Cómo solucionar que los efectos de fondo de Teams no carguen después de acoplar una laptop

Cuando acopla su laptop, los efectos de fondo de Teams pueden dejar de cargarse. Las opciones de desenfoque e imágenes de fondo se atenúan o desaparecen por completo. Esto sucede porque el acoplamiento cambia el adaptador gráfico y la configuración de pantalla. En este artículo, aprenderá la causa raíz y las soluciones paso a paso para restaurar los efectos de fondo en Teams.

Solucionar que los efectos de fondo de Teams no se cargan en una VPN corporativa

Cuando te conectas a tu VPN corporativa, los efectos de fondo de Teams pueden mostrar una galería vacía o un error indicando que no se pueden cargar los efectos. Esto suele ocurrir porque la VPN bloquea los endpoints de entrega de medios que Teams utiliza para obtener imágenes de fondo y fotogramas de video. La solución implica ajustar la división de túnel de la VPN, limpiar la caché de Teams y verificar que tu red permita las URL requeridas. Este artículo explica la causa raíz y proporciona soluciones paso a paso que funcionan en Windows 10 y Windows 11.

Solucionar el problema de que Teams no detecta la cámara en una VPN corporativa

Cuando te conectas a la VPN corporativa, Teams puede dejar de detectar la cámara web, mostrando una pantalla negra o el error “Cámara no detectada”. Esto ocurre porque la VPN enruta el tráfico de video a través de un túnel seguro que puede bloquear la enumeración local de dispositivos que usa Teams. En este artículo, aprenderás por qué la VPN interfiere con la detección de la cámara y cómo solucionarlo con cambios de políticas, actualizaciones de controladores y ajustes de Teams.