Soluciones de Microsoft Teams

Solucionar la imposibilidad de unirse a una reunión de Microsoft Teams cuando la reunión se programó en Outlook

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Cuando un colega programa una reunión de Teams desde Outlook, usted hace clic en el botón Unirse y no sucede nada, o ve un error de que no se puede encontrar la reunión. Este problema suele aparecer cuando el complemento de reuniones de Teams no está instalado, el enlace de la reunión está mal formado o su aplicación de Teams no está asociada con la URL de la reunión. En este artículo aprenderá las causas exactas y las soluciones paso a paso para unirse correctamente a cualquier reunión de Teams programada en Outlook.

Solucionar el problema de sincronización de la aplicación móvil de Teams en iPhone

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La aplicación móvil de Teams en iPhone puede mostrar mensajes desactualizados, archivos faltantes o detalles de reuniones obsoletos. Esto ocurre cuando la aplicación no logra actualizar los datos desde los servidores en la nube de Microsoft 365. Las restricciones de red, la configuración de actualización en segundo plano o los datos de caché corruptos son causas comunes. Este artículo explica por qué falla la sincronización y proporciona soluciones paso a paso para restaurar las actualizaciones en tiempo real.

Cómo solucionar el problema del teclado de marcación que falta en un dispositivo Teams rooms Android

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Cuando el teclado de marcación desaparece en un dispositivo Teams Rooms Android, los usuarios no pueden realizar ni recibir llamadas externas. Este problema suele ocurrir después de una actualización de firmware, una actualización de la aplicación Teams o un cambio en la política de llamadas. El teclado de marcación forma parte de la interfaz de llamadas y Teams lo oculta cuando el dispositivo no está aprovisionado para llamadas a la red telefónica pública conmutada. Este artículo explica las causas exactas y muestra cómo restaurar el teclado de marcación en menos de 15 minutos.

Solucionar el problema de que la aplicación de Teams no se instala para un usuario invitado

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Cuando un usuario invitado intenta instalar la aplicación de escritorio de Microsoft Teams, la instalación puede fallar silenciosamente o mostrar un error. Esto suele ocurrir porque la cuenta de invitado no tiene los permisos necesarios o porque las políticas de la organización bloquean la instalación. En este artículo, aprenderá las causas exactas de este fallo y las soluciones paso a paso para instalar la aplicación de Teams para usuarios invitados. Cubriremos tanto las soluciones del lado del usuario como las del administrador.

Cómo corregir que la etiqueta de sensibilidad no aparezca en una conversación con invitado

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Cuando inicias una nueva conversación con un invitado en Microsoft Teams, es posible que el selector de etiqueta de sensibilidad no aparezca. Esto impide aplicar una etiqueta de protección de datos requerida. El problema suele deberse a una política de acceso de invitados o a una configuración de etiquetado que bloquea las sesiones de invitados. Este artículo explica por qué falta la etiqueta y te brinda los pasos exactos para solucionarlo en el centro de administración de Teams y en el portal de cumplimiento de Microsoft Purview.

Solucionar el error al crear un equipo para un usuario invitado

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Cuando intenta crear un equipo para un usuario invitado en Microsoft Teams, puede ver un error que indica que no tiene permiso o que la cuenta de invitado no es elegible. Este problema suele ocurrir porque las cuentas de invitado están restringidas por defecto en Microsoft 365 y en las políticas de Teams. En este artículo, aprenderá por qué los usuarios invitados no se pueden agregar como propietarios o miembros del equipo durante la creación del equipo, y obtendrá instrucciones paso a paso para corregir los permisos y ajustes de política subyacentes.