Você precisa entender o que sua organização está gastando com licenças do Microsoft 365 Copilot. Os relatórios de cobrança no centro de administração mostram contagens de assentos, custos e tendências de uso. Sem lê-los corretamente, você pode pagar por licenças não utilizadas ou perder erros de faturamento. Este artigo explica como acessar os relatórios de cobrança do Copilot e interpretar cada métrica importante.
Principais conclusões: Como ler relatórios de cobrança do Copilot
- Centro de administração Microsoft 365 > Cobrança > Faturas e pagamentos: Veja faturas detalhadas com itens de linha das licenças do Copilot e valores totais.
- Centro de administração Microsoft 365 > Cobrança > Licenças: Verifique licenças atribuídas vs. disponíveis do Copilot para acompanhar o uso de assentos.
- Centro de administração Microsoft 365 > Relatórios > Uso > Copilot: Veja contagens de usuários ativos e atividade por usuário para validar a precisão da cobrança.
O que os relatórios de cobrança do Copilot mostram
O Microsoft 365 Copilot é cobrado como uma assinatura complementar por usuário. Sua organização paga uma taxa mensal ou anual fixa para cada licença atribuída. Os relatórios de cobrança no centro de administração refletem três pontos de dados principais: o número de licenças compradas, o número atribuído e o custo total por ciclo de faturamento.
Os relatórios não mostram consumo por usuário ou uso em nível de recurso. Eles focam na cobrança baseada em assentos. Para validar se você não está pagando a mais, é necessário cruzar o relatório de cobrança com o relatório de atribuição de licenças e o relatório de uso do Copilot. Discrepâncias entre esses relatórios indicam licenças provisionadas em excesso ou erros de faturamento.
O acesso a esses relatórios requer uma das seguintes funções de administrador: Administrador de Cobrança, Administrador Global ou Leitor de Relatórios. Usuários padrão não podem visualizar dados de cobrança.
Passos para acessar e ler os relatórios de cobrança do Copilot
Siga estes passos para localizar o relatório de cobrança das licenças do Copilot no centro de administração Microsoft 365. Cada seção cobre uma visão diferente do relatório.
Visualizar a fatura do Copilot
- Abra o centro de administração Microsoft 365
Acesse admin.microsoft.com e faça login com uma conta que tenha privilégios de Administrador de Cobrança ou Administrador Global. - Navegue até Faturas e pagamentos
No painel de navegação esquerdo, selecione Cobrança e depois escolha Faturas e pagamentos. - Selecione a fatura relevante
Clique na fatura do período de faturamento que deseja revisar. A fatura lista cada item de linha da assinatura. Procure pela linha chamada Microsoft 365 Copilot ou Copilot para Microsoft 365. - Leia o item de linha do Copilot
A linha mostra a quantidade de licenças compradas, o preço unitário e o valor total. Verifique se a quantidade corresponde ao número de licenças que você pretendia comprar. O preço unitário deve corresponder ao preço do seu contrato.
Verificar atribuições de licenças
- Vá para Licenças
No centro de administração, selecione Cobrança e depois Licenças. - Encontre a assinatura do Copilot
Na lista de assinaturas, clique em Microsoft 365 Copilot. A página mostra total de licenças, licenças atribuídas e licenças disponíveis. - Compare a quantidade atribuída com a quantidade da fatura
A quantidade da fatura deve ser igual ao total de licenças mostrado aqui. Se a fatura mostra 100 licenças, mas você atribuiu apenas 80, está pagando por 20 assentos não utilizados. Reduza a quantidade da assinatura ou atribua as licenças restantes.
Revisar relatórios de uso do Copilot
- Abra Relatórios
No centro de administração, selecione Relatórios e depois Uso. - Selecione Copilot
Na guia Uso, clique em Copilot. Este relatório mostra usuários ativos por dia ou por semana. Usuários ativos são aqueles que enviaram pelo menos uma consulta ao Copilot durante o período. - Compare usuários ativos com licenças atribuídas
Se você tem 100 licenças atribuídas, mas apenas 50 usuários ativos em um mês, está com licenças em excesso. Reduza a quantidade de licenças para corresponder ao uso real. O relatório também mostra quais usuários estão inativos, ajudando a identificar candidatos para remoção de licenças.
Se o relatório de cobrança não corresponder ao uso
A fatura mostra mais licenças do que as atribuídas
Isso acontece quando um administrador comprou licenças, mas não as atribuiu aos usuários. Vá para Cobrança > Licenças > Microsoft 365 Copilot e atribua as licenças não atribuídas. Se não precisar delas, entre em contato com o suporte da Microsoft para reduzir a quantidade da assinatura antes do próximo ciclo de faturamento.
O relatório de cobrança mostra cobranças por usuários excluídos
Usuários excluídos ainda consomem uma licença até que a licença seja desatribuída. Após excluir um usuário, vá para Cobrança > Licenças > Microsoft 365 Copilot e remova a licença do usuário excluído. A fatura refletirá a cobrança até que a licença seja liberada. A Microsoft não reembolsa retroativamente cobranças pelo período anterior à desatribuição.
O relatório de uso não mostra atividade apesar de licenças ativas
Usuários com licenças do Copilot atribuídas podem não estar usando o Copilot se não tiverem a licença base Microsoft 365 E3 ou E5 necessária. O Copilot requer uma assinatura base qualificada. Verifique as atribuições de licença de cada usuário em Usuários > Usuários ativos e confirme se eles têm um plano qualificado. Caso contrário, atribua a licença base ou remova a licença do Copilot.
Discrepâncias de moeda ou imposto na fatura
Se a fatura mostrar uma moeda ou valor de imposto diferente do esperado, verifique o perfil de cobrança e o status de isenção fiscal em Cobrança > Perfis de cobrança. Entre em contato com seu representante de conta Microsoft ou suporte de cobrança para corrigir o perfil. Não pague uma fatura contestada até que o problema seja resolvido.
Relatório de cobrança do Copilot vs. Relatório de uso do Copilot: Principais diferenças
| Item | Relatório de Cobrança (Fatura) | Relatório de Uso (Centro de Administração) |
|---|---|---|
| Finalidade | Mostra custo e quantidade de licenças compradas | Mostra quantos usuários enviam consultas ativamente ao Copilot |
| Frequência de atualização | Mensal por ciclo de faturamento | Diária |
| Granularidade | Agregada por assinatura | Por usuário por dia |
| Identifica usuários inativos | Não | Sim |
| Mostra preço unitário | Sim | Não |
| Requer função de administrador | Administrador de Cobrança ou Administrador Global | Leitor de Relatórios, Leitor de Relatórios de Resumo de Uso ou Administrador Global |
Agora você sabe como acessar o relatório de cobrança do Copilot, ler os itens de linha da fatura e cruzar as atribuições de licenças com os dados de uso. Comece comparando a quantidade da fatura com as licenças atribuídas na página Licenças. Em seguida, use o relatório de uso do Copilot para identificar usuários inativos e reduzir o excesso de licenças. Auditar regularmente esses relatórios a cada ciclo de faturamento evita gastos desnecessários com assentos não utilizados do Copilot.