Ao desbloquear seu dispositivo Windows 11 ou Windows 10 após um período de inatividade, o Copilot pode exibir o erro “AAD Refresh Token Revoked” e parar de responder. Esse erro significa que o token de autenticação usado pelo Copilot para se conectar ao seu locatário do Microsoft 365 foi invalidado durante o estado de tela bloqueada. O problema geralmente decorre … Leia mais
Ao usar o Copilot no Microsoft 365, você pode ver o erro AADSTS90033. Esse erro aparece como um pop-up ou no painel do Copilot com uma mensagem sobre um problema de sessão transitório. O erro impede o Copilot de gerar respostas, redigir documentos ou analisar dados. A causa raiz é uma falha temporária na troca de token de autenticação entre o … Leia mais
Você tenta usar o Copilot no Microsoft 365 e vê o erro: Privilégios insuficientes para concluir a operação. Esse erro impede você de gerar conteúdo, resumir documentos ou acessar recursos do Copilot. A causa raiz é quase sempre uma licença ausente ou mal configurada, uma função de usuário que não tem a permissão necessária ou uma política de Acesso Condicional que bloqueia a solicitação. Leia mais
Você está executando o Copilot no Windows 10 versão 22H2 e o plugin WAM (Web Account Manager) para de responder. Isso faz com que o Copilot congele, mostre uma tela em branco ou falhe ao fazer login após uma atualização do sistema. O plugin WAM lida com tokens de autenticação para serviços Microsoft, e um estado travado geralmente vem de um token corrompido … Leia mais
Ao tentar entrar no Copilot do Microsoft 365, você pode ver o erro AADSTS50034 com a mensagem “A conta de usuário não existe.” Esse erro significa que a conta de usuário que você está usando não foi encontrada no locatário do Azure Active Directory ao qual o Copilot se conecta. A causa raiz geralmente é uma incompatibilidade entre … Leia mais
Ao abrir o Copilot no Microsoft 365 para Mac no macOS Sequoia, o aplicativo pode exibir o erro “NSURLErrorDomain Code -1202” e não carregar. Esse erro impede o Copilot de conectar aos servidores da Microsoft, bloqueando todos os recursos de IA, incluindo rascunho, resumo e chat. A causa raiz é uma falha de validação de certificado introduzida pelas políticas de segurança de rede mais rigorosas do macOS Sequoia. … Leia mais
Ao executar o Copilot em um ambiente Active Directory híbrido, você pode ver o erro ‘Falha na Resolução de Nome NetBIOS’. Esse erro impede o Copilot de se conectar a recursos locais, como compartilhamentos de arquivos ou controladores de domínio. A causa raiz é uma incompatibilidade entre como o Copilot resolve nomes NetBIOS e como sua rede lida com a resolução de nomes. Este artigo … Leia mais
Ao tentar entrar no Copilot no Microsoft 365, você pode ver a mensagem de erro: AADSTS90014 Campo Obrigatório Ausente. Esse erro significa que o token de autenticação enviado ao Microsoft Entra ID não contém um campo obrigatório, como público, escopo ou ID do cliente. A causa raiz geralmente é um registro de aplicativo mal configurado, … Leia mais
Ao tentar conectar o Copilot a um endpoint legado, como um servidor SharePoint local ou um gateway de API antigo, você pode ver um erro de conexão que diz “TLS 1.0 Desabilitado” ou uma falha de protocolo de segurança semelhante. Esse erro ocorre porque os serviços modernos do Microsoft 365 e o Copilot exigem, no mínimo, o Transport Layer Security 1.2 … Leia mais
Você entrou no Microsoft Edge for Business com sua conta corporativa, mas o Copilot mostra uma tela de boas-vindas genérica ou retorna respostas que ignoram os dados do seu locatário. A sincronização de perfil entre o Edge e o Microsoft 365 falhou, então o Copilot não pode confirmar sua identidade nem acessar os dados da sua organização. Esse problema geralmente ocorre porque o perfil do Edge está vinculado a uma conta pessoal da Microsoft em vez da sua conta corporativa, ou porque as configurações de sincronização no Windows estão bloqueadas por política de grupo. Este artigo explica a causa raiz da falha de sincronização e fornece correções passo a passo para restaurar a sincronização de perfil do Copilot no Edge for Business.