O Microsoft Copilot no Microsoft 365 pode funcionar com usuários convidados de outras organizações. Por padrão, usuários convidados não podem acessar os recursos do Copilot. Um administrador deve configurar as configurações de acesso entre locatários e atribuir as licenças corretas. Este artigo explica como habilitar o Copilot para usuários convidados B2B no centro de administração do Microsoft Entra e no centro de administração do Microsoft 365.
Usuários convidados recebem uma licença do Copilot por meio do locatário de origem. O locatário do recurso onde eles colaboram deve permitir o acesso de entrada de dados do Copilot. Sem essas configurações, os usuários convidados veem uma mensagem de erro informando que o Copilot não está disponível. As etapas abaixo cobrem tanto a configuração do Entra ID quanto a atribuição de licenças do Microsoft 365.
Você também aprenderá a verificar se os usuários convidados podem usar o Copilot no Microsoft Teams, Word e SharePoint. O guia se aplica às licenças Microsoft 365 E3, E5 e Copilot para Microsoft 365.
Principais conclusões: Habilitando o Copilot para Usuários Convidados B2B
- Centro de administração do Microsoft Entra > Identidades Externas > Configurações de acesso entre locatários: Configure as configurações de entrada para permitir dados do Copilot para usuários convidados de locatários parceiros específicos.
- Centro de administração do Microsoft 365 > Usuários > Usuários ativos > Perfil do usuário convidado: Atribua uma licença do Copilot para Microsoft 365 a cada usuário convidado que precisar de acesso.
- Centro de administração do Microsoft 365 > Cobrança > Licenças > Copilot para Microsoft 365: Certifique-se de ter licenças disponíveis suficientes para os usuários convidados antes de atribuí-las.
Por que Usuários Convidados Não Podem Acessar o Copilot por Padrão
O Microsoft Entra ID usa políticas de acesso entre locatários para controlar quais dados e serviços são compartilhados com usuários externos. O Copilot para Microsoft 365 depende do Microsoft Graph para gerar respostas. Usuários convidados de outro locatário não podem acessar dados do Graph no locatário do recurso, a menos que um administrador permita explicitamente.
As configurações padrão de acesso entre locatários bloqueiam os dados de entrada do Copilot para todos os usuários externos. Isso significa que, mesmo que um usuário convidado tenha uma licença do Copilot do locatário de origem, ele não pode usar o Copilot no locatário do recurso. O locatário do recurso deve configurar as configurações de acesso de entrada para permitir dados do Copilot para cada locatário parceiro.
Além disso, o usuário convidado deve ter uma licença do Copilot para Microsoft 365 atribuída no locatário do recurso. A licença pode vir do pool de licenças do locatário do recurso ou do locatário de origem do usuário convidado, se o locatário do recurso permitir. As etapas abaixo assumem que o locatário do recurso fornece a licença.
Etapas para Habilitar o Copilot para Usuários Convidados B2B
Você precisa de duas funções para concluir estas etapas: Administrador Global no Microsoft Entra ID e Administrador de Licenças no Microsoft 365. Conclua a configuração do Entra ID primeiro, depois atribua as licenças.
Etapa 1: Configurar as Configurações de Acesso Entre Locatários no Microsoft Entra ID
- Entre no centro de administração do Microsoft Entra
Acesse https://entra.microsoft.com e faça login com uma conta que tenha a função de Administrador Global. - Navegue até Identidades Externas > Configurações de acesso entre locatários
No menu de navegação à esquerda, selecione Identidades Externas e depois Configurações de acesso entre locatários. - Selecione o locatário parceiro
Em Configurações organizacionais, escolha o locatário parceiro cujos usuários convidados precisam de acesso ao Copilot. Se o locatário não estiver listado, selecione Adicionar organização e insira a ID do locatário parceiro ou nome de domínio. - Configure o acesso de entrada
Selecione a linha do locatário parceiro e depois selecione Acesso de entrada. Vá para a guia Configurações de confiança. Em Copilot para Microsoft 365, selecione Permitir dados de entrada do Copilot. Essa configuração permite que usuários convidados desse locatário parceiro enviem consultas do Copilot para o Microsoft Graph do seu locatário. - Salve as alterações
Selecione Salvar no topo da página. Repita as etapas 3-5 para cada locatário parceiro que precisar de acesso ao Copilot.
Etapa 2: Atribuir uma Licença do Copilot para Microsoft 365 ao Usuário Convidado
- Entre no centro de administração do Microsoft 365
Acesse https://admin.microsoft.com e faça login com uma conta que tenha a função de Administrador de Licenças. - Vá para Usuários > Usuários ativos
No menu de navegação à esquerda, selecione Usuários e depois Usuários ativos. - Encontre o usuário convidado
Na lista de usuários, localize a conta do usuário convidado. Usuários convidados são marcados com um ícone de globo. Selecione o nome do usuário para abrir o perfil. - Abra a guia Licenças e aplicativos
No perfil do usuário, selecione a guia Licenças e aplicativos. - Atribua a licença do Copilot
Selecione Licenças e marque a caixa para Copilot para Microsoft 365. Se você não vir esta licença, precisa comprá-la primeiro. Vá para Cobrança > Comprar serviços para adquirir licenças do Copilot. - Salve a atribuição
Selecione Salvar alterações. O usuário convidado agora tem uma licença do Copilot atribuída no locatário do recurso.
Etapa 3: Verificar o Acesso do Usuário Convidado
- Peça ao usuário convidado para fazer login
Instrua o usuário convidado a fazer login no Microsoft Teams ou Word usando as credenciais do locatário de origem. - Abra o Copilot
No Teams, selecione o ícone do Copilot na navegação à esquerda. No Word, abra um documento e selecione o ícone do Copilot na faixa de opções. - Envie um prompt de teste
Digite um prompt como “Resuma o arquivo mais recente do site do SharePoint compartilhado.” Se o Copilot retornar uma resposta, a configuração está concluída. Se o usuário vir um erro, verifique as configurações de acesso entre locatários e a atribuição de licença.
Se os Usuários Convidados Ainda Não Conseguirem Acessar o Copilot
Copilot mostra “O Copilot não está disponível para sua conta”
Esse erro geralmente significa que a licença não foi atribuída ou a configuração de acesso entre locatários não foi aplicada. Verifique se o usuário convidado tem a licença do Copilot para Microsoft 365 no locatário do recurso. Confirme também se a configuração de dados de entrada do Copilot está habilitada para o locatário parceiro no Entra ID.
Copilot retorna respostas genéricas em vez de dados específicos do locatário
Respostas genéricas indicam que o Copilot não consegue acessar os dados do Microsoft Graph no locatário do recurso. Isso acontece quando a configuração de dados de entrada do Copilot está definida como bloquear ou não configurada. Volte para Entra ID > Identidades Externas > Configurações de acesso entre locatários e confirme se Permitir dados de entrada do Copilot está selecionado para o locatário parceiro.
Usuário convidado não consegue fazer login ou não é reconhecido
O convite do usuário convidado pode ter expirado ou sido revogado. Vá para Microsoft Entra ID > Identidades Externas > Todos os usuários e verifique o status do usuário convidado. Se o status mostrar “Aguardando aceitação”, reenvie o convite do centro de administração do Microsoft 365.
Copilot para Microsoft 365: Acesso de Usuário Convidado vs. Acesso de Usuário Completo
| Item | Acesso de Usuário Convidado | Acesso de Usuário Completo |
|---|---|---|
| Exigência de licença | Licença do Copilot para Microsoft 365 atribuída no locatário do recurso | Licença do Copilot para Microsoft 365 atribuída no locatário de origem |
| Configuração de acesso entre locatários | Dados de entrada do Copilot devem ser permitidos | Não é necessário |
| Acesso a dados do Microsoft Graph | Limitado ao conteúdo compartilhado no locatário do recurso | Acesso total aos dados do locatário de origem e dados compartilhados do locatário do recurso |
| Função de administrador necessária para habilitar | Administrador Global no Entra ID e Administrador de Licenças no M365 | Apenas Administrador de Licenças |
| Aplicativos compatíveis | Teams, Word, SharePoint, Outlook | Todos os aplicativos integrados ao Copilot |
Usuários convidados têm acesso a dados mais restrito do que usuários completos. Eles só podem consultar conteúdo que foi explicitamente compartilhado com eles ou que está em locais compartilhados, como sites do SharePoint onde têm permissões. Usuários completos podem acessar todo o conteúdo em seu locatário de origem.
Usuários convidados também não podem usar o Copilot no Microsoft 365 Chat ou no Copilot em reuniões do Teams, a menos que sejam convidados para a reunião como participantes. O usuário convidado deve ter pelo menos permissões de Exibição no conteúdo que deseja que o Copilot resuma.
Conclusão
Agora você pode habilitar o Copilot para usuários convidados B2B configurando as configurações de acesso entre locatários no Microsoft Entra ID e atribuindo uma licença do Copilot para Microsoft 365 no centro de administração do Microsoft 365. A configuração principal é a alternância de dados de entrada do Copilot nas configurações de confiança do locatário parceiro. Após a configuração, os usuários convidados podem usar o Copilot no Teams, Word e SharePoint para resumir documentos e conversas compartilhados. Para cenários avançados, considere usar o Microsoft Entra ID Governance para automatizar a atribuição de licenças para usuários convidados por meio de pacotes de acesso.