Ao pesquisar um e-mail, contato ou item de calendário no Outlook, a seção de principais resultados mostra as correspondências mais relevantes antes da lista completa. No novo Outlook para Windows, a localização e o comportamento dessa seção mudaram em comparação com a versão clássica. Este artigo explica onde encontrar os principais resultados em ambas as versões do Outlook e o que causa as diferenças na exibição. Você aprenderá as etapas exatas para localizar e usar os principais resultados em cada interface.
Principais Conclusões: Localizando os Principais Resultados no Novo e no Clássico Outlook
- Barra de pesquisa do Novo Outlook no centro superior: Os principais resultados aparecem em um painel suspenso abaixo da barra de pesquisa, agrupados por categoria (E-mails, Pessoas, Arquivos).
- Caixa de pesquisa do Outlook Clássico na pasta atual: Os principais resultados aparecem embutidos na lista de pastas, destacados em amarelo, antes das demais correspondências.
- Atalho Ctrl+E em ambas as versões: Abre a barra de pesquisa no Outlook Clássico; abre a barra de pesquisa no Novo Outlook com a mesma combinação de teclas.
Por que os Principais Resultados Diferem entre o Novo e o Clássico Outlook
A seção de principais resultados no Outlook é alimentada pelo mesmo Índice de Pesquisa do Windows, mas a interface do usuário para exibir os resultados mudou drasticamente entre as duas versões. O Outlook Clássico mostra os resultados da pesquisa como uma exibição filtrada da pasta atual, com os principais resultados destacados em amarelo no topo da lista. O Novo Outlook usa um painel suspenso separado que sobrepõe o painel de pastas, agrupando os resultados em categorias e mostrando um número limitado de correspondências por categoria.
Essa mudança de design foi feita para acelerar a pesquisa no Novo Outlook, reduzindo a quantidade de dados carregados na exibição da pasta. O Novo Outlook também usa um mecanismo de pesquisa diferente do Outlook Clássico. O Outlook Clássico depende do Índice de Pesquisa do Windows com um manipulador de protocolo dedicado do Outlook. O Novo Outlook usa o Microsoft Search, que consulta os servidores do Microsoft 365 e o índice local de forma diferente. Isso significa que a mesma consulta de pesquisa pode retornar resultados principais diferentes em cada versão.
Outro fator é o modo de caixa de correio. O Outlook Clássico suporta tanto o Modo Cache do Exchange quanto o Modo Online, e o comportamento da pesquisa muda de acordo com o modo. O Novo Outlook sempre usa um modo cache semelhante ao Modo Cache do Exchange, mas com um método de indexação diferente. Essas diferenças afetam onde e como os principais resultados aparecem.
Onde Encontrar os Principais Resultados no Novo Outlook
No Novo Outlook, a barra de pesquisa está localizada no centro superior da janela. Ao digitar um termo de pesquisa, um painel suspenso aparece abaixo da barra de pesquisa. Este painel contém a seção de principais resultados, que é o primeiro grupo de correspondências antes dos resultados completos da pesquisa.
Etapas para Acessar os Principais Resultados no Novo Outlook
- Clique na barra de pesquisa no centro superior
Coloque o cursor no campo de pesquisa. Você também pode pressionar Ctrl+E para pular para a barra de pesquisa. - Digite sua consulta de pesquisa
Insira uma palavra-chave, nome ou assunto. Conforme você digita, o painel suspenso aparece. - Veja a seção de principais resultados
O painel suspenso mostra uma seção rotulada como “Principais resultados” no topo. Abaixo, você vê categorias como E-mails, Pessoas e Arquivos. Cada categoria mostra até três correspondências. - Clique em um resultado principal para abri-lo
Selecione qualquer item na seção de principais resultados para abrir esse e-mail, contato ou arquivo diretamente. O painel suspenso fecha e o item abre no painel de leitura ou em uma nova janela. - Pressione Enter para ver todos os resultados
Se o item que você precisa não aparecer nos principais resultados, pressione Enter. A página completa de resultados da pesquisa é aberta, mostrando todas as correspondências em uma exibição de lista.
Onde Encontrar os Principais Resultados no Outlook Clássico
No Outlook Clássico, a caixa de pesquisa está localizada acima da lista de pastas, diretamente acima da lista de mensagens. Ao digitar um termo de pesquisa, a lista de mensagens é filtrada para mostrar todos os itens correspondentes. Os principais resultados aparecem no topo desta lista filtrada, destacados com um fundo amarelo.
Etapas para Acessar os Principais Resultados no Outlook Clássico
- Clique na caixa de pesquisa acima da lista de mensagens
A caixa de pesquisa está diretamente acima do painel de pastas. Você também pode pressionar Ctrl+E para ativá-la. - Digite sua consulta de pesquisa
Insira uma palavra-chave. A lista de mensagens é imediatamente filtrada para mostrar os itens correspondentes. - Identifique os principais resultados
Observe o topo da lista filtrada. Os itens que são resultados principais têm um fundo amarelo. Eles aparecem antes das demais correspondências, que têm fundo branco. - Clique em um resultado principal para abri-lo
Selecione qualquer item com o destaque amarelo para abrir esse e-mail no painel de leitura ou em uma janela separada. - Use as Ferramentas de Pesquisa para refinar
Depois de ver os principais resultados, clique na guia Pesquisa na faixa de opções para filtrar por remetente, data ou pasta.
Problemas Comuns Quando os Principais Resultados Não Aparecem
Vários fatores podem impedir que os principais resultados sejam exibidos em qualquer uma das versões do Outlook. Isso inclui problemas de indexação, configurações de pesquisa incorretas ou corrupção da caixa de correio.
Principais Resultados Ausentes no Novo Outlook
Se a seção de principais resultados não aparecer no Novo Outlook, verifique seu escopo de pesquisa. O Novo Outlook pesquisa por padrão a caixa de correio atual. Se você precisar de resultados de outras caixas de correio ou pastas públicas, clique na barra de pesquisa e selecione “Todas as caixas de correio” no menu suspenso. Se os principais resultados ainda não aparecerem, vá em Configurações > Geral > Pesquisa e certifique-se de que “Mostrar principais resultados” esteja ativado.
Principais Resultados Ausentes no Outlook Clássico
No Outlook Clássico, a ausência de resultados principais geralmente indica um problema no índice de pesquisa. Vá em Arquivo > Opções > Pesquisa > Opções de Indexação e clique em “Modificar” para confirmar que o Outlook está incluído. Clique em “Avançado” e depois em “Reconstruir” para forçar uma reindexação completa. Isso pode levar várias horas para caixas de correio grandes. Após a reconstrução, reinicie o Outlook e pesquise novamente.
Principais Resultados Mostram Itens Diferentes em Cada Versão
Como o Novo Outlook usa o Microsoft Search e o Outlook Clássico usa a Pesquisa do Windows, a mesma consulta pode retornar resultados principais diferentes. Isso é um comportamento esperado. Para alinhar os resultados, certifique-se de que ambas as versões estejam executando as atualizações mais recentes. No Outlook Clássico, vá em Arquivo > Conta da Microsoft > Opções de Atualização > Atualizar Agora. No Novo Outlook, clique em Configurações > Geral > Sobre o Outlook e verifique se há atualizações.
Principais Resultados do Novo Outlook vs Outlook Clássico: Principais Diferenças
| Recurso | Novo Outlook | Outlook Clássico |
|---|---|---|
| Localização da barra de pesquisa | Centro superior da janela | Acima da lista de mensagens, alinhado à esquerda |
| Apresentação dos principais resultados | Painel suspenso agrupado por categoria (E-mails, Pessoas, Arquivos) | Embutido na lista de mensagens com destaque amarelo |
| Número de principais resultados exibidos | Até 3 por categoria | Ilimitado, baseado na classificação de relevância |
| Mecanismo de pesquisa usado | Microsoft Search (baseado na nuvem) | Índice de Pesquisa do Windows (local) |
| Atalho de teclado para abrir pesquisa | Ctrl+E | Ctrl+E |
| Capacidade de alterar o escopo da pesquisa | Menu suspenso na barra de pesquisa (Caixa de correio atual, Todas as caixas de correio) | Guia Pesquisa na faixa de opções (Pasta atual, Todas as pastas, Todos os itens do Outlook) |
Agora você sabe exatamente onde encontrar os principais resultados tanto no Novo Outlook quanto no Outlook Clássico. No Novo Outlook, procure pelo painel suspenso abaixo da barra de pesquisa. No Outlook Clássico, verifique o topo da lista de mensagens filtrada para itens com fundo amarelo. Se os principais resultados não aparecerem, verifique suas configurações de pesquisa e reconstrua o índice no Outlook Clássico ou ative o recurso no Novo Outlook. Para a experiência de pesquisa mais rápida, pressione Ctrl+E em qualquer uma das versões para pular diretamente para a barra de pesquisa.