Intenta agregar un canal estándar a un grupo de Microsoft 365 en Teams, pero la opción está atenuada o el botón Crear no hace nada. Esto suele ocurrir porque el grupo tiene un usuario invitado como propietario, o porque el grupo se creó desde un origen que deshabilita la creación de canales. En este artículo, aprenderá las causas exactas y las soluciones paso a paso para restaurar la creación de canales estándar.
La causa raíz suele ser una restricción de directiva o de propiedad, no un error. Teams bloquea la creación de canales cuando el propietario del grupo es un invitado, cuando el grupo es un buzón compartido, o cuando el grupo se creó desde Outlook con ciertas configuraciones. También aprenderá a verificar el tipo de grupo y a asignar un propietario adecuado.
Puntos clave: Corregir la creación de canales estándar en un grupo de Microsoft 365
- Centro de administración de Teams > Equipos > Administrar equipos: Muestra la propiedad del grupo y le permite agregar un propietario que no sea invitado para habilitar la creación de canales.
- Centro de administración de Microsoft 365 > Equipos activos > Configuración del grupo: Le permite verificar si el grupo es un buzón compartido o un grupo de seguridad, lo que bloquea los canales.
- Cliente de Teams > Configuración del equipo > Permisos de miembros: Le permite habilitar el permiso Crear canales para los miembros.
Por qué Teams bloquea la creación de canales estándar en un grupo
Un grupo de Microsoft 365 puede alojar un equipo de Teams, pero no todos los grupos son elegibles. Teams requiere que el grupo tenga al menos un propietario que sea un usuario completo, no un invitado. Si el único propietario es un invitado, Teams deshabilita la capacidad de crear canales porque los invitados no tienen permiso para administrar la estructura del equipo.
Otra causa común es el tipo de grupo. Si el grupo se creó como buzón compartido, lista de distribución o grupo de seguridad, no se puede convertir en un equipo. Teams solo funciona con grupos de Microsoft 365 que tengan un buzón y un sitio de SharePoint. Puede verificar el tipo de grupo en el Centro de administración de Microsoft 365.
Finalmente, la configuración de permisos de los miembros del equipo puede bloquear la creación de canales. De forma predeterminada, los miembros pueden crear canales, pero un administrador puede haber cambiado esto. La configuración se encuentra en el Centro de administración de Teams, en Permisos de miembros.
Propietarios invitados y el requisito de propiedad del equipo
Cuando invita a un invitado a un equipo, el invitado puede convertirse en propietario. Sin embargo, un invitado no puede ser el único propietario. Si el propietario original abandona la organización, el grupo puede quedar solo con propietarios invitados. Teams entonces impide la creación de canales porque ningún usuario completo puede aprobar la acción.
Pasos para corregir la creación de canales estándar en un grupo de Microsoft 365
Siga estos pasos en orden. Cada paso aborda una causa específica. Deténgase cuando la solución funcione.
- Verifique el tipo de grupo en el Centro de administración de Microsoft 365
Vaya al Centro de administración de Microsoft 365 > Equipos activos. Encuentre su grupo y verifique la columna Tipo. Si muestra Distribución o Seguridad, este grupo no puede alojar un equipo. Debe crear un nuevo grupo de Microsoft 365 en su lugar. - Verifique que el grupo tenga un buzón de Microsoft 365
En el Centro de administración de Microsoft 365, seleccione el grupo y abra la pestaña Correo. Si el estado del buzón es No configurado, el grupo carece de buzón. Teams requiere un buzón. Use el Centro de administración de Exchange para habilitar el buzón. - Agregue un propietario que no sea invitado en el Centro de administración de Teams
Vaya al Centro de administración de Teams > Equipos > Administrar equipos. Seleccione su equipo y luego abra la pestaña Propietarios. Si todos los propietarios son invitados, haga clic en Editar y agregue un usuario completo como propietario. Espere 30 minutos para que el cambio se sincronice. - Habilite el permiso Crear canales para los miembros
En el Centro de administración de Teams, vaya a Equipos > Administrar equipos, seleccione su equipo y abra Configuración. En Permisos de miembros, marque la casilla Crear canales. Guarde el cambio. - Cree el canal en el cliente de escritorio de Teams
Abra Teams, vaya a su equipo y haga clic en los puntos suspensivos junto al nombre del equipo. Seleccione Agregar canal. Si la opción aún está atenuada, cierre sesión y vuelva a iniciarla para actualizar la directiva.
Si Teams aún bloquea la creación de canales después de la solución principal
La creación de canales está atenuada para un miembro específico
El miembro puede tener una directiva de Teams que deshabilite la creación de canales. Verifique la directiva asignada al usuario en el Centro de administración de Teams, en Usuarios > Administrar usuarios. Seleccione el usuario y abra Directivas. Si la directiva es personalizada, edítela para permitir la creación de canales.
El grupo se creó desde Outlook con la opción Crear un equipo deshabilitada
Cuando crea un grupo en Outlook, puede elegir crear un equipo al mismo tiempo. Si omitió ese paso, el grupo existe sin un equipo de Teams. En el cliente de Teams, vaya a Equipos > Unirse o crear un equipo > Crear equipo > Desde un grupo. Seleccione el grupo existente y complete el asistente.
Los usuarios invitados no pueden crear canales incluso con el permiso habilitado
Esto es por diseño. Los invitados tienen una directiva separada que deshabilita la creación de canales. No puede cambiar esto a menos que convierta al invitado en un usuario completo. Para permitir que un invitado cree canales, debe eliminar al invitado y agregarlo como miembro con una licencia completa.
| Elemento | Invitado como único propietario | Usuario completo como propietario |
|---|---|---|
| Creación de canales | Bloqueada | Permitida |
| Permisos de miembros | No se pueden cambiar | Se pueden cambiar |
| Administración del grupo | Limitada | Completa |
| Directiva de invitados | Se aplica | No aplica |
Después de aplicar las soluciones, ahora puede crear canales estándar en su grupo de Microsoft 365. Comience verificando el tipo de grupo y la propiedad. Luego verifique los permisos de los miembros. Si administra muchos grupos, use el Centro de administración de Teams para revisar todas las asignaciones de propiedad a la vez.
Para una solución a largo plazo, configure una directiva para evitar que los invitados se conviertan en propietarios. En el Centro de administración de Teams, puede restringir la propiedad de invitados en Configuración de toda la organización. Además, use el módulo de PowerShell de Teams para auditar grupos con solo propietarios invitados.