Copilot Studio

Ao criar um agente personalizado no Copilot Studio, pode ser que ele não consiga enviar um cartão adaptável para um usuário no Microsoft Teams ou em outro canal. O agente retorna um texto simples alternativo ou mostra um erro de que o cartão não pôde ser entregue. Esse problema geralmente ocorre porque o JSON do cartão adaptável não atende aos requisitos de esquema impostos pelo canal de destino, ou porque o tópico do agente não tem a ação correta configurada. Este artigo explica a causa técnica da falha e fornece uma correção passo a passo para fazer seu agente enviar cartões adaptáveis de forma confiável.

Você criou um Cartão Adaptável no Copilot Studio e o botão Enviar não faz nada quando o usuário clica. O cartão é exibido corretamente, mas tocar em Enviar não produz resposta, mensagem de erro ou alteração no fluxo da conversa. Essa falha geralmente ocorre porque o tipo de ação do cartão está mal configurado ou a lógica do tópico do bot não lida com a carga útil recebida. Leia mais

Seu agente do Copilot Studio responde no idioma errado, mesmo quando os usuários digitam em inglês ou outro idioma esperado. Esse problema ocorre quando o mecanismo de detecção de idioma do agente identifica incorretamente a localidade do usuário ou quando a configuração do agente não possui regras explícitas de fallback de idioma. O Microsoft Copilot Studio usa tanto o cabeçalho de idioma do navegador do usuário quanto a configuração de idioma padrão do agente para determinar o idioma da resposta. Este artigo explica por que a detecção de idioma falha e fornece uma correção passo a passo para forçar o comportamento de idioma correto.

Você criou um agente no Copilot Studio e quer incorporá-lo ao site da sua empresa, mas o agente não carrega ou o código de incorporação produz um erro. Esse problema geralmente ocorre porque o domínio do site não está autorizado nas configurações de publicação do Copilot Studio ou porque o agente exige autenticação que o site não pode fornecer. … Leia mais

Ao incorporar um agente do Copilot Studio em seu site, o painel de chat às vezes aparece completamente em branco. Nenhuma mensagem de boas-vindas, nenhuma resposta e nenhum texto de erro. Esse problema geralmente ocorre porque o domínio do site não está autorizado nas configurações de canal do Copilot Studio ou porque uma autenticação ou configuração de fonte de dados necessária está ausente. … Leia mais

Ao criar um agente personalizado no Copilot Studio, você pode perceber que ele entra em um loop infinito após um redirecionamento de tópico. Em vez de seguir para o próximo passo lógico, o agente repete o mesmo caminho de conversa repetidamente. Isso acontece porque o redirecionamento não está configurado corretamente ou as condições de gatilho são muito amplas. Leia mais

Seu agente do Copilot Studio está acionando o tópico de fallback em quase todas as perguntas dos usuários. Isso faz com que o agente pareça inútil e força os usuários a se repetirem. A causa raiz é quase sempre uma configuração incorreta de frases de gatilho ou a falta de mapeamento de intenções para consultas comuns. Este artigo explica por que o tópico de fallback dispara com tanta frequência … Leia mais