Se você vê o erro “Falha no handshake TLS” ao usar o Copilot em aplicativos Microsoft 365 em um cliente Windows antigo, sua conexão está sendo bloqueada antes que o Copilot possa responder. Esse erro significa que o canal de comunicação seguro entre seu dispositivo e os servidores da Microsoft não pôde ser estabelecido. A causa raiz é quase sempre uma … Leia mais
Você redefiniu sua senha do Microsoft 365 e agora o Copilot exibe o erro “Invalid Grant” ao tentar usá-lo. Esse erro aparece no painel do Copilot, no Microsoft Teams ou no aplicativo móvel do Copilot. O problema ocorre porque o token de autenticação em cache não é mais válido após a alteração da senha. Este artigo explica … Leia mais
Ao tentar usar o Microsoft Copilot em um locatário onde você é um usuário convidado, pode aparecer o erro AADSTS90072. Esse erro significa que o Azure Active Directory não consegue autenticar sua conta porque o usuário pertence a um locatário externo. A mensagem normalmente diz: “User from external Azure Active Directory tenant is not supported.” Este artigo … Leia mais
Ao usar o Copilot no Microsoft Teams, um erro HTTP 504 Gateway Timeout pode interromper seu fluxo de trabalho. Esse erro indica que o servidor upstream que processa sua solicitação não respondeu dentro do tempo limite. A causa geralmente é um gargalo de rede, firewall mal configurado ou sobrecarga no backend do Microsoft 365 … Leia mais
Ao abrir o Microsoft 365 Chat e tentar enviar um prompt, o Copilot pode retornar um erro HTTP 403 Forbidden. Esse erro significa que sua solicitação foi bloqueada antes de chegar ao serviço do Copilot. A causa mais comum é a falta ou expiração da atribuição de licença do Copilot. Em alguns casos, uma política de Acesso Condicional ou uma restrição de IP no locatário bloqueia a conexão. Este artigo explica a causa raiz do erro 403 e fornece correções passo a passo para restaurar o acesso.
Ao usar o Copilot no Microsoft 365, você pode encontrar o erro 407 Proxy Authentication Required. Esse erro impede que o Copilot se conecte aos serviços da Microsoft através do servidor proxy corporativo. O código de status 407 significa que o servidor proxy exige autenticação antes de encaminhar solicitações à internet. Esse erro ocorre normalmente em ambientes empresariais onde … Leia mais
O Copilot no Windows 11 e nos aplicativos do Microsoft 365 depende do runtime Edge WebView2 para renderizar respostas interativas. Quando esse runtime falha, o painel do Copilot congela, fica cinza ou exibe uma mensagem de indisponibilidade. A falha ocorre porque o processo do runtime fica corrompido, desatualizado ou entra em conflito com configurações de memória ou segurança do sistema. Este … Leia mais
Ao usar o Copilot no Microsoft 365, você pode ver o erro HTTP 451. Esse erro indica que o Copilot não pode acessar certos dados devido a restrições legais ou de política. O número 451 refere-se ao código de status HTTP para conteúdo bloqueado por lei. Este artigo explica por que esse erro ocorre e como resolvê-lo para sua organização. Leia mais
Ao usar o Copilot no Microsoft 365, você pode ver o erro AADSTS9002313 com a mensagem Solicitação Inválida. Esse erro impede o Copilot de gerar respostas, redigir documentos ou acessar seus dados. A causa é quase sempre um token de autenticação malformado ou uma incompatibilidade nos parâmetros da solicitação de token enviada pelo aplicativo cliente ao Azure … Leia mais
Ao iniciar o Copilot no Windows 11, você pode ver uma mensagem de erro sobre o Web Account Manager Broker. Esse erro impede que o Copilot faça login ou responda às suas consultas. A causa raiz é um componente WAM corrompido ou mal configurado que gerencia a autenticação entre o Windows e os serviços Microsoft. Este artigo explica por que o WAM … Leia mais