Após remover a licença do Microsoft 365 Copilot de um usuário, você espera que o ícone e o painel do Copilot desapareçam dos aplicativos. No entanto, o botão Copilot Chat permanece visível e funcional no Teams, Word e Outlook. Isso ocorre porque o recurso é ativado por uma configuração separada no nível do locatário. Leia mais
Após o administrador de TI atribuir uma licença do Copilot para Microsoft 365 à sua conta, a ativação pode não ocorrer imediatamente. Você pode ver o Copilot esmaecido no Word, Excel ou Outlook, ou o ícone do Copilot pode estar totalmente ausente da faixa de opções do aplicativo Microsoft 365. Esse atraso ocorre porque a propagação da licença e a ativação do serviço … Leia mais
Você vê o erro “Cota do Copilot excedida” mesmo com a licença do Microsoft 365 Copilot ativa e atribuída. Isso geralmente acontece porque os contadores de uso do backend são redefinidos em um cronograma fixo ou porque um limite de alocação no nível do locatário foi atingido. O erro impede o Copilot de gerar respostas no Word, Excel, PowerPoint e Teams até que a cota seja redefinida ou o limite seja ajustado. Este artigo explica a causa raiz da mensagem de cota excedida e fornece as etapas exatas para restaurar o acesso ao Copilot para seus usuários.
Usuários finais frequentemente veem mensagens de erro no Microsoft 365 Copilot que bloqueiam seu trabalho. Mensagens comuns incluem “Você não tem uma licença do Copilot” ou “O Copilot não está disponível com seu plano atual.” Esses erros ocorrem quando a licença atribuída ao usuário não inclui o Copilot ou quando o administrador do locatário não habilitou o serviço. Este … Leia mais
Você renovou sua assinatura do Microsoft 365 Copilot, mas o status ainda mostra expirada. Esse problema geralmente ocorre porque os dados de licenciamento no seu dispositivo local não foram sincronizados com os servidores da Microsoft após o processamento da renovação. O status da assinatura é armazenado em credenciais em cache e arquivos de licença que podem ficar desatualizados. Este artigo explica por que … Leia mais
Você precisa controlar quais funcionários podem usar agentes Copilot no seu locatário do Microsoft 365. Sem restrições, todo usuário licenciado pode criar, compartilhar e executar agentes. Isso pode gerar falhas de segurança, vazamento de dados e automação não aprovada. Este artigo explica como usar grupos do Microsoft Entra ID e políticas de acesso condicional para restringir o uso de agentes Copilot … Leia mais
Você pode ver uma mensagem no centro de administração do Microsoft 365 ou no Copilot Studio indicando que o uso do agente Copilot é permitido sem a licença esperada. Esse aviso aparece mesmo quando você acredita que seus usuários têm a licença correta do Copilot para Microsoft 365 ou Copilot Studio atribuída. A causa raiz geralmente é uma incompatibilidade entre o SKU da licença e a configuração do agente Copilot, ou uma política que concede acesso por meio de um direito mais amplo. Este artigo explica por que o aviso ocorre e fornece instruções passo a passo para resolver a incompatibilidade de licença, de modo que o uso do agente esteja alinhado com seus usuários licenciados.
Rastrear a adoção de licenças do Copilot por departamento ajuda a medir o retorno sobre o investimento e identificar equipes que precisam de mais treinamento. Sem relatórios por departamento, os administradores dependem de pesquisas manuais ou logs de uso incompletos. O Microsoft 365 oferece ferramentas integradas no centro de administração e no Power BI para detalhar a adoção por unidade organizacional. Este artigo explica como … Leia mais