Ao usar o Copilot Chat em um navegador, o botão de upload de arquivo pode aparecer desabilitado ou não responder ao clique. Isso impede que você anexe documentos, imagens ou outros arquivos à conversa. O problema geralmente ocorre devido a configurações de permissão do navegador, dados de cache desatualizados ou uma política mal configurada da rede de distribuição de conteúdo do Microsoft 365. Este … Leia mais
Você tenta enviar um documento no Copilot Chat, mas o processo para na etapa de digitalização. A barra de progresso enche parcialmente e congela. Isso acontece com mais frequência com PDFs, documentos do Word ou imagens que contêm conteúdo sensível ou complexo. A causa raiz é o serviço de digitalização de segurança que o Copilot usa para inspecionar arquivos … Leia mais
Ao enviar um arquivo para o Copilot Chat, você pode ver uma mensagem de erro informando que o tipo de arquivo não é suportado. Esse erro impede o Copilot de ler ou processar o conteúdo do arquivo. A causa geralmente é um formato que o Copilot não consegue analisar, como um formato binário, uma extensão não suportada ou um arquivo corrompido. … Leia mais
Você pressiona o ícone do microfone no Copilot Chat do Microsoft Edge, mas nada acontece. O botão de entrada de voz aparece cinza ou pisca brevemente e para. Esse problema geralmente ocorre porque as permissões do microfone no Edge estão bloqueadas, o dispositivo de áudio errado está selecionado ou uma extensão do navegador interfere no fluxo de áudio. Este artigo … Leia mais
Você tenta enviar uma imagem para o Copilot Chat, mas o upload falha com um erro de rede. Isso pode acontecer no Microsoft Edge, Chrome ou no aplicativo móvel do Copilot. A causa raiz geralmente é uma rede de distribuição de conteúdo bloqueada, interferência de proxy ou uma extensão do navegador que remove metadados da imagem. Este artigo explica por que o … Leia mais
Você abre o painel do Copilot no Microsoft 365 e suas conversas anteriores desapareceram. O painel de histórico mostra uma lista vazia ou apenas a sessão atual. Esse problema geralmente ocorre após uma atualização do Microsoft 365, uma reatribuição de licença ou quando o serviço Copilot sofre uma falha temporária de sincronização de dados. Este artigo explica a … Leia mais
Ao usar o Copilot Chat no Microsoft 365, um selo verde com o texto “Enterprise data protection“ deve aparecer ao lado das respostas. Esse selo confirma que seus dados de chat estão protegidos pelas políticas de conformidade da sua organização e não são usados para treinar o modelo de IA. Quando o selo está ausente, geralmente significa que a sessão de chat está usando proteção de nível pessoal, o que pode expor suas perguntas e respostas a um tratamento de dados menos restritivo. Este artigo explica por que o selo desaparece e fornece as etapas exatas para restaurá-lo.
Você abre o Copilot Chat com uma conta corporativa ou escolar do Microsoft 365, mas a interface mostra o Modo Pessoal com ícone de conta pessoal e sem acesso a arquivos de trabalho ou dados corporativos. Isso impede o uso do Copilot com o Microsoft Graph, Teams ou SharePoint. A causa geralmente é uma configuração incorreta do locatário do Microsoft 365 … Leia mais
Você está conectado ao Copilot Chat com sua conta pessoal da Microsoft, mas a opção de alternar para sua conta corporativa ou de estudante está ausente ou esmaecida. Esse problema geralmente ocorre quando as políticas de autenticação do Microsoft 365, o cache do navegador ou a configuração do aplicativo Copilot impedem o seletor de contas de carregar corretamente. A causa raiz é frequentemente … Leia mais
Ao abrir o Copilot Chat no Microsoft Teams, Edge ou no site copilot.microsoft.com, você pode ver a mensagem de erro “Esta conta não é suportada.” Essa mensagem impede o envio de comandos e o acesso aos recursos do Copilot. A causa geralmente é uma incompatibilidade de licenciamento, uma política de acesso condicional ou um tipo de conta que a Microsoft não permite para o Copilot Chat. Este artigo explica por que o erro ocorre e fornece correções passo a passo para cada cenário.