Ao abrir o centro de administração do Microsoft 365 para configurar o Copilot, você pode ver uma faixa de erro vermelha com a mensagem “Service Principal Not Found”. Esse erro impede a ativação dos recursos do Copilot ou o gerenciamento de permissões de fontes de dados do seu locatário. A causa raiz é um objeto de entidade de serviço ausente ou mal configurado no Microsoft Entra ID, … Leia mais
Quando você envia uma solicitação de suporte para o Microsoft Copilot, os engenheiros da Microsoft podem precisar acessar os dados do seu locatário para diagnosticar e resolver o problema. Sem controles explícitos, esse acesso pode gerar preocupações de governança de dados e conformidade para sua organização. O Customer Lockbox para Microsoft 365 fornece um fluxo de trabalho que exige sua aprovação explícita antes que um engenheiro da Microsoft possa acessar seus dados do Copilot. Este artigo explica o fluxo de trabalho do Customer Lockbox para acesso de suporte ao Copilot, incluindo como habilitá-lo, como aprovar ou rejeitar solicitações e o que acontece em cada etapa.
Ao fazer upload de um arquivo para o Copilot no Microsoft 365, você pode ver um erro HTTP 413 que interrompe o processo. Esse erro significa que o servidor rejeitou o arquivo porque seu tamanho excede um limite definido. A causa raiz geralmente é uma restrição na configuração do locatário do Microsoft 365 ou uma configuração de proxy local que … Leia mais
Equipes jurídicas e de compliance precisam preservar conversas do Copilot para eDiscovery ou revisão regulatória. Quando o Copilot gera respostas nos aplicativos do Microsoft 365, essas interações podem se tornar registros eletrônicos descobertíveis. O desafio é que as conversas do Copilot não são preservadas automaticamente em todas as fontes de dados. Este artigo explica como colocar uma retenção legal nas conversas do Copilot … Leia mais
Ao tentar entrar no Copilot no Microsoft 365, você pode ver o erro AADSTS50105. Esse erro significa que a conta do usuário não está atribuída à licença ou função de aplicativo necessária. O erro impede o acesso aos recursos do Copilot em aplicativos como Word, Excel e Teams. Este artigo explica a causa raiz e fornece correções passo a passo … Leia mais
Você tenta abrir o Copilot no iPhone ou Android e vê uma mensagem de erro informando que o acesso está bloqueado. Isso geralmente acontece porque sua organização usa políticas de Acesso Condicional no Microsoft Entra ID para controlar quais aplicativos e dispositivos podem acessar o Copilot. Essas políticas podem bloquear o acesso móvel mesmo quando a versão para desktop funciona … Leia mais
Ao tentar entrar no Microsoft Copilot, você pode ver uma mensagem de erro sobre uma falha de login WS-Federation. Esse erro impede que o Copilot se conecte ao seu locatário do Microsoft 365 e bloqueia todos os recursos do Copilot. A falha geralmente ocorre devido a um provedor de identidade mal configurado, um certificado de federação expirado ou uma configuração de federação de domínio incorreta no Microsoft Entra ID. Este artigo explica a causa raiz da falha de login WS-Federation e fornece instruções passo a passo para resolvê-la.
Ao tentar entrar no Copilot, você pode ver o erro AADSTS700016 com a mensagem Application Not Found in Tenant. Esse erro significa que o Azure Active Directory não consegue localizar o registro do aplicativo Copilot no seu locatário do Microsoft 365. O problema geralmente ocorre após uma migração de locatário, um aplicativo empresarial mal configurado ou quando a entidade de serviço necessária para o Copilot está ausente ou desabilitada. Leia mais
Ao enviar um prompt longo para o Copilot no Microsoft 365, o serviço pode retornar um erro HTTP 502 Bad Gateway. Esse erro aparece como uma tela em branco ou uma página de erro do navegador, em vez da resposta do Copilot. A causa é um tempo limite ou sobrecarga no servidor de back-end que processa sua solicitação. Este artigo explica … Leia mais
O erro AADSTS65001 ocorre quando o Copilot tenta acessar um recurso do Microsoft 365, mas o consentimento necessário não foi concedido por um administrador. Esse erro impede o Copilot de gerar respostas ou acessar dados do locatário. A causa raiz é a falta ou revogação do consentimento de administrador para as permissões do Microsoft Graph das quais o Copilot depende. Este … Leia mais