Você abre o Copilot no Word, Excel ou Outlook e vê um prompt dizendo “Autenticação Necessária” repetidamente. Mesmo após fazer login com sucesso, a mesma caixa de diálogo retorna em segundos ou na próxima ação. Esse loop impede o uso do Copilot para redigir documentos, resumir e-mails ou gerar fórmulas de planilhas. A causa raiz… Leia mais
O painel do Copilot nos aplicativos do Microsoft 365, como Word, Excel e Teams, pede que você faça login repetidamente, mesmo quando já está autenticado. Esse loop impede o uso dos recursos do Copilot, como redigir documentos ou resumir e-mails. A causa principal é um token de autenticação corrompido ou expirado que o Microsoft 365 não consegue atualizar … Leia mais
Você abre o Copilot Chat com uma conta corporativa ou escolar do Microsoft 365, mas a interface mostra o Modo Pessoal com ícone de conta pessoal e sem acesso a arquivos de trabalho ou dados corporativos. Isso impede o uso do Copilot com o Microsoft Graph, Teams ou SharePoint. A causa geralmente é uma configuração incorreta do locatário do Microsoft 365 … Leia mais
Você está conectado ao Copilot Chat com sua conta pessoal da Microsoft, mas a opção de alternar para sua conta corporativa ou de estudante está ausente ou esmaecida. Esse problema geralmente ocorre quando as políticas de autenticação do Microsoft 365, o cache do navegador ou a configuração do aplicativo Copilot impedem o seletor de contas de carregar corretamente. A causa raiz é frequentemente … Leia mais
Ao abrir o Copilot Chat no Microsoft Teams, Edge ou no site copilot.microsoft.com, você pode ver a mensagem de erro “Esta conta não é suportada.” Essa mensagem impede o envio de comandos e o acesso aos recursos do Copilot. A causa geralmente é uma incompatibilidade de licenciamento, uma política de acesso condicional ou um tipo de conta que a Microsoft não permite para o Copilot Chat. Este artigo explica por que o erro ocorre e fornece correções passo a passo para cada cenário.