Você atribuiu uma licença do Microsoft 365 Copilot a um usuário, mas o botão do Copilot não aparece no Microsoft Teams. O usuário consegue acessar outros aplicativos do Microsoft 365, mas a interface do Copilot no Teams permanece oculta. Esse problema ocorre porque o Teams armazena em cache o estado da licença e pode exigir uma atualização específica do serviço ou uma limpeza manual do cache. Leia mais
Você atribuiu uma licença do Microsoft 365 Copilot a um usuário no centro de administração, mas o botão do Copilot não aparece no Word desse usuário. O usuário não vê nenhum ícone do Copilot na faixa de opções, nenhum painel do Copilot e nenhuma barra lateral do Copilot no Word. Esse problema geralmente ocorre porque apenas atribuir a licença não é suficiente para … Leia mais
Você vê o Copilot atribuído no centro de administração do Microsoft 365, mas o botão do Copilot não aparece no Excel para Windows ou no Excel para a web. Essa incompatibilidade geralmente acontece porque o aplicativo Excel não recebeu a política de licença atualizada do backend do Microsoft 365. O botão do Copilot no Excel requer uma combinação específica … Leia mais
Você atribuiu uma licença do Copilot para Microsoft 365 a um usuário, mas o botão do Copilot não aparece no Outlook. A faixa de opções e a janela de composição de e-mail não mostram nenhum sinal do ícone do Copilot ou do painel de chat conhecido. Esse problema geralmente ocorre quando a atribuição da licença não foi totalmente propagada, o cliente do Outlook está desatualizado ou uma política necessária está bloqueada. Leia mais
Você precisa desativar o Copilot para uma única pessoa na sua organização sem afetar outros usuários. Essa situação ocorre quando um usuário não precisa do recurso, quando você quer testar o Copilot primeiro com um grupo piloto ou quando os custos de licenciamento precisam ser controlados por indivíduo. A causa é que o Copilot é … Leia mais
Você precisa bloquear o Microsoft 365 Copilot para um grupo de segurança específico no seu locatário. A configuração padrão habilita o Copilot para todos os usuários licenciados, o que pode expor dados confidenciais a grupos não intencionais. Este artigo explica como usar o centro de administração do Microsoft 365 para criar uma política de acesso condicional que desabilita o acesso ao Copilot para um … Leia mais
Você vê o ícone do Copilot nos aplicativos do Microsoft 365 como Word, Excel ou Teams, mas ao clicar, aparece uma mensagem informando que o Copilot foi desabilitado pela política da sua organização. O ícone permanece visível, o que gera confusão e perda de tempo para usuários que tentam usar um recurso ao qual não têm acesso. Essa incompatibilidade ocorre porque a … Leia mais
Os administradores do Microsoft 365 precisam verificar se os usuários têm a licença correta do Copilot atribuída antes que os recursos de IA apareçam em aplicativos como Word, Excel e Teams. O plano de serviço do Copilot está vinculado a um SKU de licença específico e, se o plano não estiver habilitado, os usuários não veem o botão do Copilot ou recebem um erro de licenciamento. Este … Leia mais
Você desativou o plano de serviço do Copilot no centro de administração do Microsoft 365, mas os usuários do seu locatário ainda podem acessar os recursos do Copilot no Word, Excel ou Teams. Essa diferença entre a configuração e a experiência real do usuário gera confusão sobre se o licenciamento ou a aplicação de políticas está funcionando. A causa raiz é um atraso na forma como o Microsoft 365 aplica as alterações do plano de serviço em sua infraestrutura e como os tokens em cache nos dispositivos dos clientes substituem a nova política. Este artigo explica por que a alternância do plano de serviço do Copilot parece ineficaz e fornece as etapas exatas para forçar a alteração em todo o locatário.
Você precisa entender o que sua organização está gastando com licenças do Microsoft 365 Copilot. Os relatórios de cobrança no centro de administração mostram contagens de assentos, custos e tendências de uso. Sem lê-los corretamente, você pode pagar por licenças não utilizadas ou perder erros de faturamento. Este artigo explica como acessar os relatórios de cobrança do Copilot … Leia mais