Copilot Errors

Você abre o Microsoft Edge e clica no ícone do Copilot, mas em vez de uma janela de chat, vê uma mensagem informando que seu token expirou. Atualizar a página ou reiniciar o navegador geralmente traz o mesmo erro, criando um loop infinito que bloqueia o acesso ao Copilot na barra lateral. Esse problema ocorre porque o token de autenticação que o Copilot usa para verificar sua identidade ficou desatualizado ou corrompido, e o navegador não consegue atualizá-lo automaticamente. Leia mais

Você faz uma pergunta de trabalho ao Copilot nos aplicativos do Microsoft 365. Ele responde com uma recusa genérica: Não posso ajudar com isso. Isso acontece mesmo quando a solicitação é válida e está dentro das políticas de dados da sua organização. A causa raiz geralmente é uma incompatibilidade entre a configuração de ancoragem do Copilot e a fonte de dados que você está tentando consultar. … Leia mais

Quando você tenta usar o Copilot no Microsoft 365 e vê um erro 500 de servidor interno, seu trabalho para. Esse erro significa que o servidor que processa sua solicitação do Copilot não consegue concluir a ação. Pode acontecer em qualquer aplicativo do Microsoft 365, como Word, Excel ou Teams. Este artigo explica por que o erro 500 ocorre e … Leia mais

Você abre o Copilot no Microsoft Edge, tem uma conversa produtiva e atualiza a aba do navegador. Todo o histórico da conversa desaparece. Esse problema afeta usuários que dependem do Copilot para pesquisas, rascunhos ou solução de problemas em várias sessões. A causa raiz é uma configuração de armazenamento do navegador que exclui dados do site ao fechar ou atualizar a aba. … Leia mais

Ao ver o erro “Copilot não conseguiu processar sua solicitação” em aplicativos do Microsoft 365 como Word, Excel ou Teams, seu trabalho para. Esse erro significa que o Copilot não conseguiu concluir a ação solicitada. A causa raiz geralmente é uma falha temporária de rede, uma licença ausente ou expirada, ou um conflito com uma extensão do navegador ou … Leia mais

Você tem permissões totais para um arquivo do SharePoint, mas o Copilot se recusa a lê-lo. Esse problema geralmente ocorre porque o Copilot depende de configurações adicionais de acesso a dados além das permissões padrão de arquivo. A causa geralmente é um índice de pesquisa ausente, uma conexão com a API Graph bloqueada ou uma política restritiva de fonte de dados no centro de administração do Microsoft 365. … Leia mais

Ao abrir o Copilot em aplicativos do Microsoft 365 como Word, Excel ou Teams, você pode ver uma faixa vermelha com a mensagem “Plugin failed to load.” Esse erro impede o Copilot de gerar texto, analisar dados ou responder perguntas. A causa geralmente é um plugin ausente ou desatualizado, uma conexão de rede bloqueada ou um cache corrompido do Copilot. … Leia mais

Quando você vê o erro “Desculpe, algo deu errado” no Copilot ao usar aplicativos do Microsoft 365 como Word, Outlook ou Teams, seu fluxo de trabalho para imediatamente. Essa mensagem genérica geralmente esconde uma causa específica: um token de autenticação quebrado, uma licença de serviço desabilitada ou um bloqueio de conectividade de rede. Neste artigo, você aprenderá por que isso … Leia mais

Você está trabalhando no Word quando o Copilot para de responder, o painel congela ou o plugin falha repetidamente em um loop. Esse loop de falha impede o uso de qualquer recurso do Copilot, incluindo rascunho, reescrita ou resumo de conteúdo. O problema geralmente decorre de um estado corrompido do plugin, add-ins conflitantes ou um arquivo de configurações danificado do Word. Este … Leia mais

Você vê a mensagem de erro Tipo de arquivo não suportado ao tentar fazer upload de um documento para o Copilot no Microsoft 365 Chat ou no Copilot no Word. Esse erro ocorre porque o Copilot só pode processar um conjunto específico de formatos de arquivo para fundamentação e geração de conteúdo. O arquivo que você está enviando usa uma extensão ou codificação que o Copilot não reconhece. Leia mais