Ao adicionar uma caixa postal de pasta pública a um perfil do Outlook que usa o Modo Cache do Exchange, a hierarquia de pastas públicas pode não aparecer automaticamente. Isso ocorre porque o Outlook armazena em cache a lista de pastas da caixa postal principal, mas nem sempre sincroniza os dados da caixa postal de pasta pública sem configuração manual. Este artigo explica como adicionar … Leia mais
O Microsoft Outlook usa bibliotecas de autenticação para se conectar aos serviços do Microsoft 365. A biblioteca mais antiga, Azure Active Directory Authentication Library (ADAL), está sendo substituída pela Microsoft Authentication Library (MSAL). A ADAL deixará de funcionar com o Exchange Online em 2025. Este artigo explica a diferença entre ADAL e MSAL, por que o MSAL é o caminho de autenticação obrigatório e como forçar o Outlook a usar MSAL em vez de ADAL no Windows 10 e Windows 11.
Você precisa remover uma conta de e-mail do Outlook, mas manter o arquivo PST armazenado localmente com suas pastas, contatos e mensagens arquivadas intactos. O Outlook armazena dados da conta em cache em um arquivo OST, que está diretamente vinculado à conta e se torna inacessível após a remoção. Este artigo explica como remover com segurança uma conta em cache enquanto … Leia mais
Você vê um banner amarelo no topo do Outlook dizendo Precisa Reautorizar mesmo depois de fazer login com sucesso. Esse banner bloqueia o acesso à sua caixa de entrada e impede o envio ou recebimento de e-mails. O problema é causado por um token de autenticação corrompido ou expirado que o Outlook usa para verificar sua identidade com os servidores Microsoft 365. Este artigo explica por que o token falha e fornece etapas direcionadas para limpar o token inválido e forçar o Outlook a solicitar um novo.
Após limpar sua caixa de correio excluindo e-mails antigos, esvaziando a pasta Itens Excluídos ou arquivando mensagens, você pode notar que o arquivo OST do Outlook no disco rígido ainda mostra o mesmo tamanho. O arquivo OST é uma cópia local da sua caixa de correio do Exchange Online ou Exchange Server, e o Outlook não o reduz automaticamente quando você remove itens. Este artigo explica por que o arquivo OST permanece grande e mostra como forçá-lo a encolher sem redefinir ou recriar o arquivo do zero.
Se você usa o Outlook com uma conta Microsoft 365 ou Exchange, seu arquivo OST offline cresce automaticamente conforme você recebe e envia e-mails. Quando esse arquivo se aproxima de 100 GB, o Outlook pode parar de sincronizar, exibir erros ou se recusar a abrir. Esse limite existe porque o indexador de pesquisa do Windows e o mecanismo de banco de dados do Outlook não conseguem gerenciar de forma confiável um arquivo maior que 100 GB. Este artigo explica por que o limite de 100 GB existe e fornece métodos passo a passo para dividir seu e-mail em arquivos mortos, mantendo o arquivo OST dentro do limite.
Quando você usa o Outlook no Modo Cache do Exchange, a configuração padrão de download mantém 12 meses de e-mails, calendário e outros itens no seu computador. Isso pode consumir muito espaço no disco rígido, especialmente em dispositivos com armazenamento limitado. O controle deslizante de sincronização permite reduzir isso para 1 mês, ou seja, apenas os últimos 30 dias … Leia mais
Quando você adiciona uma caixa postal compartilhada no Outlook, as mensagens podem levar vários minutos ou mais para aparecer. Esse atraso ocorre porque o Outlook usa o Modo Cache do Exchange por padrão. A caixa postal compartilhada precisa baixar uma cópia completa de seus itens para o computador local antes que você possa navegar por eles. Este artigo explica por que o atraso ocorre … Leia mais
Quando o Outlook para de sincronizar e-mails, calendários ou contatos corretamente, muitos usuários acham que a única solução é excluir e recriar o perfil de email. Esse processo é demorado e obriga você a reinserir senhas e reconfigurar ajustes. O problema geralmente é causado por um cache local corrompido ou um estado de sincronização travado no perfil existente. … Leia mais
Se a pasta de problemas de sincronização do Outlook está cheia de conflitos, seu cliente de email detectou duas ou mais versões do mesmo item que não podem ser mescladas automaticamente. Isso geralmente acontece quando um item da caixa postal é modificado no servidor e no computador local quase ao mesmo tempo, ou quando um processo de sincronização é interrompido. A subpasta Conflitos, dentro de Problemas de Sincronização, armazena essas versões duplicadas para que você possa resolvê-las manualmente. Este artigo explica por que os conflitos ocorrem e fornece um processo de diagnóstico passo a passo para reduzi-los ou eliminá-los.