Quando você pergunta ao Copilot no Microsoft 365 sobre uma transcrição de reunião, ele às vezes responde com declarações genéricas ou diz que não pode acessar essas informações. Isso geralmente acontece porque a transcrição não foi salva em um local compatível ou o organizador da reunião não gravou a reunião no Teams. Em alguns casos, o Copilot pode não ter as permissões necessárias para ler o arquivo de transcrição. Este artigo explica por que o Copilot falha ao referenciar transcrições de reuniões e fornece etapas claras para resolver o problema.
Principais Conclusões: Corrigir Acesso do Copilot à Transcrição de Reunião
- Gravação e transcrição do Microsoft Teams ativadas: O Copilot só pode ler transcrições quando o organizador da reunião ativou a gravação e a transcrição no Teams.
- Transcrição salva no OneDrive ou SharePoint: O arquivo de transcrição deve estar armazenado em um local que o Copilot possa acessar, como o OneDrive do organizador da reunião ou o site do SharePoint do canal do Teams.
- Permissões do Copilot para dados do Graph: A licença do Copilot deve incluir conectividade com o Microsoft Graph, e o usuário deve ter pelo menos permissão de Visualizador no arquivo de transcrição.
Por que o Copilot Não Consegue Ler Transcrições de Reuniões
O Copilot no Microsoft 365 depende do Microsoft Graph para recuperar transcrições de reuniões. Quando uma reunião do Teams é gravada e transcrita, a transcrição é salva como um arquivo .vtt no OneDrive do organizador da reunião ou na pasta do SharePoint do canal onde a reunião foi realizada. O Copilot consulta o Graph por esse arquivo, mas várias condições devem ser atendidas para que a consulta seja bem-sucedida.
Gravação e Transcrição Devem Estar Ativadas
Se o organizador da reunião não ativou a gravação e a transcrição no Teams, nenhum arquivo de transcrição existe. O Copilot não pode gerar uma transcrição apenas a partir do áudio. O organizador deve ativar tanto a gravação quanto a transcrição antes ou durante a reunião.
Local do Arquivo de Transcrição
As transcrições de reuniões de canal são armazenadas na pasta do SharePoint desse canal. As transcrições de reuniões privadas são armazenadas no OneDrive do organizador. O Copilot só pode acessar transcrições se a conta do usuário tiver pelo menos permissão de Visualizador no arquivo. Se o arquivo for movido ou excluído, o Copilot retorna um erro.
Licença do Copilot e Permissões de Fonte de Dados
O Copilot para Microsoft 365 requer uma licença específica que inclui acesso a dados do Graph. Usuários com uma licença gratuita do Copilot ou uma licença do Copilot Pro não podem ler transcrições de reuniões. Além disso, o administrador do Microsoft 365 deve habilitar o Copilot para acessar dados do Microsoft Graph no centro de administração.
Etapas para Corrigir o Copilot que Não Responde Sobre Transcrições de Reuniões
Siga estas etapas em ordem. Verifique cada etapa antes de passar para a próxima.
- Confirme se a reunião foi gravada e transcrita
Abra o Microsoft Teams e vá para Chat ou Calendário. Encontre a reunião sobre a qual você perguntou. Selecione a reunião e procure a guia Gravação e Transcrição. Se você vir uma transcrição listada, o arquivo existe. Caso contrário, peça ao organizador para gravar e transcrever a reunião novamente. - Verifique o local do arquivo de transcrição
Para uma reunião de canal: abra o canal no Teams, selecione Arquivos e depois abra a pasta Gravações. Você deve ver um arquivo .vtt. Para uma reunião privada: peça ao organizador para compartilhar o link da transcrição do OneDrive dele. Se o arquivo estiver faltando, a transcrição não foi salva. - Verifique suas permissões no arquivo de transcrição
Se você pode visualizar o arquivo .vtt no Teams ou OneDrive, você tem pelo menos permissão de Visualizador. Se você não puder abrir o arquivo, peça ao organizador ou a um administrador do SharePoint para conceder a você acesso de Leitura à pasta ou ao arquivo. - Verifique seu tipo de licença do Copilot
Abra o aplicativo Microsoft 365 (Word, Excel ou Teams) e procure pelo ícone do Copilot. Se você vir o Copilot, mas não puder usá-lo em dados de reunião, você pode ter uma licença gratuita ou Pro. Apenas o Copilot para Microsoft 365 (a licença empresarial) pode ler transcrições de reuniões. Confirme com seu administrador de TI se você tem a licença correta atribuída. - Habilite o acesso do Copilot a dados do Graph no centro de administração
Se você é administrador, vá para o centro de administração do Microsoft 365. Selecione Configurações > Configurações da organização > Copilot. Em Fontes de dados, certifique-se de que o Microsoft Graph está habilitado. Essa configuração permite que o Copilot leia arquivos do OneDrive e SharePoint. Aguarde até 24 horas para que a alteração seja aplicada. - Pergunte ao Copilot novamente após aguardar
Depois de concluir as etapas acima, aguarde alguns minutos. Em seguida, abra o Copilot no Teams ou em um aplicativo Microsoft 365 e pergunte: “O que foi discutido na reunião [nome da reunião] em [data]?” Use o nome exato da reunião e a data para melhores resultados.
Se o Copilot Ainda Tiver Problemas Após a Correção Principal
O Copilot diz “Não consigo acessar essa reunião” mesmo após ativar a gravação
A reunião pode ter sido gravada sob uma conta de organizador diferente. O Copilot só pode acessar transcrições se o usuário que faz a pergunta tiver pelo menos permissão de Visualizador no arquivo de transcrição. Se a reunião foi gravada por outra pessoa e ela não compartilhou a transcrição, peça para ela compartilhar o arquivo .vtt diretamente com você.
O Copilot retorna saída genérica em vez de detalhes da transcrição
Isso acontece quando o Copilot não encontra uma transcrição, mas ainda tenta responder com base no conhecimento geral. Verifique se o arquivo de transcrição está no local correto. Para reuniões de canal do Teams, a transcrição deve estar na pasta Gravações do SharePoint. Para reuniões privadas, a transcrição deve estar no OneDrive do organizador, na pasta Reuniões. Se o arquivo estiver em um local diferente, mova-o para a pasta correta ou pergunte ao Copilot novamente após mover.
O Copilot diz “Ainda estou aprendendo” sobre o conteúdo da reunião
Essa mensagem geralmente aparece quando a reunião foi gravada, mas a transcrição não foi ativada. Gravar sem transcrição produz apenas um arquivo de áudio. O Copilot não pode ler arquivos de áudio. Peça ao organizador para regravar a reunião com a transcrição ativada. No Teams, durante a reunião, selecione Mais opções > Gravar e transcrever. Ambas as opções devem estar ativadas.
Comparação de Licenças do Copilot: Suporte a Transcrições de Reuniões
| Recurso | Copilot Gratuito | Copilot para Microsoft 365 |
|---|---|---|
| Ler transcrições de reuniões | Não | Sim |
| Requer acesso ao Microsoft Graph | Não | Sim |
| Funciona com gravações do Teams | Não | Sim |
| Requer configuração do administrador | Não | Sim |
| Permissão de arquivo de transcrição necessária | Não aplicável | Visualizador ou superior |
O Copilot Gratuito não pode acessar nenhum arquivo no OneDrive ou SharePoint. Apenas o Copilot para Microsoft 365 com uma licença empresarial pode ler transcrições de reuniões. Se você precisar usar o Copilot para resumos de reuniões, solicite a licença correta ao seu departamento de TI.
Agora você pode corrigir o Copilot quando ele não consegue responder sobre transcrições de reuniões. Comece confirmando se a reunião foi gravada e transcrita. Em seguida, verifique o local do arquivo e suas permissões. Se o problema continuar, verifique sua licença do Copilot e as configurações de dados do Graph no centro de administração. Para reuniões recorrentes, peça ao organizador para ativar a gravação e a transcrição por padrão nas opções de reunião do Teams.