Ao usar o Copilot no Microsoft 365, você pode ver o erro AADSTS9002313 com a mensagem Solicitação Inválida. Esse erro impede o Copilot de gerar respostas, redigir documentos ou acessar seus dados. A causa é quase sempre um token de autenticação malformado ou uma incompatibilidade nos parâmetros da solicitação de token enviada pelo aplicativo cliente ao Azure … Leia mais
Ao iniciar o Copilot no Windows 11, você pode ver uma mensagem de erro sobre o Web Account Manager Broker. Esse erro impede que o Copilot faça login ou responda às suas consultas. A causa raiz é um componente WAM corrompido ou mal configurado que gerencia a autenticação entre o Windows e os serviços Microsoft. Este artigo explica por que o WAM … Leia mais
Ao conectar-se à VPN corporativa e tentar usar o Copilot no Microsoft 365, você pode ver uma faixa de erro vermelha dizendo “Rede Inacessível.” Isso acontece porque o Copilot exige acesso HTTPS direto a endpoints específicos da Microsoft, e muitas VPNs corporativas roteiam o tráfego por proxies restritivos ou bloqueiam certos domínios. O erro pode aparecer … Leia mais
Ao tentar entrar no Copilot no Microsoft 365, você pode ver a mensagem de erro AADSTS50158 External Security Challenge. Esse erro significa que o Azure Active Directory não conseguiu concluir um desafio de autenticação externa exigido pelo seu locatário. Não é um bug do Copilot. É uma política de acesso condicional ou regra de proteção de identidade que está bloqueando a tentativa de login. Este artigo explica por que o erro ocorre e fornece as etapas exatas para resolvê-lo.
Você abre o PowerPoint para usar o Copilot na criação de slides, mas o painel do Copilot exibe uma roda girando e a mensagem “Inicializando” que nunca desaparece. Isso geralmente acontece porque o serviço Copilot está aguardando uma dependência necessária, como autenticação de rede, verificação de licença do Microsoft 365 ou um arquivo de cache local corrompido. Este artigo explica as causas exatas do estado travado em inicialização e fornece uma correção passo a passo que resolve o problema na maioria dos casos.
Ao abrir o centro de administração do Microsoft 365 para configurar o Copilot, você pode ver uma faixa de erro vermelha com a mensagem “Service Principal Not Found”. Esse erro impede a ativação dos recursos do Copilot ou o gerenciamento de permissões de fontes de dados do seu locatário. A causa raiz é um objeto de entidade de serviço ausente ou mal configurado no Microsoft Entra ID, … Leia mais
Ao fazer upload de um arquivo para o Copilot no Microsoft 365, você pode ver um erro HTTP 413 que interrompe o processo. Esse erro significa que o servidor rejeitou o arquivo porque seu tamanho excede um limite definido. A causa raiz geralmente é uma restrição na configuração do locatário do Microsoft 365 ou uma configuração de proxy local que … Leia mais
Ao tentar entrar no Copilot no Microsoft 365, você pode ver o erro AADSTS50105. Esse erro significa que a conta do usuário não está atribuída à licença ou função de aplicativo necessária. O erro impede o acesso aos recursos do Copilot em aplicativos como Word, Excel e Teams. Este artigo explica a causa raiz e fornece correções passo a passo … Leia mais
Você tenta abrir o Copilot no iPhone ou Android e vê uma mensagem de erro informando que o acesso está bloqueado. Isso geralmente acontece porque sua organização usa políticas de Acesso Condicional no Microsoft Entra ID para controlar quais aplicativos e dispositivos podem acessar o Copilot. Essas políticas podem bloquear o acesso móvel mesmo quando a versão para desktop funciona … Leia mais
Ao tentar entrar no Microsoft Copilot, você pode ver uma mensagem de erro sobre uma falha de login WS-Federation. Esse erro impede que o Copilot se conecte ao seu locatário do Microsoft 365 e bloqueia todos os recursos do Copilot. A falha geralmente ocorre devido a um provedor de identidade mal configurado, um certificado de federação expirado ou uma configuração de federação de domínio incorreta no Microsoft Entra ID. Este artigo explica a causa raiz da falha de login WS-Federation e fornece instruções passo a passo para resolvê-la.