O widget do calendário do Outlook na tela inicial do iOS mostra um evento desatualizado ou a mesma data por horas. O widget para de atualizar mesmo depois que você abre o aplicativo do Outlook e sincroniza seu calendário. Esse congelamento ocorre porque o iOS armazena em cache os dados do widget separadamente do aplicativo, e o snapshot em cache não é atualizado após uma alteração no calendário. Este artigo explica por que o widget congela e fornece três métodos para forçar uma atualização e redefinir o widget no seu iPhone ou iPad.
Principais Conclusões: Restaurar a Atualização do Widget do Calendário do Outlook no iOS
- Remova e adicione novamente o widget da Tela Inicial: Força o iOS a buscar um novo snapshot do widget do Outlook em vez de usar a versão em cache.
- Desative e ative a Sincronização do Calendário iCloud: Redefine a conexão entre o Outlook e o Calendário do iOS quando o widget mostra dados em branco ou desatualizados.
- Reinicie o iPhone: Limpa o cache de widgets do iOS e recarrega todos os processos de widget, corrigindo um widget congelado que não responde a outros métodos.
Por que o Widget do Calendário do Outlook Congela no iOS
Os widgets do iOS exibem um snapshot estático dos dados do aplicativo que o sistema atualiza em intervalos determinados pelo sistema operacional. Quando você adiciona o widget do calendário do Outlook à Tela Inicial, o iOS tira uma captura de tela da visualização do calendário e a exibe até o próximo ciclo de atualização. Esse ciclo pode ser atrasado se o iPhone estiver no Modo de Baixo Consumo, se a Atualização em Segundo Plano estiver desabilitada para o Outlook ou se o cache de widgets do iOS for corrompido após uma atualização do aplicativo ou uma falha na sincronização do calendário.
O widget não puxa dados ao vivo do aplicativo do Outlook toda vez que você olha para ele. Em vez disso, o iOS depende de uma versão em cache que só é atualizada quando o sistema decide que é hora. Se o cache contiver um snapshot desatualizado, o widget parece congelado. O aplicativo do Outlook pode estar totalmente sincronizado e mostrando o calendário correto, mas o widget permanece travado porque o iOS não solicitou um novo snapshot.
O Outlook usa a integração com o Calendário do iOS para exibir eventos no widget. Se a sincronização do Calendário iCloud entre o Outlook e o aplicativo Calendário do iOS for interrompida, o widget pode não mostrar eventos ou mostrar a data errada. Um widget congelado também pode ocorrer após uma atualização do iOS que altera a forma como os widgets lidam com a atualização em segundo plano.
Três Métodos para Redefinir um Widget do Calendário do Outlook Congelado
Tente estes métodos na ordem mostrada. Cada método força uma atualização nova do widget. Teste o widget após cada método antes de passar para o próximo.
Método 1: Remover e Adicionar Novamente o Widget
- Entre no modo de edição na Tela Inicial
Pressione e segure uma área vazia na Tela Inicial até que os ícones dos aplicativos comecem a balançar. Isso coloca o dispositivo no modo de edição. - Toque no botão de menos no widget do Outlook
Localize o widget do calendário do Outlook. Toque no botão de menos no canto superior esquerdo do widget. Uma caixa de diálogo de confirmação aparece. - Toque em Remover para excluir o widget
Na caixa de diálogo de confirmação, toque em Remover. O widget desaparece da Tela Inicial. Isso exclui o snapshot em cache armazenado pelo iOS. - Saia do modo de edição tocando em Concluído
Toque em Concluído no canto superior direito da tela. Os ícones param de balançar. - Abra o aplicativo do Outlook e force uma sincronização manual
Abra o Outlook. Deslize para baixo a partir do topo da caixa de entrada para atualizar. Toque na aba do calendário e verifique se os eventos aparecem corretamente. Isso garante que o aplicativo tenha os dados mais recentes antes de adicionar o widget novamente. - Adicione o widget de volta à Tela Inicial
Pressione e segure uma área vazia na Tela Inicial. Toque no botão de mais no canto superior esquerdo. Pesquise por Outlook. Selecione o tamanho do widget de calendário que preferir. Toque em Adicionar Widget. Posicione o widget e toque em Concluído.
O widget agora deve exibir a data atual e os próximos eventos. Se o widget ainda mostrar dados antigos, prossiga para o Método 2.
Método 2: Desativar e Ativar a Sincronização do Calendário iCloud
O Outlook para iOS sincroniza com o aplicativo Calendário do iOS através do iCloud. Desabilitar e reabilitar essa sincronização força o iOS a atualizar os dados do calendário que o widget exibe.
- Abra o aplicativo Ajustes do iOS
Toque no ícone de Ajustes na Tela Inicial. - Toque em Calendário
Role para baixo e toque em Calendário. - Toque em Contas
Na seção Contas, toque em Contas. - Toque na conta do Outlook
Encontre sua conta do Outlook na lista e toque nela. Se você não vir uma conta do Outlook listada, toque em Adicionar Conta e faça login no Outlook novamente. - Desative a sincronização de Calendários
Na tela da conta, desative o interruptor de Calendários para a posição desligado. Aguarde 10 segundos. - Ative a sincronização de Calendários novamente
Ative o interruptor de Calendários de volta para a posição ligado. O aplicativo Calendário do iOS irá ressincronizar todos os eventos do Outlook. - Volte à Tela Inicial e verifique o widget
Pressione o botão Início ou deslize para cima para retornar à Tela Inicial. O widget deve atualizar em até 30 segundos. Se não atualizar, force uma atualização manual removendo e adicionando o widget novamente, conforme mostrado no Método 1.
Método 3: Reiniciar o iPhone
Uma reinicialização limpa o cache de widgets do iOS e redefine todos os processos em segundo plano que gerenciam as atualizações dos widgets. Use este método se o widget permanecer congelado após tentar os dois primeiros métodos.
- Pressione e segure o botão Lateral e um botão de Volume
Em um iPhone com Face ID, pressione e segure o botão Lateral e qualquer botão de Volume até que o controle deslizante para desligar apareça. Em um iPhone com Touch ID, pressione e segure o botão Lateral (botão superior em modelos mais antigos). - Arraste o controle deslizante para desligar
Arraste o controle deslizante de desligar da esquerda para a direita. Aguarde 30 segundos para o dispositivo desligar completamente. - Pressione e segure o botão Lateral para ligar o iPhone
Pressione e segure o botão Lateral até que o logotipo da Apple apareça. Solte o botão e aguarde o dispositivo terminar de iniciar. - Desbloqueie o iPhone e verifique o widget
Digite sua senha e vá para a Tela Inicial. O widget deve mostrar a data e os eventos atuais. Se o widget ainda estiver congelado, remova e adicione novamente conforme descrito no Método 1.
Se o Widget do Calendário do Outlook Ainda Mostrar Dados Antigos
O widget mostra uma área branca ou cinza em branco
Um widget em branco geralmente significa que o iOS não consegue carregar o snapshot porque a Atualização em Segundo Plano está desabilitada para o Outlook. Abra Ajustes > Geral > Atualização em Segundo Plano. Certifique-se de que a Atualização em Segundo Plano esteja ativada e que o Outlook esteja listado e ativado. Após ativá-la, reinicie o iPhone e remova e adicione o widget novamente.
O widget mostra o fuso horário errado
O widget do calendário do Outlook usa o fuso horário definido no aplicativo Calendário do iOS, não o fuso horário do Outlook. Abra Ajustes > Geral > Data e Hora. Desative o Ajustar Automaticamente e depois ative novamente. Isso força o iOS a buscar o fuso horário correto da sua localização. Em seguida, abra o Outlook, vá em Ajustes > Calendário e verifique se o fuso horário corresponde à sua região atual.
O widget atualiza, mas mostra eventos de ontem
Isso acontece quando o aplicativo Calendário do iOS não sincronizou as alterações recentes do Outlook. Abra o aplicativo Calendário do iOS e deslize para baixo para atualizar. Se o aplicativo Calendário do iOS ainda mostrar eventos antigos, vá em Ajustes > Calendário > Contas > Outlook e toque na conta novamente. Toque em Excluir Conta e depois adicione a conta do Outlook novamente. Isso força uma ressincronização completa de todos os dados do calendário.
| Item | Remover e Adicionar Widget | Desativar/Ativar Sincronização iCloud |
|---|---|---|
| Esforço necessário | Baixo — 30 segundos | Médio — 2 minutos |
| Efeito nos dados do app | Nenhum — apenas o cache do widget é limpo | Os dados do calendário são ressincronizados do Outlook |
| Melhor para | Widget mostra snapshot desatualizado, mas app está correto | Widget não mostra eventos ou mostra eventos errados |
| Requer reinicialização | Não | Não |
Agora você pode redefinir um widget do calendário do Outlook congelado na Tela Inicial do iOS usando qualquer um dos três métodos. Comece removendo e adicionando o widget novamente para a correção mais rápida. Se o widget ainda mostrar dados desatualizados após todos os métodos, verifique se sua conta do Outlook está configurada para sincronizar calendários com o iOS em Ajustes > Calendário > Contas. Como etapa avançada, você também pode desabilitar e reabilitar o widget do calendário do Outlook no aplicativo Ajustes do iOS, em Widgets, para forçar uma reconstrução completa do cache.