Ao tentar usar o Copilot no Microsoft 365, você pode ver o erro AADSTS50097 com a mensagem Autenticação de Dispositivo Necessária. Isso impede o Copilot de gerar respostas e bloqueia o acesso aos seus dados do Microsoft Graph. O erro ocorre porque o Azure Active Directory não consegue concluir o fluxo de autenticação quando o dispositivo não está registrado corretamente ou … Leia mais
Você abre um documento no Microsoft 365 e o Copilot inicia, então uma caixa de diálogo aparece pedindo a senha de um certificado PFX. Você digita a senha, clica em OK e o prompt retorna imediatamente. Esse ciclo continua até você cancelar a caixa de diálogo, o que também interrompe o funcionamento do Copilot. A causa raiz é um certificado digital corrompido ou mal configurado no repositório de certificados do Windows que o Copilot ou o aplicativo do Microsoft 365 tenta usar para assinatura ou criptografia. Este artigo explica por que o loop de solicitação acontece e fornece métodos passo a passo para limpar o certificado defeituoso e interromper o loop sem desabilitar o Copilot.
Você pode ver um aviso no centro de administração do Microsoft Entra de que o fluxo de concessão implícita OAuth 2.0 está obsoleto para integrações do Copilot. Isso afeta aplicativos que autenticam usuários ou adquirem tokens para o Copilot usando o fluxo implícito, que a Microsoft marcou como obsoleto. O fluxo implícito é menos seguro que o fluxo de código de autorização … Leia mais
Ao usar o Copilot no Microsoft 365, você pode encontrar o erro AADSTS50173 e ficar preso em um loop solicitando autenticação recente. Isso impede que o Copilot gere respostas ou acesse seus dados. O erro ocorre porque o Azure Active Directory rejeita um token de segurança expirado ou invalidado. Este artigo explica por que esse loop acontece e fornece as etapas exatas para resolvê-lo rapidamente.
Quando sua organização usa o ZScaler como gateway web seguro ou proxy, o Microsoft Copilot no Microsoft 365 pode falhar ao conectar e exibir o erro Connection reset by peer. Isso acontece porque o ZScaler intercepta e inspeciona o tráfego HTTPS criptografado, e a pilha de rede do Copilot não confia no certificado TLS do proxy por padrão. Este artigo explica por que o erro ocorre, fornece uma correção passo a passo para confiar no certificado raiz do ZScaler no Windows e aborda problemas de rede relacionados que podem causar falhas semelhantes.
Ao desbloquear seu dispositivo Windows 11 ou Windows 10 após um período de inatividade, o Copilot pode exibir o erro “AAD Refresh Token Revoked” e parar de responder. Esse erro significa que o token de autenticação usado pelo Copilot para se conectar ao seu locatário do Microsoft 365 foi invalidado durante o estado de tela bloqueada. O problema geralmente decorre … Leia mais
Ao usar o Copilot no Microsoft 365, você pode ver o erro AADSTS90033. Esse erro aparece como um pop-up ou no painel do Copilot com uma mensagem sobre um problema de sessão transitório. O erro impede o Copilot de gerar respostas, redigir documentos ou analisar dados. A causa raiz é uma falha temporária na troca de token de autenticação entre o … Leia mais
Você tenta usar o Copilot no Microsoft 365 e vê o erro: Privilégios insuficientes para concluir a operação. Esse erro impede você de gerar conteúdo, resumir documentos ou acessar recursos do Copilot. A causa raiz é quase sempre uma licença ausente ou mal configurada, uma função de usuário que não tem a permissão necessária ou uma política de Acesso Condicional que bloqueia a solicitação. Leia mais
Você está executando o Copilot no Windows 10 versão 22H2 e o plugin WAM (Web Account Manager) para de responder. Isso faz com que o Copilot congele, mostre uma tela em branco ou falhe ao fazer login após uma atualização do sistema. O plugin WAM lida com tokens de autenticação para serviços Microsoft, e um estado travado geralmente vem de um token corrompido … Leia mais
Ao tentar entrar no Copilot do Microsoft 365, você pode ver o erro AADSTS50034 com a mensagem “A conta de usuário não existe.” Esse erro significa que a conta de usuário que você está usando não foi encontrada no locatário do Azure Active Directory ao qual o Copilot se conecta. A causa raiz geralmente é uma incompatibilidade entre … Leia mais