Cuando se une a una reunión de Teams con un auricular USB, otros participantes pueden escuchar el eco de su propia voz. Esto suele ocurrir porque el micrófono del auricular capta el sonido de los altavoces o porque Teams aplica el procesamiento de audio incorrectamente. El eco puede distraer a todos y dificultar el seguimiento de la reunión. Este artículo explica por qué se produce el eco y le muestra cómo solucionarlo en Teams y en Windows.
Aprenderá la configuración exacta que debe cambiar, las comprobaciones de hardware que debe realizar y los pasos para actualizar los controladores. Al final, podrá realizar una reunión con audio claro y sin realimentación.
Puntos clave: Solucionar el eco en reuniones de Teams con un auricular USB
- Teams > Configuración > Dispositivos > Altavoz: Seleccione su auricular USB como altavoz para evitar que el audio se reproduzca a través de altavoces externos.
- Windows > Configuración > Sistema > Sonido > Entrada: Desactive “Mejorar audio” y ajuste el volumen de entrada al 80% o menos para reducir la sensibilidad del micrófono.
- Teams > Configuración > Dispositivos > Supresión de ruido: Establezca en “Alto” para filtrar el ruido de fondo que puede causar eco.
Por qué un auricular USB causa eco en las reuniones de Teams
El eco que se escucha en una reunión de Teams casi siempre es un bucle de realimentación. El micrófono del auricular capta el sonido procedente de los altavoces y ese sonido se transmite de vuelta al participante remoto. El participante remoto escucha su propia voz con retardo, lo que resulta molesto.
Los auriculares USB son menos propensos al eco que los auriculares analógicos porque utilizan audio digital. Sin embargo, aún pueden causar eco si la salida de altavoz está configurada en los altavoces del equipo en lugar del auricular. Cuando el auricular no está seleccionado como dispositivo de reproducción predeterminado, Teams puede usar los altavoces integrados y el micrófono capta ese audio.
Otra causa es la sensibilidad del micrófono. Si el volumen de entrada es demasiado alto, el micrófono capta más sonido ambiental, incluida la salida del altavoz. Teams también aplica cancelación de eco, pero puede fallar si los controladores de audio están desactualizados o si el auricular tiene un interruptor de silencio de hardware que no funciona correctamente.
Cómo gestiona Teams los dispositivos de audio
Teams utiliza el dispositivo de audio predeterminado de Windows a menos que especifique lo contrario en la configuración de Teams. Cuando conecta un auricular USB, es posible que Windows no cambie automáticamente el dispositivo predeterminado. Teams entonces utiliza el dispositivo anterior, que podrían ser sus altavoces. Esta discrepancia es la razón más común del eco.
Qué ocurre cuando se utiliza un auricular USB
Un auricular USB crea un punto de conexión de audio independiente en Windows. Este punto de conexión tiene su propio altavoz y micrófono. Si Teams utiliza el auricular para ambos, es poco probable que haya eco. Pero si Teams utiliza el auricular para el micrófono y los altavoces para la salida, se produce eco. La solución es asegurarse de que Teams utilice el auricular tanto para la entrada como para la salida.
Pasos para solucionar el eco en Teams con un auricular USB
Siga estos pasos en orden. Después de cada paso, pruebe el audio realizando una llamada de prueba en Teams.
- Seleccione el auricular USB como altavoz y micrófono en Teams
Abra Teams y haga clic en su foto de perfil en la esquina superior derecha. Seleccione Configuración en el menú. Vaya a Dispositivos en la barra lateral izquierda. En Altavoz, elija su auricular USB en la lista desplegable. En Micrófono, elija el mismo auricular. Esto garantiza que Teams utilice el auricular para ambas direcciones de audio. - Ajuste el volumen del micrófono a un nivel más bajo
En la misma sección Dispositivos, busque el área Micrófono. Haga clic en Hacer una llamada de prueba. Durante la llamada, hable con normalidad y observe el medidor de nivel de entrada. Si el medidor entra en la zona roja, reduzca el volumen de entrada moviendo el control deslizante al 80% o menos. Una menor sensibilidad reduce la probabilidad de captar la salida del altavoz. - Active la supresión de ruido en Teams
Aún en Dispositivos, desplácese hasta Supresión de ruido. Seleccione Alto en la lista desplegable. Esto aplica un filtrado adicional para eliminar el ruido de fondo, que puede incluir el eco de sus altavoces. - Desactive las mejoras de audio en Windows
Presione tecla Windows + I para abrir Configuración. Vaya a Sistema > Sonido > Entrada. En Dispositivo de entrada, seleccione su auricular USB. Haga clic en Propiedades del dispositivo. En Mejoras de audio, seleccione Desactivado. Estas mejoras pueden interferir con la cancelación de eco de Teams. - Actualice el controlador del auricular USB
Abra el Administrador de dispositivos haciendo clic con el botón derecho en el botón Inicio y seleccionando Administrador de dispositivos. Expanda Entradas y salidas de audio. Haga clic con el botón derecho en su auricular USB y seleccione Actualizar controlador. Elija Buscar controladores automáticamente. Si Windows encuentra un controlador nuevo, instálelo. Los controladores desactualizados pueden causar errores de procesamiento de audio que provocan eco. - Compruebe el interruptor de silencio físico y el cable
Inspeccione su auricular en busca de un botón o interruptor de silencio. Si el silencio está parcialmente activado, el micrófono aún puede transmitir audio pero con calidad reducida. Compruebe también si el cable USB está dañado. Una conexión floja puede causar problemas de audio intermitentes.
Si el eco persiste después de estos pasos
Si el eco continúa, pruebe estos métodos adicionales.
- Establezca el auricular USB como dispositivo predeterminado en Windows
Abra Configuración > Sistema > Sonido. En Salida, elija su auricular USB. En Entrada, elija el mismo auricular. Esto hace que Windows utilice el auricular como predeterminado para todas las aplicaciones. - Ejecute el solucionador de problemas de audio de Teams
En Teams, haga clic en su foto de perfil > Configuración > Dispositivos. Haga clic en Hacer una llamada de prueba. Siga las indicaciones. Teams reproducirá una grabación de su voz. Si escucha un eco en la grabación, el problema está en su hardware o en la configuración de Windows. - Reinicie Teams y su equipo
Cierre Teams por completo haciendo clic con el botón derecho en el icono de Teams en la bandeja del sistema y seleccionando Salir. Luego reinicie su equipo. Esto elimina cualquier fallo temporal de audio.
Si Teams sigue haciendo eco después de la solución principal
Teams muestra un icono de micrófono rojo durante la reunión
Si el icono del micrófono está rojo, Teams está silenciado. Haga clic en el icono para activar el sonido. Si permanece rojo, es posible que su auricular tenga un interruptor de silencio de hardware activado. Desactive el interruptor.
Otros participantes escuchan un sonido metálico o hueco
Esto suele deberse a que el micrófono está demasiado cerca del altavoz. Si utiliza un auricular con diseño abierto, el sonido se filtra. Intente bajar el volumen del altavoz en Teams moviendo el control deslizante en Dispositivos > Altavoz.
El eco solo ocurre en reuniones grandes
Las reuniones grandes a menudo tienen múltiples participantes con altavoces. El eco puede provenir de otro participante, no de usted. Pida al participante que se silencie cuando no hable. También puede activar Subtítulos en vivo para leer lo que dicen los demás, pero eso no soluciona el eco.
Auricular USB vs micrófono integrado vs altavoz externo: diferencias clave
| Elemento | Auricular USB | Micrófono y altavoz integrados |
|---|---|---|
| Riesgo de eco | Bajo si se configura correctamente | Alto porque la salida del altavoz está cerca del micrófono |
| Calidad de audio | Digital, consistente | Varía según el diseño del portátil |
| Configuración | Plug and play, pero puede requerir selección de dispositivo | Sin configuración, pero propenso a realimentación |
| Aislamiento de ruido | Bueno, especialmente con diseño cerrado | Deficiente, capta el teclado y el ruido de la sala |
| Ideal para | Reuniones en entornos ruidosos | Salas tranquilas sin otros participantes |
Un auricular USB es la mejor opción para las reuniones de Teams porque aísla el audio y reduce el eco. El micrófono y el altavoz integrados son cómodos pero crean un bucle de realimentación difícil de eliminar.
Conclusión
Ahora puede solucionar el eco en las reuniones de Teams seleccionando el auricular USB como altavoz y micrófono, bajando el volumen de entrada y desactivando las mejoras de audio en Windows. Pruebe siempre con la función de llamada de prueba de Teams antes de unirse a una reunión real. Si el eco persiste, actualice los controladores y compruebe el interruptor de silencio físico. Para problemas persistentes, utilice el centro de administración de Teams para verificar que ninguna directiva de audio esté forzando un dispositivo diferente. Recuerde mantener actualizado el firmware de su auricular para obtener el mejor rendimiento.