O Microsoft Copilot armazena seus logs de conversa para melhorar o serviço e fornecer continuidade entre sessões. Muitos usuários corporativos não sabem por quanto tempo esses logs são mantidos ou como excluí-los. O período de retenção depende do tipo de licença e do serviço Copilot específico que você usa. Este artigo explica os períodos de retenção padrão para o Copilot com proteção de dados comerciais, Copilot Pro e Copilot para Microsoft 365.
Você aprenderá os prazos exatos de armazenamento de logs, onde eles são armazenados e como gerenciar ou excluir seu histórico de conversas. Entender essas políticas ajuda você a cumprir os requisitos de governança de dados da sua organização.
Principais Conclusões: Retenção de Logs de Conversa do Copilot
- Copilot com proteção de dados comerciais (gratuito com conta Entra ID): Os logs são excluídos após 24 horas de inatividade.
- Copilot Pro (assinatura pessoal): Os logs são retidos por até 90 dias, a menos que sejam excluídos manualmente.
- Copilot para Microsoft 365 (licença empresarial): Os logs são retidos por 30 dias por padrão, configurável pelo administrador do locatário.
Como Funciona a Retenção de Logs de Conversa do Copilot
Os logs de conversa do Copilot contêm o texto dos seus prompts e as respostas geradas pela IA. Esses logs são usados para melhorar o modelo, fornecer contexto para perguntas de acompanhamento e solucionar problemas. O período de retenção varia por serviço porque cada um tem políticas de tratamento de dados diferentes vinculadas ao locatário do Microsoft 365 ou à conta pessoal subjacente.
Copilot com Proteção de Dados Comerciais
Esta versão gratuita está disponível para usuários que fazem login com uma conta corporativa ou de estudante do Microsoft Entra ID. A Microsoft não retém logs de conversa além de 24 horas após a última interação. Após 24 horas de inatividade, o log é excluído permanentemente. Essa política foi projetada para minimizar a exposição de dados enquanto ainda permite continuidade básica de sessão.
Copilot Pro
O Copilot Pro é uma assinatura pessoal para indivíduos. A Microsoft retém logs de conversa por até 90 dias a partir da data da última mensagem na conversa. Você pode excluir manualmente conversas individuais a qualquer momento através da interface web do Copilot. Se você excluir uma conversa, ela é removida do seu histórico imediatamente e não pode ser recuperada.
Copilot para Microsoft 365
O Copilot para Microsoft 365 é um complemento empresarial que se integra aos aplicativos do Microsoft 365 e ao Microsoft Graph. Por padrão, os logs de conversa são retidos por 30 dias. Os administradores de locatário podem ajustar esse período de retenção usando políticas de conformidade do Microsoft 365. Os logs são armazenados na caixa de correio do Exchange Online do usuário como parte da pasta Histórico de Conversas. Isso significa que a retenção também é regida pelas políticas de retenção de caixa de correio existentes da sua organização.
Como Verificar ou Alterar a Retenção de Logs de Conversa do Copilot
As etapas para visualizar ou modificar a retenção dependem da sua versão do Copilot. Para usuários empresariais, apenas administradores de locatário podem alterar o período de retenção padrão de 30 dias. Usuários individuais podem excluir conversas manualmente, mas não podem alterar a política de retenção.
Para Copilot com Proteção de Dados Comerciais
- Abra o Copilot no seu navegador
Acesse copilot.microsoft.com e faça login com sua conta corporativa ou de estudante do Entra ID. - Abra o histórico de conversas
Clique no ícone de relógio no canto superior esquerdo para ver suas conversas recentes. - Exclua uma conversa manualmente
Passe o mouse sobre uma entrada de conversa, clique nos três pontos e selecione Excluir. A exclusão é imediata.
A retenção é automática. Você não precisa tomar nenhuma ação para que os logs sejam removidos após 24 horas.
Para Copilot Pro
- Faça login no Copilot Pro
Acesse copilot.microsoft.com e faça login com sua conta pessoal da Microsoft. - Abra o histórico de bate-papo
Clique no ícone de relógio no canto superior esquerdo para ver todas as conversas salvas. - Exclua uma conversa
Passe o mouse sobre a conversa, clique nos três pontos e selecione Excluir. O log é removido imediatamente. - Limpe todo o histórico
Clique nas três linhas horizontais no canto superior direito, selecione Configurações, depois Privacidade e escolha Limpar todo o histórico de bate-papo. Isso exclui todos os logs instantaneamente.
Logs com mais de 90 dias são removidos automaticamente. Você não pode estender esse período.
Para Copilot para Microsoft 365
Apenas um administrador de locatário pode alterar a política de retenção. Usuários individuais podem excluir conversas do histórico, mas o log pode ainda existir na caixa de correio até que o período de retenção expire.
- Acesse o centro de administração do Microsoft 365
Faça login em admin.microsoft.com com uma função de Administrador Global ou Administrador de Conformidade. - Abra as políticas de conformidade
Navegue até Conformidade > Gerenciamento do ciclo de vida dos dados > Microsoft 365. - Localize a política de retenção do Copilot
Procure uma política chamada Copilot para Microsoft 365 ou Retenção de bate-papo. Se não existir, crie um novo rótulo de retenção para a pasta Histórico de Conversas. - Defina o período de retenção
Escolha uma duração entre 1 dia e 365 dias. Aplique a política à caixa de correio do Exchange Online de cada usuário. - Aguarde a propagação da política
As alterações levam até 24 horas para serem aplicadas a todas as caixas de correio.
Equívocos Comuns Sobre a Retenção de Logs do Copilot
Excluir uma Conversa Não Exclui o Log Imediatamente em Todas as Versões
No Copilot com proteção de dados comerciais, excluir uma conversa a remove da sua visualização. No entanto, a Microsoft pode reter o log por até 24 horas para fins de diagnóstico. No Copilot para Microsoft 365, excluir uma conversa da interface de bate-papo a remove da lista de bate-papo, mas o log permanece na caixa de correio do Exchange Online até que a política de retenção da caixa de correio o exclua.
Políticas de Retenção Substituem a Exclusão Manual em Versões Empresariais
Se sua organização tiver uma retenção legal ou uma política de retenção de caixa de correio mais longa, os logs do Copilot armazenados na pasta Histórico de Conversas podem ser preservados mesmo após o período padrão de 30 dias. A exclusão manual pelo usuário não contorna essas retenções.
Logs do Copilot Não São Armazenados nos Logs de Auditoria do Microsoft 365
Os logs de conversa não são incluídos automaticamente no log de auditoria unificado do Microsoft 365. Se sua organização precisar auditar o uso do Copilot, você deve habilitar o relatório de atividade do Copilot no centro de administração do Microsoft 365 em Relatórios > Uso > Copilot para Microsoft 365.
Copilot com Proteção de Dados Comerciais Não Suporta Retenção Estendida
Você não pode alterar o período de retenção de 24 horas para esta versão gratuita. Se precisar de retenção mais longa, atualize para o Copilot Pro ou Copilot para Microsoft 365.
Períodos de Retenção de Logs de Conversa do Copilot: Comparação de Versões
| Item | Copilot com Proteção de Dados Comerciais | Copilot Pro | Copilot para Microsoft 365 |
|---|---|---|---|
| Período de retenção padrão | 24 horas após a última atividade | 90 dias | 30 dias |
| Configurável pelo usuário | Não | Não | Não |
| Configurável pelo administrador | Não | Não | Sim, até 365 dias |
| Exclusão manual disponível | Sim, remoção imediata da interface | Sim, remoção imediata da interface | Sim, mas o log permanece na caixa de correio até a política excluí-lo |
| Local de armazenamento | Servidores da Microsoft (sem acesso do usuário) | Servidores da Microsoft (sem acesso do usuário) | Caixa de correio do Exchange Online, pasta Histórico de Conversas |
| Substituição por retenção de conformidade | Não | Não | Sim, retenção legal ou política de retenção de caixa de correio pode estender a retenção |
Esta tabela mostra as principais diferenças entre as três versões do Copilot. O local de armazenamento é o fator mais importante para conformidade empresarial, pois determina como os logs são afetados pelas políticas de governança de dados existentes da sua organização.
O Que Fazer Se Precisar Manter os Logs do Copilot por Mais Tempo
Se sua organização precisar de retenção mais longa para conformidade ou auditoria, siga estas etapas:
- Use o Copilot para Microsoft 365
Apenas esta versão suporta retenção configurável através de políticas de locatário. - Defina um rótulo de retenção personalizado
No centro de conformidade do Microsoft 365, crie um rótulo de retenção para a pasta Histórico de Conversas com a duração desejada e publique-o para todos os usuários. - Habilite o relatório de atividade do Copilot
Vá para Relatórios > Uso > Copilot para Microsoft 365 e ative o relatório de atividade para capturar dados de uso separadamente dos logs de conversa. - Exporte logs manualmente
Os usuários podem copiar o texto da conversa e colá-lo em um documento ou e-mail antes que o período de retenção expire. Isso não é automatizado.
Retenção mais longa não está disponível para o Copilot com proteção de dados comerciais ou Copilot Pro. Se você precisar de logs além de 90 dias, migre para o Copilot para Microsoft 365 e configure um rótulo de retenção de 365 dias.
Agora você conhece os períodos de retenção exatos para cada versão do Copilot e como alterá-los para implantações empresariais. Para verificar sua política de retenção atual, consulte o centro de conformidade do Microsoft 365 ou entre em contato com o administrador do locatário. Para usuários do Copilot Pro, lembre-se de que a exclusão manual é a única maneira de remover logs antes da remoção automática de 90 dias.