Perplexity Account

Você precisa alterar o cartão de crédito ou a conta PayPal vinculada à sua assinatura Perplexity Pro. O Perplexity processa os pagamentos por meio de seu parceiro de faturamento Stripe, e o método de pagamento é gerenciado nas configurações da sua conta Perplexity. Este artigo explica onde encontrar as configurações de pagamento, como substituir um cartão vencido ou mudar para um provedor de pagamento diferente, e o que fazer se a atualização não for salva. Leia mais

Sua assinatura Perplexity Pro falha na renovação porque o cartão foi recusado. Isso acontece quando o banco bloqueia a transação, o cartão expirou ou as informações de cobrança estão desatualizadas. Neste artigo, você aprenderá os passos exatos para corrigir um cartão recusado, atualizar seu método de pagamento e evitar falhas futuras. Principais … Leia mais

Se você comprou uma assinatura Perplexity Pro e não está satisfeito, pode solicitar reembolso. O Perplexity oferece uma política de reembolso, mas com condições específicas e prazo limitado. Este artigo explica as regras de elegibilidade, os passos exatos para enviar a solicitação e o que fazer se for negado. Principais pontos: … Leia mais

Se você assinou o Perplexity Pro e precisa solicitar um reembolso, o processo depende de quando você comprou e da sua região. O Perplexity oferece reembolsos para compras acidentais, cobranças duplicadas ou se o serviço não atender às expectativas dentro de um prazo limitado. Este artigo aborda os requisitos de elegibilidade, o prazo para reembolso e as etapas exatas para … Leia mais

Se você usa o Perplexity tanto para pesquisas individuais quanto para projetos colaborativos em equipe, provavelmente precisa alternar entre suas contas pessoais e de equipe várias vezes ao dia. O Perplexity oferece suporte a perfis separados com diferentes planos de assinatura, Spaces salvos e instruções de IA personalizadas. Este artigo explica as etapas exatas para alternar entre contas sem perder seu histórico de pesquisa … Leia mais

Quando um membro da equipe relata que não consegue entrar em uma conta de equipe do Perplexity, a causa geralmente é uma incompatibilidade entre o endereço de e-mail do convite e a conta que ele tenta usar. As contas de equipe do Perplexity exigem que cada membro aceite um convite do administrador da equipe e faça login com o e-mail exato … Leia mais

Ao usar o Perplexity, seu perfil mostra um nome de exibição para outros usuários em Spaces, Collections e comentários compartilhados. Por padrão, o Perplexity usa o nome associado à sua conta de login, como seu nome do Google ou e-mail. Alterar esse nome de exibição permite controlar como você aparece em pesquisas colaborativas e discussões públicas. Este artigo … Leia mais

Você tenta enviar uma foto de perfil no Perplexity, mas a imagem não é salva. O botão de upload pode parecer travado ou você não vê nenhuma mensagem de erro após selecionar um arquivo. Esse problema geralmente acontece devido a formato de imagem incorreto, limites de tamanho de arquivo ou conflitos de cache do navegador. Este artigo explica as causas raiz e fornece etapas claras para corrigir o problema de upload.

Você pode usar o Perplexity em vários dispositivos: um notebook do trabalho, um celular pessoal e um tablet em casa. Cada dispositivo cria uma sessão vinculada à sua conta. Com o tempo, sessões antigas podem se acumular e deixar o login mais lento ou gerar preocupações de segurança. Este artigo explica como visualizar e remover dispositivos conectados das configurações da sua conta do Perplexity. Você aprenderá as etapas exatas para revisar sessões ativas e revogar o acesso de dispositivos que não usa mais.

Você fez login no Perplexity em um computador público, no celular de um amigo ou em um notebook antigo e esqueceu de sair. Sua conta permanece ativa nesse dispositivo, expondo seu histórico de pesquisas, coleções salvas e dados de assinatura. O Perplexity armazena sessões ativas para cada dispositivo onde você se autenticou, mas você pode revogar o acesso remotamente sem precisar visitar esses dispositivos. Este artigo explica como visualizar e encerrar todas as sessões ativas nas configurações da sua conta para que nenhum usuário não autorizado acesse seus dados.