Cuando cambias entre cuentas de trabajo y escuela en Teams, la aplicación a veces se congela o no se abre. Esto suele ocurrir porque las credenciales en caché del inquilino anterior entran en conflicto con el nuevo inicio de sesión. Este artículo explica la causa técnica y ofrece soluciones paso a paso.
Si su organización usa Microsoft 365 en una configuración multi-geo, es posible que la política de nombres de Teams no se aplique a algunos usuarios. Este artículo explica la causa y proporciona pasos para solucionarlo.
La aplicación móvil de Teams no se sincroniza en Azure Virtual Desktop porque depende de servicios específicos del dispositivo. Este artículo explica la causa y proporciona pasos para bloquear la aplicación y usar el cliente de escritorio.
Cuando un usuario remoto abre Teams e intenta realizar una llamada, el teclado de marcación puede faltar por completo. Esto suele ocurrir después de un cambio de política, un problema de licencias o una restricción de red. El teclado de marcación no es una aplicación separada; aparece solo cuando el usuario tiene el plan de llamadas y las asignaciones de políticas correctas. Este artículo explica por qué desaparece el teclado de marcación y proporciona soluciones paso a paso que puede aplicar desde el centro de administración de Teams.
Aprende a solucionar los problemas más comunes al instalar la aplicación de escritorio de Microsoft Teams desde el cliente web, como bloqueos del navegador, servicios de Windows y caché corrupta.
Cuando aplicas una nueva etiqueta de sensibilidad a través de una política de cumplimiento, es posible que la etiqueta no aparezca en Teams. Este artículo explica por qué ocurre y proporciona pasos exactos para forzar a Teams a actualizar y aplicar la etiqueta correcta.
Cuando se cambia el nombre de un sitio de SharePoint que respalda un equipo de Teams, la pestaña Archivos puede dejar de abrirse. Este artículo explica por qué ocurre y cómo solucionarlo.
Si no puede crear un equipo en Microsoft Teams después de que su administrador le asignó una nueva directiva, este artículo le muestra cómo verificar la directiva, la licencia y los ajustes de invitados para resolver el problema.
Después de iniciar sesión en Teams en tu dispositivo móvil, los mensajes de chat pueden aparecer en blanco o no cargarse. Esto suele ocurrir cuando la caché local se corrompe o cuando la aplicación no puede sincronizarse con el servidor. En este artículo, aprenderás la causa técnica detrás de este problema, seguida de soluciones paso a paso para restaurar tu historial de chat. También encontrarás soluciones para problemas relacionados, como pantallas de carga atascadas y mensajes faltantes.
Cuando te unes a una llamada de Teams en Microsoft Edge, el micrófono puede permanecer en silencio aunque funcione en otras aplicaciones. Este problema suele deberse a permisos del navegador, configuración de privacidad o una caché de dispositivos de audio dañada. Este artículo explica por qué Edge bloquea el micrófono y te guía a través de las soluciones exactas para restaurar la entrada de audio.