O Windows 11 agora vem com uma nova versão do Outlook pré-instalada. Esta versão é chamada de novo Outlook para Windows. Ela substitui os aplicativos Mail e Calendar que acompanhavam versões anteriores do Windows. Usuários do Outlook clássico que instalam o Office ou Microsoft 365 encontrarão dois aplicativos Outlook em seu sistema. Este artigo explica onde o novo Outlook está localizado, quais são seus limites e quais alternativas existem para usuários corporativos.
Principais Conclusões: Novo Outlook para Windows 11 — Localização, Limites e Alternativas
- Menu Iniciar > Outlook (novo): O novo Outlook é fixado no Menu Iniciar por padrão no Windows 11 23H2 e versões posteriores.
- Sem suporte a add-ins COM: O novo Outlook não pode carregar add-ins COM de terceiros, como ferramentas de CRM ou plugins de criptografia de e-mail.
- Alternar para o Outlook clássico: Use a opção de alternância na barra de título do novo Outlook para voltar ao Outlook clássico, se você tiver o Office instalado.
O que é o novo Outlook para Windows e onde ele está instalado?
O novo Outlook para Windows é um cliente de e-mail baseado na web, construído na mesma plataforma do Outlook na web. É um aplicativo web progressivo que roda localmente, mas depende de uma conexão constante com a internet. A Microsoft começou a pré-instalar este aplicativo em dispositivos Windows 11 a partir da versão 23H2. Ele substitui os aplicativos legados Mail e Calendar que faziam parte do Windows 10 e versões anteriores do Windows 11.
O executável do novo Outlook está localizado em C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.OutlookForWindows_\OutlookForWindows.exe. O nome exato da pasta varia conforme o número da versão. Você pode iniciar o aplicativo pelo Menu Iniciar pesquisando por Outlook (novo). Um atalho também é fixado na barra de tarefas por padrão em instalações novas do Windows 11.
Se você tem o Microsoft 365 ou o Office 2021 instalado, o Outlook clássico permanece disponível. O Outlook clássico é instalado separadamente em C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE. Ambos os aplicativos podem coexistir no mesmo sistema sem conflito.
Como verificar qual versão você está usando
Abra o aplicativo Outlook e vá para Arquivo > Conta do Office no Outlook clássico. No novo Outlook, clique no ícone de engrenagem no canto superior direito e selecione Geral > Sobre o Outlook. A tela de informações mostra o número da versão e a frase Novo Outlook se você estiver usando a versão pré-instalada.
Limites do novo Outlook para Windows 11
O novo Outlook tem vários limites que afetam usuários avançados e ambientes corporativos. Esses limites são intencionais, pois o novo Outlook é um substituto para o aplicativo Mail, não para o Outlook clássico em um ambiente corporativo.
Sem acesso offline a e-mail, calendário ou contatos
O novo Outlook requer uma conexão ativa com a internet para funcionar. Ele baixa um cache local, mas não oferece suporte completo para composição offline ou edição de calendário. Se você perder a conectividade, não poderá ler mensagens sincronizadas anteriormente nem criar novas. O Outlook clássico com Modo Cache do Exchange permite trabalhar offline e sincronizar as alterações quando reconectado.
Sem suporte a add-ins COM
O novo Outlook usa apenas um modelo de add-in baseado na web. Ele não pode carregar add-ins COM, que são o padrão para integrações de terceiros no Outlook clássico. Exemplos incluem plugins de CRM como Dynamics 365 for Outlook, ferramentas de criptografia de e-mail e software de arquivamento. Se sua organização exige add-ins COM, você deve usar o Outlook clássico.
Sem suporte a arquivos PST
O novo Outlook não pode abrir ou criar arquivos PST. Você não pode importar e-mails arquivados de um arquivo PST nem exportar mensagens para um. O Outlook clássico oferece suporte a arquivos PST para arquivamento e backup locais. Se você depende de arquivos PST para conformidade ou manutenção de registros, o novo Outlook não é utilizável.
Personalização limitada da Faixa de Opções e Barra de Ferramentas de Acesso Rápido
O novo Outlook tem uma faixa de opções fixa que não pode ser personalizada. Você não pode adicionar ou remover botões da Barra de Ferramentas de Acesso Rápido. O Outlook clássico permite personalização completa da faixa de opções e da barra de ferramentas através de Arquivo > Opções > Personalizar Faixa de Opções.
Sem suporte a caixas de correio compartilhadas em algumas configurações
O novo Outlook oferece suporte a caixas de correio compartilhadas adicionadas através do mapeamento automático do Exchange Online. No entanto, ele não suporta a adição manual de uma caixa de correio compartilhada inserindo o endereço SMTP. Se sua organização usa caixas de correio compartilhadas que exigem configuração manual, você deve usar o Outlook clássico.
Alternativas ao novo Outlook para Windows 11
Se o novo Outlook não atende às suas necessidades, você tem várias alternativas. A escolha certa depende da sua função, das políticas da sua organização e dos recursos que você precisa.
Outlook clássico (Microsoft 365 ou Office 2021)
O Outlook clássico é o cliente desktop completo incluído nas assinaturas do Microsoft 365 e no Office 2021. Ele oferece suporte a acesso offline, arquivos PST, add-ins COM, caixas de correio compartilhadas e personalização completa da faixa de opções. Você pode iniciar o Outlook clássico pelo Menu Iniciar pesquisando por Outlook sem a palavra novo. Se ambos os aplicativos estiverem instalados, use a opção de alternância na barra de título do novo Outlook para mudar permanentemente para o Outlook clássico.
Outlook na web
O Outlook na web é a versão baseada em navegador do Exchange Online ou Outlook.com. Ele oferece os mesmos recursos baseados na web que o novo Outlook, sem exigir um aplicativo local. Você pode acessá-lo em outlook.office.com com sua conta corporativa ou pessoal. Ele suporta add-ins da web, mas não add-ins COM ou arquivos PST.
Microsoft Outlook para Mac
Se você usa um Mac, o Microsoft Outlook para Mac oferece uma experiência nativa. Ele suporta contas Exchange Online, IMAP e POP. Não suporta add-ins COM, mas suporta AppleScript e add-ins da web. Está incluído nas assinaturas do Microsoft 365.
Clientes de e-mail de terceiros
Clientes de e-mail de terceiros como Mozilla Thunderbird, eM Client e Mailbird podem se conectar ao Exchange Online via IMAP ou Exchange ActiveSync. Esses clientes suportam acesso offline, arquivamento local e add-ins personalizados. Eles não suportam caixas de correio compartilhadas ou recursos completos do Exchange, como mapeamento automático. São adequados para uso pessoal ou pequenas empresas que não exigem funcionalidades avançadas do Exchange.
Equívocos comuns sobre o novo Outlook
Vários equívocos cercam o novo Outlook. Esclarecê-los ajuda você a tomar uma decisão informada.
O novo Outlook substituirá completamente o Outlook clássico
A Microsoft afirmou que o Outlook clássico permanecerá disponível para clientes corporativos pelo menos até 2029. O novo Outlook não é um substituto para o Outlook clássico no curto prazo. As organizações podem continuar usando o Outlook clássico sem serem forçadas a migrar.
O novo Outlook é apenas uma reformulação do aplicativo Mail
O novo Outlook compartilha o mesmo mecanismo baseado na web do Outlook na web, não do aplicativo Mail legado. Ele suporta autenticação moderna, rótulos de sensibilidade e Pesquisa da Microsoft. É um produto diferente do aplicativo Mail que acompanhava o Windows 10.
Você não pode desinstalar o novo Outlook
Você pode desinstalar o novo Outlook do Windows 11. Vá para Configurações > Aplicativos > Aplicativos instalados, encontre Outlook (novo) e clique em Desinstalar. Isso remove o aplicativo e seus atalhos. O Outlook clássico não é afetado.
Novo Outlook vs Outlook clássico: Principais diferenças
| Item | Novo Outlook (Pré-instalado) | Outlook Clássico (Office/M365) |
|---|---|---|
| Tipo de aplicativo | Aplicativo web progressivo | Aplicativo desktop nativo |
| Acesso offline | Limitado a cache somente leitura | Composição e sincronização offline completas |
| Suporte a add-ins COM | Nenhum | Suporte completo |
| Suporte a arquivos PST | Nenhum | Importação e exportação |
| Caixas de correio compartilhadas | Apenas mapeamento automático | Mapeamento automático e SMTP manual |
| Personalização da faixa de opções | Não disponível | Personalização completa |
| Exigência de internet | Necessária para a maioria das operações | Não necessária com modo cache |
O novo Outlook para Windows 11 é um cliente de e-mail leve para tarefas básicas. O Outlook clássico continua sendo a ferramenta para usuários avançados e ambientes corporativos. Você pode executar ambos na mesma máquina. Para alternar entre eles, use a opção de alternância na barra de título do novo Outlook ou inicie o Outlook clássico diretamente pelo Menu Iniciar. Se você precisa de add-ins COM, arquivos PST ou acesso offline, fique com o Outlook clássico. Para leitura rápida de e-mails em um dispositivo secundário, o novo Outlook é suficiente.