O Outlook Mobile para iOS e Android bloqueia imagens externas por padrão para proteger sua privacidade e segurança. Quando um remetente inclui uma imagem hospedada em um servidor remoto, o Outlook não a baixa automaticamente. Isso impede que os remetentes rastreiem se você abriu o e-mail. Este artigo explica o recurso, como ativar ou desativar o bloqueio de imagens por conta e o que esperar quando as imagens são bloqueadas.
Principais Pontos: Gerenciar Bloqueio de Imagens Externas no Outlook Mobile
- Configurações > Contas > Nome da Conta > Segurança de E-mail: Alterne a opção de bloquear imagens externas para ativar ou desativar para uma única conta.
- Placeholder de imagens bloqueadas: Uma caixa cinza com um ícone de câmera aparece quando as imagens são bloqueadas; toque nela para carregar as imagens apenas naquela mensagem.
- Configuração por conta: A configuração de bloqueio se aplica apenas à conta que você configurar, não a todas as contas no Outlook Mobile.
Como Funciona o Bloqueio de Imagens Externas no Outlook Mobile
Imagens externas são fotos armazenadas em um servidor remoto, não anexadas ao e-mail. Quando você abre uma mensagem, o cliente de e-mail precisa enviar uma solicitação a esse servidor para baixar a imagem. Essa solicitação inclui seu endereço IP e confirma que você abriu o e-mail. Profissionais de marketing e agentes mal-intencionados usam essa técnica para rastrear aberturas, descobrir sua localização e verificar se seu endereço de e-mail está ativo.
O Outlook Mobile bloqueia essas solicitações automáticas. Em vez de baixar a imagem, ele mostra um placeholder. Você pode optar por baixar imagens de uma única mensagem ou alterar o comportamento padrão para uma conta inteira. A configuração está disponível para cada conta adicionada ao aplicativo, incluindo Outlook.com, Exchange, Gmail, Yahoo e iCloud.
Pré-requisitos
Você precisa do Outlook Mobile versão 4.0 ou posterior instalado no iOS 14 ou Android 8. A configuração de bloqueio de imagens por conta está disponível para todos os tipos de conta suportados pelo Outlook Mobile. Nenhuma política de administrador é necessária para contas pessoais. Para contas corporativas ou educacionais, seu administrador de TI pode aplicar uma política global que substitui a configuração por conta.
Passos para Configurar o Bloqueio de Imagens Externas por Conta
Siga estas etapas para ativar ou desativar o bloqueio de imagens externas para uma conta específica no Outlook Mobile.
- Abra o Outlook Mobile e vá para Configurações
Toque em sua foto de perfil ou iniciais no canto superior esquerdo da tela. Em seguida, toque no ícone de engrenagem no canto inferior esquerdo para abrir Configurações. - Selecione a conta que deseja configurar
Na seção Contas, toque no nome da conta de e-mail. Isso abre a tela de configurações da conta. - Toque em Segurança de E-mail
Role para baixo e toque na opção chamada Segurança de E-mail. Este menu contém configurações de privacidade para a conta selecionada. - Alterne Bloquear Imagens Externas
Encontre o interruptor chamado Bloquear Imagens Externas. Para bloquear imagens, mova o interruptor para a posição ligado. Para permitir downloads automáticos, mova-o para a posição desligado. A alteração entra em vigor imediatamente para novas mensagens que você abrir. - Repita para outras contas
Volte para a tela de Configurações e repita as etapas 2 a 4 para cada conta que deseja ajustar. Cada conta tem sua própria configuração independente.
O que Acontece Quando as Imagens São Bloqueadas
Quando Bloquear Imagens Externas está ativado, o Outlook Mobile não baixa imagens remotas automaticamente. No corpo da mensagem, você vê uma caixa cinza de placeholder com um ícone de câmera e o texto Esta imagem externa foi bloqueada. Toque no placeholder para baixar e exibir essa imagem individualmente. Você também pode tocar no banner no topo da mensagem que diz Imagens externas bloqueadas para carregar todas as imagens bloqueadas naquela mensagem.
Imagens anexadas diretamente ao e-mail ou incorporadas como anexos inline não são afetadas. Apenas imagens hospedadas em servidores externos são bloqueadas. A configuração não afeta imagens de remetentes ou domínios confiáveis, a menos que seu administrador de TI tenha configurado políticas adicionais.
Se a Configuração Não Entrar em Efeito
O Outlook Mobile ainda mostra imagens depois que ativei o bloqueio
Primeiro, confirme que você alterou a configuração para a conta correta. Abra Configurações > Contas > Nome da Conta > Segurança de E-mail e verifique se o interruptor está ligado. Se o interruptor estiver ligado, mas as imagens ainda carregarem automaticamente, feche completamente o Outlook Mobile e reabra. No iOS, deslize o aplicativo para cima no alternador de aplicativos. No Android, vá em Configurações > Aplicativos > Outlook > Forçar Parada. Em seguida, reinicie o aplicativo.
Não encontro a opção Segurança de E-mail
A opção Segurança de E-mail aparece apenas para contas que suportam bloqueio de imagens externas. Se você estiver usando uma versão antiga do Outlook Mobile, atualize o aplicativo pela App Store ou Google Play Store. Para contas corporativas ou educacionais, seu administrador de TI pode ter removido essa opção por política. Entre em contato com o suporte técnico para obter ajuda.
Imagens de remetentes específicos ainda carregam
O Outlook Mobile não possui uma lista de exceções por remetente para bloqueio de imagens. Se imagens de um remetente específico sempre carregam, verifique se o remetente não está em seus contatos ou lista de remetentes seguros. O Outlook Mobile pode confiar automaticamente em remetentes da sua lista de contatos. Remova o remetente dos seus contatos ou da lista de remetentes seguros para aplicar o bloqueio.
Comportamento do Bloqueio de Imagens: Outlook Mobile vs Outlook Desktop
| Item | Outlook Mobile | Outlook Desktop |
|---|---|---|
| Local da configuração | Configurações > Contas > Nome da Conta > Segurança de E-mail | Arquivo > Opções > Central de Confiabilidade > Configurações da Central de Confiabilidade > Download Automático |
| Controle por conta | Sim, cada conta tem seu próprio interruptor | Não, a configuração se aplica globalmente a todas as contas no perfil |
| Placeholder de imagem bloqueada | Caixa cinza com ícone de câmera | X vermelho em uma caixa |
| Opção de carregar imagens por mensagem | Toque no placeholder ou banner | Clique na barra de informações no topo da mensagem |
| Substituição por política de TI | Possível para contas corporativas ou educacionais | Possível para contas corporativas ou educacionais |
A principal diferença é que o Outlook Mobile permite configuração por conta, enquanto o Outlook Desktop aplica a mesma configuração a todas as contas no perfil. Se você usa ambos os aplicativos, configure cada um separadamente.
Agora você pode controlar o bloqueio de imagens externas de forma independente para cada conta no Outlook Mobile. Para reduzir ainda mais o rastreamento, ative a configuração Bloquear recibos de leitura no mesmo menu Segurança de E-mail. Para proteção avançada, considere usar o filtro de phishing integrado do Outlook Mobile, que alerta sobre links suspeitos em mensagens.