Rótulo de Sensibilidade Não se Aplica a um Site: Causa Raiz e Correção

Você definiu um rótulo de sensibilidade em um site do SharePoint, mas o site ainda mostra nenhum rótulo ou o rótulo errado. Esse problema geralmente ocorre porque o rótulo não está publicado para os usuários ou grupos corretos, ou porque uma política de nível de contêiner está ausente. Neste artigo, você aprenderá por que o rótulo falha ao ser aplicado e como verificar e corrigir cada camada da configuração.

Por que um Rótulo de Sensibilidade Não se Aplica a um Site do SharePoint

Os rótulos de sensibilidade no SharePoint são aplicados por meio do Acesso Condicional do Azure AD e dos Grupos do Microsoft 365. Quando você atribui um rótulo a um site, o rótulo é aplicado ao grupo subjacente do Microsoft 365. Se o rótulo não estiver publicado para os proprietários e membros desse grupo, o site o ignora. Outra causa comum é que o rótulo não está configurado para contêineres. Rótulos que se aplicam apenas a arquivos e emails não aparecerão no seletor de sensibilidade do site.

A Política de Rótulo Deve Incluir os Usuários do Site

Cada rótulo de sensibilidade é publicado por meio de uma ou mais políticas de rótulo. Uma política define quais usuários e grupos podem ver e usar o rótulo. Se a política não incluir os proprietários e membros do site, esses usuários não poderão atribuir o rótulo ao site. Mesmo que um administrador global atribua o rótulo diretamente, o site pode reverter para nenhum rótulo quando a política não for aplicada aos membros do site.

O Rótulo Deve Estar Habilitado para Contêineres

Os rótulos de sensibilidade têm uma configuração chamada “Habilitar este rótulo para contêineres”. Essa configuração controla se o rótulo pode ser aplicado a Grupos do Microsoft 365, Teams e sites do SharePoint. Se essa caixa de seleção não estiver marcada, o rótulo não aparecerá nas configurações de sensibilidade do site. Você deve habilitar essa opção para cada rótulo que deseja usar em sites.

Passos para Verificar e Corrigir a Atribuição do Rótulo de Sensibilidade

Passo 1: Verificar a Configuração de Contêiner do Rótulo

1. Abra a Central de Conformidade do Microsoft 365
   Vá para https://compliance.microsoft.com e faça login como Administrador de Conformidade ou Administrador Global.
2. Navegue até Rótulos de Sensibilidade
   Selecione Proteção de informações > Rótulos de sensibilidade.
3. Edite o rótulo que deve se aplicar ao site
   Clique no nome do rótulo e depois em Editar rótulo. No assistente, vá para a página Definir escopo.
4. Habilite o suporte a contêiner
   Marque a caixa Grupos e sites. Em seguida, clique em Avançar até chegar à página Configurações de contêiner. Verifique se Habilitar este rótulo para contêineres está selecionado.
5. Salve o rótulo
   Clique em Enviar e depois em Concluído. Aguarde até 24 horas para a alteração se propagar ou force uma sincronização executando Set-SPOTenant -SyncAadB2BManagementPolicy no SharePoint Online Management Shell.

Passo 2: Verificar se a Política de Rótulo Inclui os Usuários do Site

1. Vá para Políticas de Rótulo
   Na Central de Conformidade, selecione Proteção de informações > Políticas de rótulo.
2. Abra a política que publica o rótulo
   Clique no nome da política. Em Usuários e grupos, verifique se os proprietários e membros do site estão incluídos. Se a política usar um grupo dinâmico, confirme se todos os membros do site estão nesse grupo.
3. Adicione usuários ou grupos ausentes
   Clique em Editar política e vá para Atribuir usuários e grupos. Adicione os usuários ou grupos ausentes. Clique em Avançar e depois em Enviar.

Passo 3: Aplicar o Rótulo ao Site

1. Abra a Central de administração do SharePoint
   Vá para https://admin.microsoft.com/SharePoint.
2. Selecione o site
   Em Sites > Sites ativos, clique no nome do site.
3. Atribua o rótulo de sensibilidade
   Na guia Políticas, encontre a seção Sensibilidade. Clique em Editar. Escolha o rótulo correto na lista suspensa. Clique em Salvar.
4. Confirme que o rótulo foi aplicado
   Volte para a guia Políticas do site. O campo Sensibilidade agora deve mostrar o nome do rótulo. Se ainda mostrar “Nenhum”, repita o Passo 1 e verifique a propagação da política.

Se o Rótulo de Sensibilidade Ainda Não se Aplicar

“O rótulo não está disponível para este site”

Esse erro aparece quando a configuração de contêiner do rótulo está desabilitada ou a política não inclui os usuários do site. Siga os Passos 1 e 2 acima. Verifique também se o site é um site de equipe conectado a grupo. Sites de comunicação e sites clássicos não oferecem suporte a rótulos de sensibilidade.

“O rótulo foi aplicado, mas o site reverteu para Nenhum”

Isso geralmente significa que o Grupo do Microsoft 365 expirou e foi renovado sem o rótulo. Verifique a política de expiração do grupo em Azure AD > Grupos > Expiração. Se o grupo estiver configurado para expirar, o rótulo pode ser redefinido quando o grupo for renovado. Defina o período de expiração para uma duração maior ou desabilite a expiração para esse grupo. Em seguida, reaplique o rótulo na Central de administração do SharePoint.

“O rótulo aparece no seletor, mas não impõe restrições”

O rótulo deve ter configurações de nível de contêiner definidas. No assistente de edição do rótulo, vá para Configurações de contêiner e verifique se as opções de privacidade, compartilhamento externo e controle de acesso estão definidas. Se esses campos forem deixados como “Nenhum”, o rótulo não imporá nenhuma restrição no nível do site.

Rótulo de Sensibilidade para Contêiner vs Rótulo de Sensibilidade para Arquivos: Principais Diferenças

Item	Rótulo para Contêineres	Rótulo para Arquivos
Escopo	Grupos, Teams, sites do SharePoint	Documentos, emails, itens de calendário
Local da configuração	Caixa de seleção Grupos e sites no escopo do rótulo	Caixa de seleção Arquivos e emails no escopo do rótulo
Imposição	Privacidade, acesso de convidados, compartilhamento externo	Criptografia, marca d’água, cabeçalhos, rodapés
Atribuição de usuário	Proprietário do site ou administrador via Central de administração do SharePoint	Usuário final via aplicativos do Office ou rotulagem automática
Propagação da política	Usa associação a grupo do Azure AD	Usa download de política do lado do cliente

Agora você pode verificar cada camada da configuração do rótulo de sensibilidade: a configuração de contêiner do rótulo, a atribuição de usuários da política e a atribuição do rótulo ao site. Comece verificando o escopo do rótulo na Central de Conformidade, depois confirme se a política inclui todos os membros do site. Se o rótulo ainda falhar, inspecione a política de expiração do Grupo do Microsoft 365. Para uma verificação rápida, execute Get-SPOSite -Identity | Select SensitivityLabel no SharePoint Online Management Shell para confirmar o valor do rótulo.