Você vê uma mensagem de erro que diz upload falhou porque o arquivo é muito grande. Isso acontece quando o arquivo que você está tentando enviar excede um limite de tamanho definido pelo SharePoint, OneDrive ou navegador. O limite pode ser uma configuração de nível de site, um limite de tamanho de arquivo na biblioteca ou uma restrição do seu navegador ou rede.
O SharePoint tem um limite padrão de upload de arquivo de 250 GB por arquivo no SharePoint Online, mas muitas organizações definem um limite menor. O erro também pode aparecer se sua conexão com a internet estiver lenta ou se o navegador expirar durante o upload. Este artigo explica as causas exatas do erro de tamanho de arquivo e fornece métodos passo a passo para corrigi-lo.
Você aprenderá como verificar o limite de tamanho de arquivo da coleção de sites, como ajustar as configurações da biblioteca e como usar métodos alternativos de upload. O objetivo é fazer o upload do arquivo sem alterá-lo.
Principais Conclusões: Limites de Tamanho de Upload no SharePoint
- Central de administração do SharePoint > Configurações > Limite de upload de arquivo: Controla o tamanho máximo de arquivo para todos os sites no locatário.
- Configurações do site > Limite de upload de arquivo da coleção de sites: Define um limite de tamanho de arquivo por site que substitui o padrão do locatário.
- Configurações da biblioteca > Configurações avançadas > Limite de upload de arquivo: Permite restringir uploads em uma biblioteca específica a um tamanho menor.
Por que o SharePoint Rejeita Arquivos Grandes Durante o Upload
O SharePoint Online suporta uploads de arquivos de até 250 GB por arquivo. No entanto, o limite real que você encontra geralmente é menor devido a três camadas de restrições.
Primeiro, o administrador do locatário pode definir um limite global de upload de arquivo na central de administração do SharePoint. Esse limite se aplica a todas as coleções de sites e não pode ser excedido por sites individuais. Segundo, cada coleção de sites tem seu próprio limite de upload de arquivo nas configurações do site. Se o limite do site for menor que o limite do locatário, o limite do site prevalece. Terceiro, uma biblioteca de documentos pode ter um limite adicional de upload de arquivo em suas configurações avançadas. O limite da biblioteca não pode ser maior que o limite do site.
Outra causa é o navegador ou a rede. Quando você faz upload de um arquivo através de um navegador, o arquivo deve ser transferido via HTTP. Se a sessão do navegador expirar ou a conexão cair, o upload falha mesmo que o arquivo esteja abaixo do limite. O Internet Explorer tem um limite conhecido de 2 GB para upload. O Chrome e o Edge podem lidar com arquivos maiores, mas podem falhar em conexões lentas.
Limites de Tamanho de Arquivo por Local
O limite que você atinge depende de onde você faz o upload. A interface web do SharePoint usa o limite da biblioteca. O cliente de sincronização do OneDrive usa os mesmos limites de locatário e site, mas tem um limite separado de 250 GB por arquivo. O aplicativo móvel do SharePoint tem um limite de 250 MB por arquivo. A API REST do SharePoint tem um limite de 2 GB por arquivo, a menos que você use upload em partes.
Passos para Verificar e Alterar os Limites de Upload de Arquivo
- Verifique o limite de upload de arquivo no nível do locatário
Entre na central de administração do SharePoint como administrador global ou administrador do SharePoint. Vá para Políticas > Compartilhamento. Em Links de arquivo e pasta, procure por Limite de upload de arquivo. O padrão é 250 GB. Se estiver definido como um valor menor, clique em Editar e aumente o valor. Clique em Salvar. - Verifique o limite de upload de arquivo da coleção de sites
Navegue até o site onde o upload falhou. Clique no ícone de engrenagem e selecione Configurações do site. Em Administração da coleção de sites, clique em Limite de upload de arquivo da coleção de sites. O padrão é 250 GB. Se estiver menor, altere o número e clique em OK. - Verifique o limite de upload de arquivo da biblioteca de documentos
Vá para a biblioteca onde você está fazendo o upload. Clique no ícone de engrenagem e selecione Configurações da biblioteca. Em Configurações gerais, clique em Configurações avançadas. Procure por Limite de upload de arquivo. O padrão é 250 GB. Se estiver menor, aumente o valor e clique em OK.
Fazer Upload de um Arquivo Grande Usando o Cliente de Sincronização do OneDrive
Se o upload pela web falhar, use o cliente de sincronização do OneDrive. O cliente de sincronização pode lidar com arquivos de até 250 GB e retoma uploads se a conexão cair. Instale o cliente de sincronização do OneDrive no seu computador. Faça login com sua conta corporativa ou de estudante. Sincronize a biblioteca do SharePoint com seu computador. Copie o arquivo grande para a pasta sincronizada. O cliente de sincronização faz o upload do arquivo em segundo plano.
Fazer Upload de um Arquivo Grande Usando o Aplicativo Móvel do SharePoint
O aplicativo móvel do SharePoint tem um limite de 250 MB por arquivo. Se o seu arquivo for menor que 250 MB, abra o aplicativo, navegue até a biblioteca, toque no ícone de mais e selecione Upload. Escolha o arquivo do seu dispositivo. Se o arquivo for maior que 250 MB, use o cliente de sincronização ou a interface web com uma conexão estável.
Fazer Upload de um Arquivo Grande Usando a API REST com Upload em Partes
Desenvolvedores podem fazer upload de arquivos maiores que 2 GB usando a API REST do SharePoint com upload em partes. A API divide o arquivo em partes e faz o upload de cada parte separadamente. Esse método não está disponível através da interface do usuário. Você precisa de um script ou ferramenta personalizada que suporte upload em partes. O Microsoft Graph também suporta upload em partes para arquivos de até 250 GB.
Se o SharePoint Ainda Tiver Problemas Após a Correção Principal
O upload continua falhando mesmo após aumentar o limite
Se você aumentou todos os limites mas o upload ainda falha, o problema provavelmente é o navegador ou a rede. Feche o navegador e limpe o cache. Use um navegador diferente, como Microsoft Edge ou Google Chrome. Conecte-se a uma rede com fio em vez de Wi-Fi. Se você estiver usando uma VPN, desconecte-se e tente novamente. Uploads grandes podem falhar em conexões lentas ou instáveis.
A opção de limite de upload de arquivo está desabilitada
Se a opção Limite de upload de arquivo estiver desabilitada nas configurações do site, você não tem permissão para alterá-la. Entre em contato com o administrador da coleção de sites ou administrador do locatário. Apenas administradores da coleção de sites podem alterar o limite de upload de arquivo da coleção de sites. Apenas administradores do locatário podem alterar o limite no nível do locatário.
O upload falha com erro de tempo limite
Um erro de tempo limite significa que o navegador parou de esperar o upload terminar. Aumente a configuração de tempo limite do navegador, se possível. Para o Chrome, vá para chrome://settings/ e pesquise por timeout. Para o Edge, vá para edge://settings/. Alternativamente, use o cliente de sincronização do OneDrive, que não tem limite de tempo.
Limites de Upload de Arquivo do SharePoint: Locatário vs Site vs Biblioteca
| Item | Limite do Locatário | Limite da Coleção de Sites | Limite da Biblioteca |
|---|---|---|---|
| Valor padrão | 250 GB | 250 GB | 250 GB |
| Quem pode alterar | Administrador global ou administrador do SharePoint | Administrador da coleção de sites | Proprietário do site ou membro com permissões de gerenciamento |
| Local na interface | Central de administração > Políticas > Compartilhamento | Configurações do site > Limite de upload de arquivo da coleção de sites | Configurações da biblioteca > Configurações avançadas |
| Substitui | Nenhum — este é o máximo | Limite do locatário se definido menor | Limite do site se definido menor |
| Aplica-se a | Todos os sites do locatário | Todas as bibliotecas do site | Apenas aquela biblioteca |
A tabela mostra as três camadas de limites de tamanho de arquivo. O limite mais restritivo é aplicado. Se você definir o limite da biblioteca como 100 MB e o limite do site como 250 GB, o limite da biblioteca de 100 MB será aplicado. Sempre verifique o limite da biblioteca primeiro, pois é o mais fácil de alterar e a causa mais provável do erro.
Agora você pode verificar e ajustar os limites de upload de arquivo nos níveis de locatário, site e biblioteca. Comece verificando a biblioteca onde o upload falhou. Se o limite for muito baixo, aumente-o. Se o limite já estiver definido como 250 GB, vá para as configurações da coleção de sites e do locatário. Use o cliente de sincronização do OneDrive para arquivos maiores que 2 GB ou quando o upload pela web expirar. Para arquivos com mais de 250 MB no celular, use a interface web ou o cliente de sincronização em vez do aplicativo móvel.