Status Trabalhando em Outro Local no Novo Outlook vs Clássico: Onde Encontrar

Ao usar o Outlook em vários dispositivos ou ter um delegado acessando sua caixa de correio, você pode ver o status “Trabalhando em Outro Local” para um contato ou colega. Esse status indica que a pessoa está usando ativamente o Outlook em outro computador ou dispositivo. No novo Outlook para Windows e no Outlook clássico, a localização dessa notificação de status difere bastante. Este artigo explica exatamente onde encontrar o status Trabalhando em Outro Local em ambas as versões e descreve as diferenças na forma como cada versão relata o status.

Entendendo o Status Trabalhando em Outro Local no Outlook

O status Trabalhando em Outro Local é um recurso que informa outros usuários quando você está usando ativamente o Outlook em um local diferente. No Outlook clássico, esse status aparece principalmente na barra de status quando você está visualizando uma caixa de correio, calendário ou pasta compartilhada que outro usuário abriu. A versão clássica usa informações do Exchange Server para detectar logins simultâneos. No novo Outlook, o status é mostrado como um pequeno ícone no Cartão de Contato, que aparece quando você passa o mouse ou clica no nome de um contato. O mecanismo subjacente é o mesmo: o Exchange ActiveSync ou o Serviço de Replicação de Caixa de Correio detecta várias sessões ativas. A principal diferença é o elemento da interface do usuário que exibe o status. O novo Outlook usa a interface moderna do Cartão de Contato, enquanto o Outlook clássico usa a barra de status legada. Ambas as versões exigem uma caixa de correio do Exchange Online ou Exchange local. O status Trabalhando em Outro Local não aparece para contas IMAP ou POP.

Encontrando o Status Trabalhando em Outro Local no Outlook Clássico

1. Abra uma caixa de correio ou pasta compartilhada
   No Outlook clássico, o status Trabalhando em Outro Local aparece apenas quando você abre uma caixa de correio, calendário ou pasta pública compartilhada que pertence a outro usuário. Vá em Arquivo > Abrir e Exportar > Pasta de Outro Usuário. Digite o nome do proprietário da caixa de correio e selecione o tipo de pasta, como Caixa de Entrada ou Calendário. Clique em OK.
2. Verifique a barra de status na parte inferior da janela
   Após a pasta compartilhada carregar, observe a barra de status localizada na parte inferior da janela do Outlook. A barra de status mostra texto como “Conectado ao Microsoft Exchange” e um pequeno ícone. Se o proprietário da caixa de correio estiver usando o Outlook em outro local, você verá uma mensagem “Trabalhando em Outro Local” na barra de status. O texto aparece em fonte cinza.
3. Verifique o status de um delegado
   Se você tiver permissões de delegado, também pode ver o status Trabalhando em Outro Local do delegador. No Painel de Navegação, clique com o botão direito no nome da caixa de correio compartilhada e selecione Abrir em Nova Janela. A barra de status na nova janela exibirá a mensagem Trabalhando em Outro Local se o delegador estiver ativo em outro local.
4. Use o recurso de Mapeamento Automático de Caixa de Correio
   O Outlook clássico mapeia automaticamente caixas de correio compartilhadas para as quais você tem permissões de Acesso Total. Ao abrir essa caixa de correio, a barra de status é atualizada em tempo real. Se o proprietário da caixa de correio fizer login de outro dispositivo, a barra de status muda de “Conectado” para “Trabalhando em Outro Local” em alguns segundos.

Encontrando o Status Trabalhando em Outro Local no Novo Outlook

1. Abra o Cartão de Contato de um contato
   No novo Outlook, clique na caixa de pesquisa no topo da janela e digite o nome da pessoa cujo status você deseja verificar. Nos resultados da pesquisa, clique no nome ou endereço de e-mail do contato. O Cartão de Contato abre no lado direito da janela.
2. Procure pelo ícone cinza ao lado do nome
   No Cartão de Contato, diretamente à direita do nome de exibição do contato, você verá um pequeno ícone cinza que parece uma pessoa com um símbolo de engrenagem. Esse ícone indica que a pessoa está trabalhando em outro local. Passe o mouse sobre o ícone para ver uma dica de ferramenta que diz “Trabalhando em Outro Local.”
3. Verifique o painel de leitura para caixas de correio compartilhadas
   Ao abrir um e-mail de uma caixa de correio compartilhada no painel de leitura, o Cartão de Contato do proprietário da caixa de correio aparece no topo do e-mail. O ícone Trabalhando em Outro Local aparece ao lado do nome do proprietário se ele estiver ativo em outro local. Isso funciona apenas para caixas de correio do Exchange Online.
4. Abra o Cartão de Contato do Calendário
   Na visualização do Calendário, clique em uma reunião ou compromisso criado por outro usuário. O Cartão de Contato do organizador aparece. O ícone Trabalhando em Outro Local é exibido ao lado do nome do organizador se ele estiver usando o Outlook em outro dispositivo.

Se Você Não Consegue Ver o Status Trabalhando em Outro Local

O ícone não aparece no novo Outlook

Se o ícone cinza não aparecer no Cartão de Contato, a pessoa pode não estar usando o Outlook em outro dispositivo. O status é atualizado apenas quando o Exchange detecta uma segunda sessão ativa. Se a pessoa estiver usando o Outlook Web App ou o Outlook mobile, o status ainda aparece. Se a pessoa usar um serviço de e-mail não Exchange, o status nunca aparece. Além disso, o novo Outlook requer uma conexão de internet estável para buscar o status do Exchange Online. Se você estiver offline, o ícone não aparece.

A barra de status não mostra nada no Outlook clássico

No Outlook clássico, se a barra de status não mostrar “Trabalhando em Outro Local” mesmo quando você sabe que a pessoa está ativa em outro local, a caixa de correio pode não estar configurada com Mapeamento Automático. Você pode adicionar manualmente a caixa de correio compartilhada indo em Arquivo > Configurações de Conta > Configurações de Conta > Alterar > Mais Configurações > Avançado > Adicionar. Digite o nome da caixa de correio. Após adicioná-la, reinicie o Outlook. A barra de status deve então atualizar.

O status Trabalhando em Outro Local permanece visível após a pessoa fechar o Outlook

O Exchange leva até 15 minutos para detectar que uma sessão foi encerrada. Se a pessoa fechar o Outlook, o status pode persistir por um curto período. Isso é comportamento normal. Se o status persistir por mais de 30 minutos, a pessoa pode ter uma sessão órfã. Ela pode sair de todos os dispositivos usando a página de saída do Microsoft 365 ou reiniciar o Outlook.

Item	Novo Outlook	Outlook Clássico
Local de exibição do status	Ícone no Cartão de Contato ao lado do nome	Barra de status na parte inferior da janela
Ícone ou texto	Ícone cinza de pessoa com engrenagem	Texto cinza: “Trabalhando em Outro Local”
Requer caixa de correio compartilhada	Não, funciona para qualquer contato do Exchange	Sim, apenas ao visualizar a pasta de outro usuário
Atualização em tempo real	Sim, em segundos	Sim, em segundos
Funciona offline	Não	Não
Tipos de conta suportados	Apenas Exchange Online	Exchange Online e Exchange local

Agora você pode localizar o status Trabalhando em Outro Local em ambas as versões do Outlook. No novo Outlook, verifique o ícone no Cartão de Contato. No Outlook clássico, verifique a barra de status ao visualizar uma pasta compartilhada. Se você gerencia várias caixas de correio, considere usar o novo Outlook para acesso mais rápido ao ícone de status. Para cenários de acesso delegado, o Outlook clássico fornece informações de status mais detalhadas na barra de status. Como dica avançada, você pode usar a opção Painel de Controle > Mail > Mostrar Perfis no Outlook clássico para criar perfis separados para diferentes contas do Exchange, isolando o status Trabalhando em Outro Local por sessão.