Ao usar o Copilot Chat no Microsoft 365, um selo verde com o texto “Enterprise data protection” deve aparecer ao lado das respostas. Esse selo confirma que seus dados de chat estão protegidos pelas políticas de conformidade da sua organização e não são usados para treinar o modelo de IA subjacente. Quando o selo está ausente, geralmente significa que a sessão de chat está usando proteção de nível pessoal, o que pode expor suas perguntas e respostas a um tratamento de dados menos restritivo. Este artigo explica por que o selo desaparece e fornece as etapas exatas para restaurá-lo.
Principais Conclusões: Restaurando o Selo de Proteção de Dados Corporativos no Copilot Chat
- Centro de administração do Microsoft 365 > Copilot > Configurações de proteção de dados: Garante que a política de nível de locatário aplique a proteção de dados corporativos para todas as sessões do Copilot Chat.
- URL do Copilot Chat: https://copilot.cloud.microsoft.com/: A única URL compatível com proteção de dados corporativos; usar outros endpoints como copilot.microsoft.com remove o selo.
- Sair e entrar novamente: Atualiza o token de autenticação e reaplica a política de proteção de dados corporativos à sessão atual.
Por que o Selo de Proteção de Dados Corporativos Desaparece
O selo de proteção de dados corporativos no Copilot Chat é controlado por dois fatores: a política de nível de locatário definida pelo administrador do Microsoft 365 e o endpoint de URL específico usado para acessar o Copilot Chat. Quando o selo desaparece, uma dessas condições não foi atendida.
A causa principal é que o administrador não ativou a opção “Enterprise data protection” no centro de administração do Microsoft 365, em Configurações do Copilot. Sem essa opção ativada, todas as sessões do Copilot Chat usam proteção de nível pessoal, o que significa que seus dados podem ser usados para treinamento do modelo e não são cobertos pelos compromissos de conformidade da sua organização.
Uma causa secundária é usar a URL errada. O Copilot Chat com proteção de dados corporativos está disponível apenas em https://copilot.cloud.microsoft.com/. Se você acessar o Copilot Chat pela URL geral de consumo https://copilot.microsoft.com/ ou pela barra lateral do Bing, o selo não aparecerá, independentemente da política do locatário. O mesmo se aplica se você estiver conectado com uma conta pessoal da Microsoft em vez da sua conta corporativa ou de estudante.
Etapas para Restaurar o Selo de Proteção de Dados Corporativos
Siga estas etapas em ordem. Após cada etapa, verifique o selo abrindo o Copilot Chat e observando o topo do painel de respostas. O selo aparece como um ícone de escudo verde com o texto “Enterprise data protection.”
- Verifique seu tipo de conta
Abra o Copilot Chat em https://copilot.cloud.microsoft.com/. Clique na sua foto de perfil no canto superior direito. Confirme que o endereço de e-mail mostrado é sua conta corporativa ou de estudante, terminando com o domínio da sua organização, como usuario@contoso.com. Se uma conta pessoal como usuario@gmail.com for exibida, saia e entre com sua conta corporativa ou de estudante. - Verifique a política do locatário no centro de administração do Microsoft 365
Entre no centro de administração do Microsoft 365 em https://admin.microsoft.com/ como Administrador Global ou Administrador do Copilot. Vá para Configurações > Configurações da organização > Copilot. Em Proteção de dados, localize a opção chamada Enterprise data protection. Ative-a. Clique em Salvar. As alterações entram em vigor em até 15 minutos. - Use a URL correta do Copilot Chat
Feche todas as abas do navegador que tenham o Copilot Chat aberto. Abra uma nova aba e navegue apenas para https://copilot.cloud.microsoft.com/. Não use https://copilot.microsoft.com/, a barra lateral do Bing ou o aplicativo Copilot no Windows 11. Esses endpoints não suportam o selo de proteção de dados corporativos para contas corporativas. - Saia e entre novamente
Em https://copilot.cloud.microsoft.com/, clique na sua foto de perfil e selecione Sair. Feche a aba do navegador. Abra uma nova aba, navegue até a URL correta e entre com sua conta corporativa ou de estudante. Isso força o sistema a buscar a política mais recente do seu locatário. - Limpe o cache e os cookies do navegador
Se o selo ainda estiver ausente, limpe o cache e os cookies do domínio copilot.cloud.microsoft.com. No Microsoft Edge, clique no menu de três pontos > Configurações > Privacidade, pesquisa e serviços > Escolher o que limpar. Selecione Cookies e outros dados do site e Imagens e arquivos em cache. Clique em Limpar agora. Entre novamente.
Se o Selo Ainda Não Aparecer Após a Correção Principal
Copilot Chat mostra “Copilot com proteção de dados comerciais” mas sem selo
Esse texto aparece quando a política do locatário está ativada, mas o usuário está acessando o Copilot Chat por um endpoint não compatível, como a barra lateral do Bing. A correção é usar apenas a URL https://copilot.cloud.microsoft.com/. Se o texto ainda aparecer após trocar a URL, saia e entre novamente conforme descrito na Etapa 4 acima.
Copilot Chat não mostra selo nem mensagem de proteção
Isso indica que a proteção de dados corporativos não está ativada no nível do locatário. Apenas um Administrador Global ou Administrador do Copilot pode corrigir isso. Se você não for administrador, entre em contato com o departamento de TI e peça para ativar a opção Enterprise data protection no centro de administração do Microsoft 365 em Configurações > Configurações da organização > Copilot.
O selo aparece, mas desaparece após alguns minutos
Isso é causado por um token de autenticação que não está sendo atualizado corretamente. A correção mais confiável é limpar os cookies do navegador para o domínio copilot.cloud.microsoft.com e entrar novamente. Se o problema persistir, tente usar um perfil de navegador diferente ou uma janela InPrivate para descartar interferência de extensões.
Copilot Chat com Proteção de Dados Corporativos vs Copilot para Consumo
| Item | Proteção de Dados Corporativos (Selo Presente) | Copilot para Consumo (Sem Selo) |
|---|---|---|
| Dados usados para treinamento | Não | Sim |
| Dados cobertos pelas políticas de conformidade do Microsoft 365 | Sim | Não |
| Licença necessária | Copilot para Microsoft 365 ou Microsoft 365 E3/E5 com complemento Copilot | Qualquer conta gratuita da Microsoft |
| URL compatível | https://copilot.cloud.microsoft.com/ | https://copilot.microsoft.com/ ou barra lateral do Bing |
| Política de administrador necessária | Sim, opção no centro de administração | Não |
| Retenção do histórico de chat | Controlada pela política do administrador | 30 dias, usado para melhoria do modelo |
Agora você pode verificar e restaurar o selo de proteção de dados corporativos no Copilot Chat verificando seu tipo de conta, a política do locatário e o endpoint da URL. Se o selo ainda estiver ausente após essas etapas, peça ao administrador para confirmar se a opção está ativada e aguarde 15 minutos para a propagação da política. Para problemas persistentes, limpar os cookies e entrar novamente com uma sessão nova geralmente resolve o problema de atualização do token.