Ao renomear seu locatário do Microsoft 365, você espera que todos os serviços reflitam o novo domínio. Mas o SharePoint Online mantém o nome original do locatário nas URLs dos conjuntos de sites, caminhos de bibliotecas de documentos e links de compartilhamento. Essa incompatibilidade causa links quebrados, falhas de acesso a arquivos e confusão para usuários que veem a URL antiga no navegador. O problema é proposital: o SharePoint não oferece suporte à renomeação automática de URLs para sites existentes. Este artigo explica por que as URLs antigas persistem e fornece as etapas exatas para criar um novo locatário, migrar conteúdo e redirecionar usuários para os endereços corretos.
Principais Conclusões: Renomeação de Locatário e Comportamento de URLs do SharePoint
- Central de administração do SharePoint > Configurações > Renomear domínio: Renomeia o domínio raiz para Exchange e Teams, mas não altera as URLs de sites existentes do SharePoint.
- Novo locatário do SharePoint com novo nome de domínio: A única maneira de obter uma URL totalmente correspondente para todos os sites, listas e arquivos.
- Redirecionamento de URL via Central de administração do SharePoint > Redirecionamentos de site: Direciona os usuários das URLs de sites antigos para as URLs de sites novos após a criação do novo locatário.
Por que o SharePoint Mantém o Nome Antigo do Locatário nas URLs
O recurso de renomeação de locatário do Microsoft 365, disponível na central de administração, altera o domínio inicial (por exemplo, contoso.onmicrosoft.com se torna novocontoso.onmicrosoft.com) e atualiza o domínio padrão do SharePoint. No entanto, a renomeação não modifica a URL de nenhum conjunto de sites existente do SharePoint. Um site criado com o nome antigo do locatário mantém esse nome em sua URL para sempre. O motivo é técnico: os conjuntos de sites do SharePoint são vinculados a uma URL específica no momento da criação. Alterar essa URL exige recriar o conjunto de sites, o que a ferramenta de renomeação não faz.
Além disso, o SharePoint Online usa o nome do locatário em caminhos de bibliotecas de documentos, histórico de versões de arquivos e links de compartilhamento. Esses links são armazenados em bancos de dados e armazenados em cache pelos clientes. Uma operação de renomeação não pode atualizar todas essas referências sem risco de perda de dados ou indisponibilidade. A Microsoft optou por deixar as URLs existentes intactas para garantir estabilidade para sites ativos.
O resultado é uma experiência dividida. Exchange e Teams exibem o novo domínio, mas o SharePoint continua mostrando o nome antigo do locatário em cada URL. Usuários que clicam em um link favoritado ou em um link de arquivo compartilhado veem o endereço antigo e podem receber um erro 404 se o site original ainda existir, mas o link estiver em cache incorretamente. A única correção definitiva é criar um novo locatário com o nome desejado e migrar seu conteúdo do SharePoint para lá.
Etapas para Corrigir a URL Antiga do SharePoint Após a Renomeação do Locatário
Estas etapas pressupõem que você já concluiu a renomeação do locatário na central de administração do Microsoft 365. Você criará um novo locatário, migrará seus sites e arquivos do SharePoint e configurará redirecionamentos de URL para que os usuários acessem os endereços corretos.
Método 1: Criar um Novo Locatário e Migrar o Conteúdo do SharePoint
- Criar um novo locatário do Microsoft 365 com o domínio desejado
Acesse a central de administração do Microsoft 365 e inscreva-se para um novo locatário. Use o nome de domínio exato que você deseja para as URLs do SharePoint. Por exemplo, se você quer contoso.sharepoint.com, o locatário deve ser contoso.onmicrosoft.com. Conclua a configuração e verifique a propriedade do domínio. - Habilitar o SharePoint no novo locatário
No novo locatário, vá para a central de administração do SharePoint e crie um conjunto de sites raiz. Essa ação ativa o SharePoint Online para o novo locatário. Anote a nova URL raiz, como https://contoso.sharepoint.com. - Migrar conjuntos de sites do locatário antigo
Use a Ferramenta de Migração do SharePoint (SPMT) ou uma ferramenta de terceiros como Sharegate ou Metalogix. No SPMT, selecione a URL do conjunto de sites de origem do locatário antigo (por exemplo, https://antigocontoso.sharepoint.com/sites/projetox) e a URL de destino no novo locatário (https://contoso.sharepoint.com/sites/projetox). Inicie a migração. O SPMT copia todos os arquivos, listas, permissões e metadados. - Migrar bibliotecas do OneDrive for Business
A biblioteca do OneDrive de cada usuário está vinculada ao nome do locatário. No locatário antigo, peça aos usuários para baixar seus arquivos ou usar o cliente de sincronização do OneDrive. No novo locatário, os usuários fazem login e enviam seus arquivos. Para bibliotecas grandes, use a Ferramenta de Migração do SharePoint com a opção de origem do OneDrive. - Atualizar registros DNS e domínios personalizados
Se você usa domínios personalizados (por exemplo, share.contoso.com), atualize o registro CNAME no seu provedor de DNS para apontar para a nova URL do locatário do SharePoint. Essa alteração pode levar até 48 horas para propagar.
Método 2: Configurar Redirecionamentos de URL do SharePoint Antigo para o Novo
- Criar um conjunto de sites de redirecionamento no locatário antigo
Na central de administração do SharePoint antigo, crie um novo conjunto de sites que servirá como hub de redirecionamento. Nomeie-o como “Redirecionamento” e use uma URL simples como https://antigocontoso.sharepoint.com/sites/redirecionamento. - Instalar uma web part de redirecionamento ou usar redirecionamento de página
No site de redirecionamento, crie uma página para cada site migrado. Use a web part “Link” com uma URL que aponte para o novo site. Como alternativa, use uma web part de editor de script com JavaScript que verifica a URL atual e redireciona para a nova URL correspondente. Por exemplo, se o usuário visitar https://antigocontoso.sharepoint.com/sites/projetox, o script redireciona para https://contoso.sharepoint.com/sites/projetox. - Atualizar favoritos e links compartilhados
Notifique todos os usuários para atualizar seus favoritos e substituir links compartilhados pelas novas URLs. Forneça uma lista mapeando nomes de sites antigos para nomes de sites novos. Esta etapa é manual, mas necessária porque o locatário antigo será eventualmente desativado. - Testar os redirecionamentos
Abra uma janela anônima do navegador e navegue até uma URL de site antigo. Confirme se a página redireciona para o novo site em até dois segundos. Se o redirecionamento falhar, verifique a configuração do script ou da web part.
Se o SharePoint Ainda Mostrar o Nome Antigo do Locatário Após a Correção
Site antigo do SharePoint ainda aparece nos resultados de pesquisa
Os resultados da pesquisa podem armazenar em cache URLs de sites antigos por até 30 dias. Na central de administração do SharePoint antigo, vá em Pesquisa > Origens de resultados e remova a origem que aponta para o locatário antigo. Como alternativa, os usuários podem limpar o cache do navegador e reindexar os novos sites solicitando uma reindexação do site nas configurações do novo conjunto de sites.
Links de arquivos compartilhados ainda apontam para o locatário antigo
Links que foram compartilhados antes da migração permanecem válidos apenas se o site antigo ainda existir. Após a desativação do locatário antigo, esses links quebram. Para evitar isso, use o recurso “Verificar permissão” no novo site para ver quem tem acesso e envie um novo link de compartilhamento. Para arquivos críticos, considere usar um serviço de encurtador de links que atualize a URL de destino centralmente.
Cliente de sincronização do OneDrive mostra o nome antigo do locatário
O cliente de sincronização do OneDrive armazena a URL do locatário em sua configuração. Após a migração, os usuários devem parar de sincronizar a biblioteca antiga e começar a sincronizar a nova. Nas configurações do OneDrive, clique em “Parar sincronização” para a biblioteca antiga, depois vá para a nova biblioteca do OneDrive no navegador e clique em “Sincronizar” para reconectar.
| Item | URL do Locatário Antigo | URL do Novo Locatário |
|---|---|---|
| Site raiz do SharePoint | https://antigocontoso.sharepoint.com | https://contoso.sharepoint.com |
| Site de equipe | https://antigocontoso.sharepoint.com/sites/vendas | https://contoso.sharepoint.com/sites/vendas |
| Caminho da biblioteca de documentos | https://antigocontoso.sharepoint.com/sites/vendas/Documentos%20Compartilhados | https://contoso.sharepoint.com/sites/vendas/Documentos%20Compartilhados |
| Raiz do OneDrive | https://antigocontoso-my.sharepoint.com | https://contoso-my.sharepoint.com |
| Exemplo de link de compartilhamento | https://antigocontoso.sharepoint.com/:w:/r/sites/vendas/_layouts/15/Doc.aspx?sourcedoc=%7Babc%7D | https://contoso.sharepoint.com/:w:/r/sites/vendas/_layouts/15/Doc.aspx?sourcedoc=%7Babc%7D |
A única maneira de eliminar o nome antigo do locatário nas URLs do SharePoint é criar um novo locatário e migrar seu conteúdo. A ferramenta de renomeação de locatário não altera as URLs de sites existentes do SharePoint. Após a migração, configure redirecionamentos dos sites antigos para os novos, para que os usuários não encontrem links quebrados. Use a Ferramenta de Migração do SharePoint para automatizar a maior parte do trabalho e teste todos os redirecionamentos antes de desativar o locatário antigo. Para o OneDrive, instrua os usuários a parar de sincronizar a biblioteca antiga e sincronizar a nova. Quando o locatário antigo for removido, todas as URLs antigas retornarão um erro 404, portanto, conclua a migração antes disso.