Copilot no PowerPoint não consegue criar apresentação a partir de arquivo: correção

Quando você pede ao Copilot no PowerPoint para criar uma apresentação a partir de um arquivo, como um documento do Word ou PDF, o comando pode falhar sem gerar slides. Esse erro geralmente ocorre porque o formato do arquivo não é compatível, o arquivo é muito grande ou está armazenado em um local que o Copilot não consegue acessar. A causa raiz geralmente é uma incompatibilidade entre o tipo de arquivo e as regras de ingestão do Copilot ou um problema de permissão que impede o Microsoft Graph de ler o arquivo. Este artigo explica por que essa falha acontece e fornece correções passo a passo para resolvê-la.

Por que o Copilot no PowerPoint falha ao criar uma apresentação a partir de um arquivo

O Copilot no PowerPoint usa o Microsoft Graph para ler e analisar o conteúdo do arquivo antes de gerar slides. Quando você carrega um arquivo do seu disco local ou de um local de nuvem não compatível, o Copilot não consegue acessar os dados. A causa técnica mais comum é que o arquivo está armazenado em um disco rígido local ou em um serviço externo como Google Drive ou Dropbox. O Copilot só consegue ler arquivos salvos no OneDrive for Business ou SharePoint Online, ambos parte do ecossistema Microsoft 365.

Outra causa frequente é a incompatibilidade de formato de arquivo. O Copilot suporta arquivos .docx, .pptx, .xlsx e .pdf para criação de apresentações. Formatos antigos como .doc, .ppt ou .xls não são suportados. Além disso, arquivos com mais de 50 MB fazem o Copilot exceder o tempo limite ou retornar um erro. Arquivos com objetos incorporados complexos, como macros ou imagens vinculadas, também podem falhar ao serem analisados.

Requisitos de permissão e licenciamento

O Copilot exige uma licença válida do Copilot for Microsoft 365 atribuída ao usuário. O Microsoft Graph deve ter as permissões corretas para ler arquivos. Um administrador pode ter desabilitado o acesso do Copilot a dados de determinados sites do SharePoint ou pastas do OneDrive. Se o arquivo estiver em um local restrito, o Copilot não o processará.

Etapas para corrigir o Copilot quando ele não consegue criar uma apresentação a partir de um arquivo

Siga estas etapas em ordem. Teste após cada etapa para ver se o problema foi resolvido.

1. Mova o arquivo para o OneDrive for Business ou SharePoint
   Abra o arquivo do local atual. Salve uma cópia no OneDrive for Business selecionando Arquivo > Salvar uma cópia > OneDrive. Para SharePoint, carregue o arquivo em uma biblioteca de documentos. O Copilot não consegue ler arquivos de unidades locais, unidades de rede ou serviços de nuvem de terceiros.
2. Verifique o formato do arquivo
   Confira a extensão do arquivo. O Copilot suporta .docx, .pptx, .xlsx e .pdf. Se o arquivo for .doc, .ppt, .xls ou .rtf, abra-o no aplicativo Microsoft 365 correspondente e salve-o no formato moderno. Por exemplo, abra um arquivo .doc no Word e escolha Arquivo > Salvar como > Documento do Word (.docx).
3. Reduza o tamanho do arquivo se ultrapassar 50 MB
   Clique com o botão direito no arquivo no Explorador de Arquivos e selecione Propriedades. Se o valor de Tamanho exceder 50 MB, reduza o tamanho do arquivo. Remova imagens grandes, comprima a mídia ou divida o documento em arquivos menores. Salve cada parte separadamente e processe uma de cada vez.
4. Verifique o licenciamento do Copilot
   Abra um aplicativo Microsoft 365 como o Word. Selecione Arquivo > Conta. Em Assinatura, confirme se o Copilot for Microsoft 365 aparece na lista. Caso contrário, entre em contato com o administrador do Microsoft 365 para atribuir a licença.
5. Verifique o acesso a dados do Microsoft Graph
   Peça ao administrador para acessar o Centro de administração do Microsoft 365 > Configurações > Configurações da organização > Copilot. Em Fontes de dados, confirme se a opção Permitir que o Copilot acesse dados do Microsoft Graph está ativada. Se estiver desativada, ative-a e aguarde 15 minutos para a alteração ser propagada.
6. Limpe o cache do Copilot no PowerPoint
   Feche o PowerPoint. Pressione a tecla Windows + R, digite %appdata%\Microsoft\PowerPoint e pressione Enter. Exclua a pasta chamada CopilotCache. Reinicie o PowerPoint e tente novamente.
7. Use a sintaxe de comando correta
   No painel do Copilot, digite um comando preciso. Por exemplo: Crie uma apresentação a partir do arquivo Budget2024.docx na pasta Marketing no SharePoint. Evite frases vagas como a partir deste arquivo, pois o Copilot pode não detectar o contexto do arquivo ativo.

Se o Copilot ainda tiver problemas após a correção principal

O Copilot retorna um erro genérico em vez de criar slides

Se você vir um erro genérico como Algo deu errado. Tente novamente., o problema provavelmente é uma interrupção temporária do serviço ou um problema de rede. Verifique o painel de integridade do serviço Microsoft 365 em admin.microsoft.com > Saúde > Integridade do serviço. Procure incidentes relacionados ao Copilot ou PowerPoint. Se não houver nenhum, aguarde 30 minutos e tente novamente.

O Copilot cria uma apresentação, mas o conteúdo está ausente ou incorreto

O Copilot pode gerar slides que não refletem o conteúdo do arquivo. Isso acontece quando o arquivo contém páginas de PDF escaneadas ou imagens sem texto. O Copilot não consegue extrair texto de imagens. Converta PDFs escaneados em texto pesquisável usando ferramentas de OCR antes de carregar. Para imagens, certifique-se de que o arquivo contenha texto selecionável.

O Copilot não reconhece o arquivo após o upload para o OneDrive

Se o arquivo estiver no OneDrive, mas o Copilot ainda falhar, o arquivo pode estar em uma conta pessoal do OneDrive em vez do OneDrive for Business. O Copilot funciona apenas com o OneDrive for Business vinculado ao seu locatário Microsoft 365 corporativo ou educacional. Mova o arquivo do seu OneDrive pessoal para o OneDrive for Business. Você pode identificar a conta correta pelo nome de domínio (por exemplo, suaempresa.sharepoint.com).

Copilot no PowerPoint: criação a partir de arquivo vs. geração padrão de slides

Item	Criar a partir de arquivo	Criar a partir de prompt
Método de entrada	Requer um arquivo armazenado no OneDrive ou SharePoint	Usa uma descrição em texto digitada no painel do Copilot
Tipos de arquivo compatíveis	.docx, .pptx, .xlsx, .pdf	Não se aplica
Tamanho máximo do arquivo	50 MB	Nenhum limite de tamanho de arquivo se aplica
Fonte de dados	Microsoft Graph lê o conteúdo do arquivo	Copilot usa o modelo GPT sem dependência de arquivo
Causa comum de falha	Arquivo não está em local ou formato compatível	Prompt vago ou incompleto
Melhor para	Converter relatórios, propostas ou documentos existentes em slides	Criar novas apresentações do zero com conteúdo personalizado

Entender a diferença entre esses dois métodos ajuda você a escolher a abordagem certa. Se o Copilot não conseguir criar uma apresentação a partir de um arquivo, você ainda pode usar o método de prompt como alternativa. Por exemplo, cole o texto principal do arquivo em um prompt e peça ao Copilot para criar slides em torno dele.

Agora você pode diagnosticar e corrigir o Copilot no PowerPoint quando ele falha ao criar uma apresentação a partir de um arquivo. Sempre comece movendo o arquivo para o OneDrive for Business e verificando o formato. Se o erro persistir, verifique sua licença do Copilot e as permissões do Microsoft Graph com o administrador. Para solução de problemas avançada, use a etapa de limpeza do cache do Copilot ou peça ao Copilot para resumir o conteúdo do arquivo antes de gerar os slides.