Você precisa verificar como sua organização está adotando o Microsoft Copilot para Microsoft 365. O recurso Pontuação de Adoção no centro de administração do Microsoft 365 oferece uma visão dedicada da Adoção do Copilot. Este artigo explica exatamente onde encontrar a Pontuação de Adoção do Copilot, quais dados ela mostra e como usar os filtros. Você aprenderá o caminho do menu, os pré-requisitos e como interpretar as principais métricas.
Principais conclusões: Como encontrar a Pontuação de Adoção do Copilot no Centro de Administração do Microsoft 365
- Centro de administração do Microsoft 365 > Relatórios > Adoção > Copilot: Caminho direto para o painel da Pontuação de Adoção do Copilot.
- Requisito de licenciamento: Os usuários devem ter uma licença do Copilot para Microsoft 365 para aparecer nas métricas de adoção.
- Ciclo de atualização de dados: Os dados de adoção são atualizados a cada 48 horas; atividades recentes podem não aparecer imediatamente.
O que a Pontuação de Adoção do Copilot mede
A Pontuação de Adoção do Copilot é um painel no centro de administração do Microsoft 365. Ele mostra quantos usuários ativos no seu locatário estão usando o Copilot no Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams e outros aplicativos. A pontuação é calculada como uma porcentagem de usuários licenciados que realizaram pelo menos uma ação do Copilot nos últimos 28 dias.
O painel detalha a adoção por aplicativo, por departamento e por usuário. Você pode ver o total de usuários ativos, o total de ações realizadas e a tendência ao longo do tempo. Os dados vêm dos logs de atividade do Microsoft Graph para interações do Copilot. Apenas usuários com uma licença do Copilot para Microsoft 365 são contados. Usuários convidados e externos são excluídos.
A pontuação é atualizada a cada 48 horas. Se você fez alterações nas licenças ou usuários hoje, essas alterações não aparecerão no painel até o próximo ciclo de atualização. O painel mostra dados da janela dos últimos 28 dias, não um mês calendário fixo.
Pré-requisitos para visualizar a Pontuação de Adoção do Copilot
Para acessar a Pontuação de Adoção do Copilot, você precisa de uma das seguintes funções de administrador no centro de administração do Microsoft 365:
- Administrador Global
- Leitor de Relatórios
- Leitor de Relatórios de Resumo de Uso
- Administrador do Exchange
- Administrador do Teams
- Administrador do SharePoint
- Leitor Global (somente leitura)
Seu locatário deve ter pelo menos uma licença ativa do Copilot para Microsoft 365 atribuída a um usuário. O painel aparece apenas quando o locatário possui usuários licenciados. Se nenhuma licença for atribuída, a seção Copilot na Pontuação de Adoção não será exibida.
Passos para encontrar a Pontuação de Adoção do Copilot no Centro de Administração
- Abra o centro de administração do Microsoft 365
Acesse https://admin.microsoft.com e faça login com uma conta que tenha uma das funções de administrador necessárias listadas acima. - Navegue até Relatórios
No painel de navegação esquerdo, clique em Relatórios. Se o painel esquerdo estiver recolhido, clique no ícone de hambúrguer no canto superior esquerdo para expandi-lo. - Selecione Adoção
Na seção Relatórios, clique em Adoção. Isso abre a página de visão geral da Pontuação de Adoção, mostrando dados gerais de adoção do Microsoft 365. - Clique na guia Copilot
Na página Pontuação de Adoção, você verá uma linha de guias: Visão Geral, Comunicação, Reuniões, Conteúdo, Trabalho em Equipe e Copilot. Clique na guia Copilot. - Visualize o painel da Pontuação de Adoção do Copilot
O painel carrega com as principais métricas no topo: Total de Usuários Ativos, Total de Ações, porcentagem da Pontuação de Adoção e uma linha de tendência dos últimos 28 dias. Abaixo, você vê detalhamentos por aplicativo e por departamento. - Use filtros para refinar a visualização
Clique no ícone de filtro no canto superior direito do painel. Você pode filtrar por intervalo de datas, por aplicativo (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams) ou por grupo de departamento. Aplique filtros para ver a adoção de segmentos específicos de usuários. - Exporte os dados
Clique no botão Exportar no topo do painel para baixar um arquivo CSV com os dados brutos de adoção. O CSV inclui detalhes no nível do usuário, como data da última atividade e total de ações por aplicativo.
Problemas e limitações comuns ao acessar a Pontuação de Adoção do Copilot
A guia Copilot está ausente na Pontuação de Adoção
Se você não vir a guia Copilot, seu locatário provavelmente não possui licenças do Copilot para Microsoft 365 atribuídas. Atribua pelo menos uma licença a um usuário no centro de administração do Microsoft 365 em Cobrança > Licenças. Após a atribuição, a guia aparecerá em até 48 horas.
A Pontuação de Adoção mostra zero usuários ativos
Isso pode acontecer se os usuários licenciados não usaram o Copilot nos últimos 28 dias. Peça aos usuários que abram o Copilot no Word ou Outlook e gerem uma resposta. A próxima atualização de dados incluirá essa atividade. Verifique também se o usuário tem a licença correta atribuída e se o Copilot está habilitado no locatário em Configurações > Configurações da organização > Copilot.
Os dados no painel não correspondem às contagens manuais
O painel conta um usuário como ativo se ele realizou pelo menos uma ação do Copilot na janela dos últimos 28 dias. Se você contar usuários manualmente pela data da última atividade, os números podem diferir porque o painel usa uma janela contínua, não um mês calendário fixo. Sempre use a janela dos últimos 28 dias para comparação.
Pontuação de Adoção do Copilot vs Relatórios de Uso: Principais Diferenças
| Item | Pontuação de Adoção do Copilot | Relatórios de Uso do Copilot |
|---|---|---|
| Localização | Centro de administração > Relatórios > Adoção > Copilot | Centro de administração > Relatórios > Uso > Copilot |
| Janela de tempo | Últimos 28 dias | Últimos 7, 30, 90 ou 180 dias |
| Métricas exibidas | Porcentagem de adoção, usuários ativos, total de ações, linha de tendência | Usuários ativos por dia, ações por usuário, principais aplicativos, principais recursos |
| Dados por usuário | Sim, na exportação CSV | Sim, na exportação CSV e na tabela na página |
| Filtro por departamento | Sim | Sim |
| Detalhamento por aplicativo | Por aplicativo: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams | Por aplicativo e por recurso dentro de cada aplicativo |
A Pontuação de Adoção foca na porcentagem de usuários licenciados que estão ativos. Os Relatórios de Uso fornecem contagens brutas de atividade e detalhes mais profundos no nível de recurso. Use a Pontuação de Adoção para uma verificação de saúde de alto nível. Use os Relatórios de Uso quando precisar investigar quais recursos específicos do Copilot estão sendo mais usados.
Agora você pode localizar a Pontuação de Adoção do Copilot no centro de administração do Microsoft 365 em Relatórios > Adoção > Copilot. Use o painel para acompanhar as tendências de adoção e identificar departamentos que podem precisar de mais treinamento. Para uma análise mais aprofundada, exporte o CSV e combine-o com os dados dos Relatórios de Uso para ver a adoção no nível de recurso. Considere configurar uma revisão mensal recorrente da Pontuação de Adoção para monitorar o crescimento ao longo do tempo.