Soluciones de Microsoft Teams

Cómo corregir la política de mensajería de Teams que no se actualiza para un usuario

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Cuando cambias una política de mensajería en el centro de administración de Teams, la actualización normalmente se aplica a todos los usuarios asignados en unos minutos. Pero a veces un usuario conserva la configuración anterior, como recibos de lectura o permisos de chat. Esto suele ocurrir porque la asignación de la política falta, está duplicada o el usuario tiene una política en caché que anula la nueva. Este artículo explica por qué la política no se actualiza para un solo usuario y te guía a través de los pasos exactos para solucionarlo.

Cómo corregir que el enlace de reunión de Teams abra la cuenta incorrecta para un invitado externo

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Cuando haces clic en un enlace de reunión de Teams como invitado externo, Teams puede abrir la aplicación de escritorio con la cuenta de Microsoft equivocada. Esto sucede porque Teams guarda en caché la última cuenta utilizada y omite el selector de cuentas. La reunión aparece entonces en un inquilino diferente, por lo que ves un error o un vestíbulo en blanco. Este artículo explica por qué se carga la cuenta incorrecta y te muestra exactamente cómo forzar la identidad de invitado correcta antes de unirte.

Cómo solucionar el problema de sincronización de la aplicación móvil de Teams en un dispositivo administrado

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Si administra un dispositivo a través de Microsoft Intune u otra plataforma de gestión de dispositivos móviles, la aplicación móvil de Teams puede dejar de sincronizar mensajes, archivos y actualizaciones de presencia. Este artículo explica las causas y proporciona soluciones paso a paso.