Regra do Outlook só funciona para e-mails internos: como remover o escopo de conta
Você criou uma regra no Outlook para mover, sinalizar ou encaminhar mensagens, mas ela só é executada quando o remetente é interno. Mensagens externas de clientes, fornecedores ou domínios públicos passam pela regra sem nenhuma ação. Isso acontece porque a regra está configurada para ser aplicada apenas a mensagens enviadas para ou de uma conta de e-mail específica. Leia mais