Quando o proprietário de um fluxo do Power Automate sai da organização ou perde a licença, o fluxo para de ser executado. Esse é um problema comum em automações do SharePoint que lidam com solicitações de aprovação, movimentação de documentos ou atualizações de listas. A causa raiz é que o Power Automate exige um proprietário válido com licença ativa e conta no Microsoft Entra ID para executar o fluxo. Este artigo explica por que o fluxo falha, fornece instruções passo a passo para reatribuir a propriedade e aborda padrões de falha relacionados, como conexões quebradas e problemas com caixas de correio compartilhadas.
Principais Conclusões: Como Reiniciar um Fluxo do SharePoint Após a Saída do Proprietário
- Power Automate > Meus fluxos > Detalhes do fluxo > Gerenciar propriedade: Reatribua o fluxo a um novo proprietário com uma licença válida do Power Automate.
- Conexões > Atualizar credenciais da conexão: Substitua as credenciais do antigo proprietário em todas as conexões do SharePoint e Outlook usadas pelo fluxo.
- Central de administração do Microsoft Entra > Usuários excluídos > Restaurar usuário: Restaure temporariamente o antigo proprietário para recuperar o fluxo se não houver outro proprietário.
Por que o Fluxo Para Quando o Proprietário Sai
Os fluxos do Power Automate são de propriedade de uma única conta do Microsoft Entra ID. O fluxo é executado sob a identidade do proprietário e usa as licenças dele para conectores como SharePoint, Outlook e Teams. Quando o proprietário sai da empresa, o departamento de TI geralmente desabilita ou exclui a conta de usuário no Microsoft Entra ID. Uma vez que a conta é desabilitada, o Power Automate não consegue autenticar nenhuma conexão pertencente a esse usuário. O fluxo entra em estado suspenso e mostra o erro “Proprietário não encontrado” ou “Conexão não autorizada”.
Se o fluxo tiver apenas um proprietário e essa conta for excluída, o fluxo se torna não editável e não pode ser ativado. O fluxo não é excluído, mas fica travado em estado offline até que um novo proprietário seja atribuído. Isso se aplica a todos os tipos de fluxo, incluindo fluxos agendados, fluxos automatizados e fluxos instantâneos que usam gatilhos do SharePoint como “Quando um item é criado ou modificado”.
O Papel das Licenças e Service Principals
Cada proprietário de fluxo precisa de uma licença do Power Automate (gratuita, por usuário ou por fluxo). Se a licença por usuário do antigo proprietário foi removida, o fluxo para mesmo que a conta ainda esteja ativa no Microsoft Entra ID. Fluxos criados por um service principal não são afetados pela saída de usuários, mas a maioria das automações do SharePoint é criada por usuários nomeados. A correção exige atribuir um novo proprietário com licença válida e atualizar todas as referências de conexão.
Passos para Reatribuir o Fluxo a um Novo Proprietário
- Entre no Power Automate como administrador global ou coproprietário do fluxo
Acesse https://make.powerautomate.com. Use uma conta que tenha a função de Administrador Global no Microsoft Entra ID ou que já seja coproprietária do fluxo. - Localize o fluxo suspenso
No menu à esquerda, selecione Meus fluxos. Mude para a guia Compartilhados comigo se o fluxo foi criado pelo antigo proprietário. Procure o fluxo com um ícone de aviso e status Suspenso. - Abra os detalhes do fluxo
Selecione o nome do fluxo para abrir a página de detalhes. Você verá um banner de alerta dizendo “Proprietário não encontrado” ou “Este fluxo não tem um proprietário válido”. - Adicione um novo proprietário
Selecione Gerenciar propriedade na barra de comandos. No painel, selecione Adicionar proprietário. Digite o endereço de e-mail de um usuário que tenha licença do Power Automate e uma conta ativa no Microsoft Entra ID. Selecione o usuário e depois Adicionar. - Remova o antigo proprietário
Após adicionar o novo proprietário, encontre o antigo na lista de proprietários. Selecione os três pontos ao lado do nome e escolha Remover. Esta etapa é necessária porque um fluxo não pode ter uma conta excluída ou desabilitada como proprietário principal. - Atualize todas as referências de conexão
Selecione Editar no fluxo. Vá para a seção Dados e expanda Conexões. Para cada conexão que mostrar um ícone de erro vermelho, selecione Alterar conexão e crie uma nova conexão usando as credenciais do novo proprietário. Isso se aplica a conexões do SharePoint, Outlook e qualquer outro serviço que o fluxo use. - Salve e ative o fluxo
Selecione Salvar no topo do editor. Depois selecione Ativar. O fluxo agora deve mostrar o status Ativado e será executado no próximo gatilho agendado ou quando ocorrer um novo evento no SharePoint.
Se a Automação do SharePoint Ainda Tiver Problemas Após a Correção Principal
Fluxo Mostra “Conexão não autorizada” Após Mudança de Proprietário
Esse erro aparece quando o novo proprietário não tem permissão para acessar o site ou biblioteca do SharePoint referenciada no fluxo. As conexões do fluxo usam a identidade do novo proprietário, então esse usuário deve ter pelo menos permissões de Editar ou Contribuir no site do SharePoint. Para corrigir, vá até o site do SharePoint, selecione Configurações > Permissões do site e adicione o novo proprietário como membro. Depois retorne ao Power Automate e teste o fluxo selecionando Testar no editor.
Conta do Antigo Proprietário Foi Excluída Permanentemente e Não Há Coproprietários
Se a conta do antigo proprietário foi excluída permanentemente e nenhum coproprietário foi adicionado, o fluxo não pode ser editado ou reatribuído pela interface normal do Power Automate. A única maneira de recuperar o fluxo é restaurar a conta de usuário excluída no Microsoft Entra ID. Vá até a Central de administração do Microsoft Entra, selecione Identidade > Usuários > Usuários excluídos, encontre o antigo proprietário e selecione Restaurar usuário. Após a restauração, siga os passos da correção principal para adicionar um novo proprietário. Depois que o novo proprietário estiver configurado, você pode excluir a conta restaurada novamente.
Fluxo Usa uma Caixa de Correio Compartilhada ou Conta de Serviço
Algumas organizações criam fluxos usando uma caixa de correio compartilhada ou uma conta de serviço genérica. Quando a pessoa que gerencia essa conta sai, o fluxo para porque a conta subjacente pode ser desabilitada. A correção é alterar o proprietário do fluxo para um usuário nomeado que tenha licença. Se a caixa de correio compartilhada ainda for necessária para enviar notificações por e-mail, crie uma nova conexão usando as credenciais dessa caixa de correio e atualize o fluxo. Observe que caixas de correio compartilhadas exigem uma licença do Exchange Online e uma licença do Power Automate para serem usadas como proprietário da conexão.
Tipos de Proprietário de Fluxo e Opções de Recuperação
| Item | Conta de usuário nomeado | Service principal |
|---|---|---|
| Tipo de proprietário | Usuário individual do Microsoft Entra ID | Aplicativo registrado no Microsoft Entra ID |
| Licença necessária | Plano por usuário ou por fluxo do Power Automate | Plano por fluxo ou plano pré-pago |
| Recuperação quando o proprietário sai | Reatribuir propriedade e atualizar conexões | Não afetado — o service principal não sai |
| Melhor para | Equipes pequenas, automações ad-hoc | Automações de nível empresarial, fluxos críticos do SharePoint |
A principal diferença entre esses dois tipos de proprietário é como eles lidam com mudanças de pessoal. Contas de usuário nomeado são fáceis de configurar, mas exigem intervenção manual quando o proprietário sai. Service principals não dependem de usuários individuais, então o fluxo continua sendo executado mesmo quando os funcionários mudam de função. Para automações do SharePoint de longa duração que lidam com aprovações de documentos ou sincronização de dados, considere converter o fluxo para usar um service principal para evitar interrupções futuras.
Agora você pode reatribuir a propriedade de um fluxo suspenso do Power Automate e atualizar suas conexões para restaurar a automação do SharePoint. Para evitar esse problema no futuro, adicione pelo menos um coproprietário a cada fluxo e use service principals para automações críticas. Como dica avançada, crie um fluxo de monitoramento que envie um alerta se algum fluxo entrar em estado suspenso devido a uma mudança de proprietário.