensagem de erro dizendo que o Copilot não pode gerar um resumo. Isso geralmente acontece devido a políticas restritivas de acesso a dados, licenças ausentes ou incompatibilidade de formato de arquivo. Este artigo explica por que o erro ocorre … Leia mais

Ao usar o Copilot em aplicativos do Microsoft 365 como Word ou Excel, pode aparecer a mensagem “Demorando mais que o esperado” ou “O Copilot está pensando mais que o normal”. Essa mensagem indica um atraso na geração da resposta pela IA. O problema geralmente decorre de latência de rede, limitação de serviço do Microsoft 365 ou grande quantidade de dados sendo processados no documento atual. Leia mais

Ao abrir o Copilot em aplicativos do Microsoft 365 como Word, Excel ou Teams, você pode ver a mensagem de erro: “Estamos com problemas para conectar. Verifique sua conexão e tente novamente.“ Esse erro impede o Copilot de responder a qualquer comando, mesmo quando sua internet parece funcionar para outros sites. A causa raiz é … Leia mais

Você vê a mensagem de erro “Serviço do Microsoft 365 Copilot Temporariamente Indisponível” ao tentar abrir o painel do Copilot no Word, Excel ou Outlook. Essa mensagem aparece porque o endpoint do serviço Copilot não pode ser alcançado pelo seu aplicativo cliente. A causa raiz geralmente é uma configuração incorreta de licenciamento, um proxy de rede bloqueando a URL necessária, … Leia mais

Você abre o Copilot em aplicativos do Microsoft 365 como Word ou Teams e espera ver a alternância que limita as respostas ao seu conteúdo de trabalho. Essa alternância, às vezes rotulada como “Apenas conteúdo de trabalho” ou “Limitar ao meu conteúdo de trabalho”, pode estar totalmente ausente no painel do Copilot. Esse problema geralmente ocorre porque o recurso está desabilitado no nível do locatário por um administrador ou porque sua conta não possui a licença correta. Este artigo explica as causas raiz da alternância ausente e fornece correções passo a passo para restaurá-la.