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Você tenta usar o Copilot no Microsoft 365 e aparece a mensagem: Seu locatário não suporta este recurso. Isso impede o uso do Copilot no Word, Excel, PowerPoint ou Teams. O erro ocorre porque seu locatário do Microsoft 365 não tem a licença necessária, o plano de serviço do Copilot não está atribuído aos usuários ou o recurso não está ativado no centro de administração. Este artigo explica as causas raiz do erro e fornece correções passo a passo para resolvê-lo.

Você abre o Microsoft 365 e vê a mensagem Copilot está indisponível no momento. Essa notificação bloqueia o acesso ao Copilot no Word, Excel, PowerPoint e Outlook. A causa geralmente é um problema de licença, uma interrupção do serviço ou um problema de cache local. Este artigo explica os motivos específicos para esse erro e fornece etapas claras para restaurar o acesso ao Copilot. Leia mais

Você está respondendo a um e-mail no Outlook e o Copilot para de gerar texto no meio da frase. O cursor pisca, a janela de sugestão desaparece e você fica com um rascunho incompleto. Essa interrupção acontece porque o Copilot atinge um tempo limite, uma barreira de política de conteúdo ou um limite de recuperação de dados durante a composição. Este artigo explica as três causas raiz que fazem o Copilot parar no meio da resposta e fornece as etapas exatas para retomar o rascunho sem perder seu trabalho.

Ao usar o Copilot em aplicativos do Microsoft 365 como Word, PowerPoint ou Outlook, você pode ver uma faixa de erro vermelha com a mensagem “Falha na Geração”. Esse aviso impede que o Copilot produza textos, slides ou rascunhos de e-mail. A falha geralmente ocorre porque o Copilot não consegue acessar o serviço em nuvem do Microsoft 365 ou porque a licença do Copilot no seu locatário está mal configurada. Leia mais

Ao usar o Copilot no Microsoft Word, você pode ver a mensagem de erro “Não foi possível abrir este arquivo.“ Esse erro impede que o Copilot analise seu documento ou gere conteúdo com base nele. O problema geralmente ocorre porque o Copilot não consegue acessar o arquivo devido a restrições de formato, permissões bloqueadas ou um cache de arquivo corrompido. Este … Leia mais