Quando você aumenta o limite de armazenamento do OneDrive de um usuário no centro de administração do Microsoft 365, a nova cota geralmente não aparece nas configurações do OneDrive ou no cliente de sincronização. Esse problema ocorre porque o serviço do OneDrive armazena em cache o valor da cota e não o atualiza imediatamente. Este artigo explica por que a cota fica travada e … Leia mais
Você configurou políticas de sincronização do OneDrive no centro de administração do Microsoft 365, mas essas políticas não estão sendo aplicadas a dispositivos ingressados no Entra. Isso geralmente acontece porque a política de sincronização do OneDrive tem como alvo um grupo de dispositivos específico, mas o dispositivo ingressado no Entra não está nesse grupo ou a política está configurada apenas para dispositivos híbridos. Leia mais
Ao abrir o centro de administração do Microsoft 365 e ver um usuário com o status “OneDrive não provisionado,” significa que o usuário não possui um site ativo do OneDrive for Business. Esse status impede o acesso à sincronização, compartilhamento de arquivos e armazenamento pessoal. A causa geralmente é um atraso na criação do site, problema na atribuição de licença ou perfil bloqueado. Este artigo explica por que o status aparece e fornece correções passo a passo para provisionar o site do OneDrive.
Você abre o centro de administração do Microsoft 365 e executa o relatório de uso do OneDrive. O relatório mostra zero atividade, mesmo sabendo que os usuários estão sincronizando, compartilhando e editando arquivos ativamente. Esse problema geralmente ocorre porque o aplicativo de sincronização do OneDrive não está enviando dados de atividade para o serviço de relatórios, ou porque os filtros do relatório excluem os dados corretos. Este artigo explica as causas raiz e fornece correções passo a passo para restaurar relatórios precisos de uso do OneDrive.
Você configurou o OneDrive for Business para bloquear tipos de arquivo específicos, mas alguns dispositivos da sua organização continuam sincronizando esses arquivos bloqueados. Essa inconsistência geralmente ocorre quando o dispositivo não está recebendo as atualizações de política mais recentes ou quando um usuário sincronizou os arquivos antes da aplicação do bloqueio. Este artigo explica por que os tipos de arquivo bloqueados ainda podem sincronizar em determinados dispositivos e fornece as etapas exatas para aplicar o bloqueio em todos os endpoints.
Sua conta do OneDrive for Business mostra um erro de sincronização, mas você sabe que suas credenciais e licença estão corretas. O cliente de sincronização exibe uma mensagem informando que a sincronização está bloqueada, mesmo que você tenha acesso total ao OneDrive pelo navegador. Esse problema ocorre quando um administrador do Microsoft 365 habilitou uma política de restrição de sincronização que impede o aplicativo de sincronização do OneDrive de se conectar a partir do seu dispositivo ou rede. Leia mais
Você renomeou um usuário no Microsoft 365, mas a URL do OneDrive for Business ainda exibe o nome antigo. Isso acontece porque a URL do OneDrive está vinculada ao nome principal do usuário original no momento da criação do site. O Microsoft 365 não atualiza automaticamente a URL do site do OneDrive quando um usuário é renomeado. Este artigo … Leia mais
O e-mail de aviso de armazenamento do OneDrive for Business pode chegar na caixa de entrada do usuário errado. Isso acontece quando uma caixa de correio compartilhada ou grupo de distribuição é definido como endereço de e-mail principal do site do OneDrive. A mensagem de aviso, enviada pelo Microsoft 365 quando o armazenamento está perto do limite, vai para esse grupo em vez do proprietário real do site. Leia mais
Você configurou um tipo de link de compartilhamento padrão no centro de administração do OneDrive, mas os usuários veem um tipo diferente ao compartilhar arquivos. Essa incompatibilidade ocorre porque a configuração padrão se aplica apenas a novos compartilhamentos e pode ser substituída por permissões de usuário ou padrões do cliente. Este artigo explica por que a configuração não corresponde … Leia mais
Como administrador do Microsoft 365, você precisa controlar quanto armazenamento em nuvem cada usuário pode consumir no OneDrive for Business. Sem cotas de armazenamento, um único usuário pode preencher o armazenamento disponível do locatário, causando problemas de desempenho ou impedindo que outros salvem arquivos. Este artigo explica onde configurar limites de armazenamento padrão e personalizados, como aplicá-los a usuários ou grupos específicos e o que acontece quando um usuário excede sua cota.