Por que o Salvar Como XPS do Word trava em documentos com fontes incorporadas

Você tenta salvar um documento do Word como arquivo XPS, mas a barra de progresso trava e o Word para de responder. O problema ocorre apenas quando o documento contém fontes incorporadas. Este artigo explica por que as fontes incorporadas causam o travamento da operação Salvar Como XPS e fornece três soluções comprovadas para resolver o problema.

Por que as fontes incorporadas causam o travamento da exportação XPS

Ao salvar um documento como arquivo XPS, o Word precisa converter cada fonte incorporada em um formato que o visualizador XPS possa renderizar. O formato XPS exige que todas as fontes sejam subconjunto — apenas os caracteres realmente usados no documento são incluídos. O mecanismo de subconjunto de fontes do Word tem um gargalo de desempenho conhecido ao processar certas fontes TrueType e OpenType que contêm instruções de hinting complexas ou mapas de caracteres grandes. Se um documento incorpora uma fonte com mais de 20.000 glifos, como uma fonte CJK ou de símbolos, o algoritmo de subconjunto pode entrar em um loop quase infinito que faz com que a caixa de diálogo Salvar Como trave indefinidamente.

Uma segunda causa são as permissões de fonte. Algumas fontes comerciais incluem restrições de licença que impedem o subconjunto. Quando o Word encontra uma fonte com a flag “sem subconjunto”, ele precisa pular a fonte ou tentar incorporar o arquivo de fonte completo. A especificação XPS não permite a incorporação de fontes completas em todos os casos, então o Word pode tentar negociar um fallback que falha silenciosamente, deixando o processo travado.

Uma terceira causa é a corrupção da fonte. Um arquivo de fonte com um índice de glifo danificado ou entrada de tabela ausente pode fazer com que o mecanismo de subconjunto lance uma exceção não tratada. A recuperação de erro do Word para essa exceção é ruim, então o aplicativo congela em vez de mostrar uma mensagem de erro.

Passos para corrigir o travamento do salvamento XPS causado por fontes incorporadas

Método 1: Desabilitar a incorporação de fontes antes da exportação

Este método remove todas as fontes incorporadas do documento para que o Word use as fontes padrão do sistema durante a exportação XPS. O documento terá uma aparência diferente em sistemas que não possuem as fontes originais instaladas, mas a exportação será concluída.

1. Abra o documento no Word
   Inicie o Word e abra o documento que trava ao tentar salvar como XPS.
2. Vá para Arquivo > Opções > Salvar
   Clique na guia Arquivo e depois em Opções. Na caixa de diálogo Opções do Word, selecione Salvar no painel esquerdo.
3. Desmarque a opção de incorporação de fontes
   Em “Preservar fidelidade ao compartilhar este documento”, desmarque a caixa rotulada “Incorporar fontes no arquivo”. Desmarque também “Incorporar apenas os caracteres usados no documento” e “Não incorporar fontes comuns do sistema”. Clique em OK.
4. Salve o documento
   Pressione Ctrl+S para salvar o documento com a configuração de incorporação removida. Feche e reabra o documento para garantir que a configuração entre em vigor.
5. Exporte como XPS
   Vá para Arquivo > Salvar Como. No menu suspenso Salvar como tipo, selecione Documento XPS (xps). Clique em Salvar. A exportação agora deve ser concluída sem travar.

Método 2: Substituir fontes incorporadas por fontes padrão do sistema

Se você precisar manter o documento com aparência correta em outros sistemas, substitua as fontes incorporadas problemáticas por fontes padrão que o Word manipula de forma confiável durante a exportação XPS.

1. Identifique as fontes incorporadas
   Vá para Arquivo > Informações. Clique no menu suspenso Propriedades no canto superior direito e selecione Propriedades Avançadas. Na guia Fontes, você verá uma lista de todas as fontes incorporadas. Anote os nomes de quaisquer fontes não padrão.
2. Abra a caixa de diálogo Substituir Fontes
   Pressione Ctrl+H para abrir a caixa de diálogo Localizar e Substituir. Clique na guia Substituir. Clique no botão Mais e, em seguida, no botão Formatar no canto inferior esquerdo. Selecione Fonte no menu.
3. Selecione a fonte incorporada a ser substituída
   Na caixa de diálogo Localizar Fonte, escolha a fonte incorporada no menu suspenso Fonte. Clique em OK. Em seguida, clique no campo Substituir por e clique em Formatar > Fonte novamente. Escolha uma fonte padrão do sistema, como Calibri ou Arial. Clique em OK.
4. Substitua todas as ocorrências
   De volta à caixa de diálogo Localizar e Substituir, clique em Substituir Tudo. O Word substituirá cada ocorrência da fonte incorporada pela fonte padrão. Repita esse processo para cada fonte incorporada na lista.
5. Salve e exporte como XPS
   Salve o documento. Vá para Arquivo > Salvar Como, escolha Documento XPS e clique em Salvar.

Método 3: Exportar para PDF em vez de XPS

Se você não precisar especificamente do formato XPS, salve o documento como PDF. O mecanismo de exportação PDF do Word lida com fontes incorporadas de forma mais confiável do que o mecanismo XPS.

1. Abra o documento
   Abra o documento que trava na exportação XPS.
2. Vá para Arquivo > Salvar Como
   Clique em Arquivo e depois em Salvar Como. Escolha um local.
3. Selecione PDF no menu suspenso Salvar como tipo
   Escolha PDF (pdf) na lista. Clique no botão Opções para verificar se “Propriedades do documento” e “Compatível com ISO 19005-1 (PDF/A)” estão desmarcados para melhor compatibilidade. Clique em OK.
4. Clique em Salvar
   O Word converterá o documento para PDF. A exportação deve ser concluída sem travar. Abra o PDF para verificar se todas as fontes são renderizadas corretamente.

Se o Word ainda travar após a correção principal

O Word congela ao salvar XPS mesmo após remover fontes incorporadas

Se o travamento persistir após desabilitar a incorporação de fontes, o problema pode ser um modelo Normal.dotm corrompido ou um suplemento danificado. Feche o Word. Pressione Windows+R, digite %appdata%\Microsoft\Templates e pressione Enter. Renomeie Normal.dotm para Normal.old. Reinicie o Word e tente a exportação XPS novamente. Se isso não funcionar, desabilite todos os suplementos COM indo em Arquivo > Opções > Suplementos, selecionando Suplementos COM no menu suspenso Gerenciar e clicando em Ir. Desmarque todos os suplementos, clique em OK e tente a exportação novamente.

A exportação XPS produz uma página em branco ou texto ausente

Um sintoma menos comum é que a exportação XPS é concluída, mas o arquivo resultante tem páginas em branco ou texto ausente. Isso ocorre quando uma fonte tem um glifo corrompido para um caractere frequentemente usado, como espaço ou ponto. Abra o documento, selecione todo o texto com Ctrl+A e altere a fonte para uma fonte padrão do sistema, como Calibri. Salve o documento e tente a exportação XPS novamente.

O Word não consegue salvar XPS em uma unidade de rede

Se você estiver salvando em uma unidade de rede ou pasta sincronizada com a nuvem, o travamento pode ser causado pela latência da rede, e não pela incorporação de fontes. Salve o arquivo XPS primeiro em sua área de trabalho local. Em seguida, copie-o para o local da rede. Isso separa o processamento de fontes da operação de gravação do arquivo.

Exportação XPS vs Exportação PDF: Manipulação de fontes incorporadas

Item	Exportação XPS	Exportação PDF
Comportamento de subconjunto de fontes	Cria subconjuntos de todas as fontes; trava em conjuntos grandes de glifos	Cria subconjuntos de fontes de forma eficiente; lida com conjuntos grandes de glifos
Manipulação de permissões de fonte	Respeita a flag sem subconjunto; pode travar	Respeita a flag sem subconjunto; incorpora a fonte completa quando necessário
Recuperação de fonte corrompida	Nenhum tratamento de erro; o aplicativo congela	Mostra um aviso e pula a fonte corrompida
Tamanho do arquivo com fontes incorporadas	Maior devido ao fallback de fonte completa	Menor devido ao subconjunto confiável
Compatibilidade com versões do Windows	Apenas Windows 10 e 11	Todas as versões do Windows, além de macOS e dispositivos móveis

O mecanismo de exportação XPS do Word não recebeu atualizações significativas desde o Windows 8. O mecanismo de exportação PDF é mantido ativamente e recebe correções regulares para problemas de renderização de fontes. Para documentos com fontes incorporadas, o PDF é a escolha mais segura.

Agora você pode identificar por que o Word trava ao salvar arquivos XPS com fontes incorporadas e aplicar uma das três soluções: desabilitar a incorporação de fontes, substituir fontes incorporadas por fontes padrão ou mudar para o formato PDF. Para documentos futuros, evite incorporar fontes a menos que seja absolutamente necessário — use a configuração Arquivo > Opções > Salvar > Incorporar apenas os caracteres usados no documento para reduzir os dados de fonte que o Word precisa processar. Se você precisar usar XPS, teste a exportação em uma pequena seção do documento primeiro, selecionando algumas páginas e usando Arquivo > Imprimir > Microsoft Print to PDF para verificar a compatibilidade da fonte.