Você vê um arquivo na interface web do OneDrive, mas ao tentar abri-lo pelo aplicativo de desktop ou pelo Explorador de Arquivos, o arquivo não abre ou exibe um erro. Isso geralmente acontece porque o arquivo foi enviado pelo navegador, sincronizado de outro dispositivo ou é um espaço reservado que o … Leia mais
Você abre o aplicativo OneDrive, seleciona uma foto de negócios da galeria e toca em Enviar. A barra de progresso começa, mas para, ou você vê um erro de que o arquivo não pôde ser enviado. Esse problema geralmente ocorre devido a permissões do aplicativo, limites de tamanho de arquivo ou restrições de rede que bloqueiam o envio. Este artigo … Leia mais
Ao ativar o Camera Upload no OneDrive for Business, suas fotos podem ser enviadas para a conta pessoal em vez da conta corporativa. Isso ocorre porque o recurso é vinculado à versão pessoal do OneDrive. Este artigo explica o motivo e oferece soluções práticas para salvar fotos diretamente no OneDrive for Business. Leia mais
Ao clicar em um arquivo grande do Office no OneDrive for Business, a visualização no navegador pode mostrar uma tela em branco, um spinner de carregamento que nunca termina ou uma mensagem de erro. Esse problema ocorre porque o recurso de visualização tem um limite de tamanho de arquivo que impede a renderização de documentos acima de … Leia mais
Você abre o OneDrive na web, digita o nome de um arquivo recente na caixa de pesquisa e não obtém nenhum resultado. Isso acontece mesmo que o arquivo exista no seu OneDrive e você o tenha editado hoje. A causa raiz geralmente é um atraso no pipeline de indexação que o OneDrive for Business usa para tornar os arquivos pesquisáveis. … Leia mais
Ao usar o OneDrive for Business em um navegador, a opção Baixar Pasta deve aparecer na barra de ferramentas após selecionar uma pasta. Alguns usuários veem apenas o botão Baixar para arquivos individuais, sem poder baixar uma pasta inteira como um arquivo ZIP. Esse problema geralmente ocorre devido a uma extensão do navegador, cache desatualizado ou política restritiva do locatário. Este artigo explica as causas técnicas e fornece correções passo a passo.
Você abre o aplicativo do OneDrive no celular e ele pede para você fazer login novamente, mesmo que você tenha autenticado há uma hora. Esse prompt repetido de login interrompe seu fluxo de trabalho e levanta preocupações sobre segurança da conta ou configuração do dispositivo. O problema geralmente é causado por tokens de autenticação expirados, credenciais de conta conflitantes ou permissões incorretas do aplicativo no seu dispositivo móvel. Este artigo explica as causas raiz e fornece etapas claras para interromper os prompts repetidos de login em dispositivos iOS e Android.
Você abre o OneDrive na web e não encontra uma biblioteca compartilhada que sabe que existe. A biblioteca pode ter desaparecido do painel de navegação esquerdo, ou uma pesquisa não retorna resultados. Esse problema geralmente ocorre devido a uma alteração de permissão, um problema no conjunto de sites ou um conflito de cache do navegador. Este artigo explica por que bibliotecas compartilhadas … Leia mais
Ao entrar no OneDrive pela web, o navegador pode carregar o locatário errado do Microsoft 365. Isso significa que você vê arquivos de um empregador anterior, de uma organização cliente ou de um ambiente de teste antigo, em vez dos arquivos da sua empresa atual. O problema ocorre porque o navegador armazena em cache tokens de autenticação e cookies de vários locatários. … Leia mais
Você define arquivos como offline no OneDrive for Business no seu dispositivo Android, mas o aplicativo ainda tenta baixá-los sob demanda ou não consegue abri-los quando você não tem conexão com a internet. Esse problema ocorre porque o aplicativo OneDrive Android usa um mecanismo de sincronização diferente do cliente para desktop, e certas configurações como … Leia mais