Você configurou categorias coloridas em uma caixa de correio compartilhada, mas essas categorias não aparecem quando outro usuário abre a mesma caixa. As categorias atribuídas a emails ou itens de calendário permanecem visíveis apenas para você. Esse problema ocorre porque o Outlook armazena categorias em um arquivo de dados local por padrão, não no servidor Exchange onde a caixa compartilhada reside. … Leia mais
Quando você pesquisa no Outlook, os resultados da sua caixa de correio do Arquivo Online estão ausentes. Isso acontece mesmo quando você sabe que o e-mail existe na pasta do arquivo. A causa raiz é que a pesquisa do Outlook usa como padrão o índice da caixa de correio principal e não inclui automaticamente o índice do Arquivo Online. Este artigo explica por que essa separação ocorre … Leia mais
Ao atualizar o e-mail de um contato no Outlook, a lista de autocomplete pode continuar exibindo o endereço antigo. Isso acontece porque o Outlook armazena um cache de apelidos separado que não é atualizado automaticamente. Este artigo explica por que o cache de apelidos substitui o endereço atualizado e fornece métodos passo a passo para limpar a entrada desatualizada.
Você abre um e-mail no novo Outlook para Windows, mas os botões de resposta sugerida — Resposta Rápida, Resposta Curta e as três respostas sugeridas — não aparecem. Esse recurso, que usa IA para gerar respostas curtas, pode parar de funcionar após uma atualização ou quando certas configurações são alteradas. O problema geralmente ocorre porque … Leia mais
Após um chat no Microsoft Teams, a pasta Histórico de Conversas do Outlook pode desaparecer do painel de pastas. Isso acontece quando a pasta é excluída acidentalmente, movida ou oculta devido a um erro de sincronização entre o Teams e o Exchange. A pasta armazena cópias das mensagens de chat do Teams em sua caixa de correio, e sua ausência impede que novos históricos de chat sejam salvos. Leia mais
Ao enviar um e-mail de uma caixa postal compartilhada no Outlook, a mensagem enviada geralmente aparece na pasta Itens Enviados da sua caixa pessoal em vez da caixa compartilhada. Isso acontece porque o Outlook, por padrão, salva os itens enviados na conta remetente, não na caixa postal de onde a mensagem foi enviada. Este artigo explica … Leia mais
Quando você recebe um convite de calendário no Outlook, a solicitação de reunião aparece como um arquivo .ics anexado em vez de abrir diretamente no calendário. Esse comportamento ocorre quando o Outlook não consegue interpretar corretamente o formato da solicitação de reunião ou quando o mapeamento de associação de arquivo foi corrompido. O arquivo .ics contém os detalhes da reunião, mas exige que você … Leia mais
Você criou uma regra no Outlook para mover e-mails de um remetente específico para uma pasta, mas esses e-mails ainda aparecem na pasta Lixo Eletrônico. Isso acontece porque o Outlook executa regras do lado do servidor antes do filtro de lixo processar as mensagens recebidas. Se uma regra move uma mensagem para outra pasta, o filtro de lixo nunca inspeciona essa mensagem. … Leia mais
No novo Outlook para Windows, os usuários frequentemente não conseguem fixar uma pasta de caixa de correio compartilhada no painel de navegação. O ícone de fixar está ausente ou desativado, impossibilitando manter a pasta visível. Isso acontece porque o novo Outlook usa um modelo de armazenamento de caixa de correio diferente do Outlook clássico, onde as caixas de correio compartilhadas são tratadas como contas secundárias em vez de subpastas. … Leia mais
Você escreve um e-mail no Outlook, menciona um arquivo no corpo da mensagem, mas esquece de anexar o arquivo. O recurso Lembrete de Anexo deveria detectar isso e avisar antes do envio. Quando ele não detecta o arquivo ausente, você corre o risco de enviar um e-mail incompleto. Esse problema geralmente ocorre porque … Leia mais