Novo Outlook não tem formulários personalizados do clássico: alternativas

Usuários do Outlook clássico que dependem de formulários personalizados para entrada de dados e automação de fluxo de trabalho vão sentir falta desses formulários no novo Outlook para Windows. A Microsoft não migrou o mecanismo de formulários personalizados para o novo cliente Outlook, criando uma lacuna funcional para empresas que usam formulários em tarefas como controle de horas, relatórios de despesas ou atualização de registros de clientes. Este artigo explica por que a lacuna existe, lista os recursos específicos de formulários que não estão disponíveis e fornece alternativas concretas para restaurar ou substituir essa funcionalidade.

Por que o novo Outlook não pode executar formulários personalizados clássicos

Os formulários personalizados do Outlook clássico são baseados no mecanismo de formulários COM que acompanha o cliente desktop completo do Outlook. Esse mecanismo permite que os usuários criem formulários usando a guia Desenvolvedor, publiquem-nos na Biblioteca de Formulários Organizacionais ou na Biblioteca de Formulários Pessoais e os vinculem a classes de mensagem específicas. O novo Outlook é um cliente baseado na web, construído na plataforma Outlook na web. Ele não inclui a infraestrutura COM, o Modelo de Objetos do Outlook para formulários ou o Designer de Formulários. A Microsoft afirmou que formulários personalizados não estão no roteiro do novo Outlook. Qualquer formulário que dependa de VBScript, campos de propriedade personalizados ou da interface do Designer de Formulários não abrirá no novo Outlook. O formulário pode ser exibido como uma mensagem em branco ou gerar um erro.

A lacuna afeta três cenários principais:

Biblioteca de Formulários Organizacionais

Formulários publicados na Biblioteca de Formulários Organizacionais no Exchange ou no local são invisíveis para o novo Outlook. Os usuários não podem navegar nem abri-los.

Biblioteca de Formulários Pessoais

Formulários salvos na caixa de correio do usuário em Formulários Pessoais também ficam inacessíveis. O novo Outlook não lê a hierarquia de pastas de Formulários.

Classes de Mensagem Personalizadas

Se um formulário personalizado estiver associado a uma classe de mensagem específica (por exemplo, IPM.Note.CustomTimeEntry), o novo Outlook ignora a vinculação e exibe o formulário padrão de email ou postagem.

Alternativas para substituir formulários clássicos do Outlook

Não existe ferramenta de migração direta para converter formulários clássicos do Outlook em formulários do novo Outlook. Você deve escolher uma tecnologia substituta. Os métodos a seguir estão ordenados do mais simples ao mais capaz.

Método 1: Usar Microsoft Power Apps para coleta de dados

1. Abrir Power Apps (make.powerapps.com)
   Faça login com sua conta corporativa ou educacional do Microsoft 365. Crie um novo aplicativo Canvas em branco ou a partir de um modelo.
2. Conectar a uma fonte de dados
   Selecione uma fonte de dados como Lista do SharePoint, Microsoft Dataverse ou SQL Server. Para substituições simples, uma Lista do SharePoint funciona bem e não requer licenciamento adicional.
3. Projetar a tela do formulário
   Adicione controles de entrada de texto, lista suspensa, seletor de data e anexos para corresponder aos campos do formulário clássico do Outlook. Defina o modo do formulário como Novo ou Editar.
4. Publicar e compartilhar o aplicativo
   Salve e publique o aplicativo. Compartilhe-o com os usuários por meio de um link direto ou incorpore-o em um site do SharePoint. Os usuários abrem o aplicativo no navegador ou no aplicativo móvel Power Apps.

Método 2: Substituir formulários por Listas do SharePoint e Microsoft Lists

1. Criar uma Lista do SharePoint
   Em um site do SharePoint, selecione Novo > Lista. Escolha Lista em branco ou um modelo como Rastreador de Progresso do Trabalho ou Relatório de Despesas.
2. Adicionar colunas correspondentes aos campos do formulário
   Adicione colunas do tipo Texto de linha única, Escolha, Data e Hora, Moeda ou Anexo. Configure campos obrigatórios e valores padrão.
3. Personalizar o formulário da lista com Power Apps
   Na barra de comandos da lista, selecione Integrar > Power Apps > Personalizar formulários. Isso abre um formulário Power Apps que pode ser personalizado com lógica condicional e validação.
4. Compartilhar o link da lista
   Os usuários adicionam novos itens diretamente da lista ou de um link compartilhado. A lista pode ser incorporada no Teams como uma guia.

Método 3: Criar um suplemento do Outlook para entrada de dados no email

1. Planejar o escopo do suplemento
   Identifique os dados que seu formulário clássico coletava. Decida se o suplemento deve ser executado na composição (novas mensagens) ou na leitura (visualização de mensagens).
2. Criar um arquivo de manifesto XML
   Escreva um manifesto que declare as permissões, pontos de inicialização e a URL do seu aplicativo web. Use o elemento VersionOverrides para direcionar o novo cliente Outlook.
3. Hospedar um aplicativo web de painel de tarefas
   Desenvolva uma página HTML/JavaScript que leia e escreva dados em seu backend. O painel de tarefas aparece dentro da janela de leitura ou composição do Outlook.
4. Carregar lateralmente para teste
   Carregue o manifesto na página de Suplementos do novo Outlook (Obter suplementos > Meus suplementos > Suplementos personalizados). Teste o comportamento do formulário.
5. Implantar via Implantação Centralizada
   Um administrador pode implantar o suplemento para todos os usuários no centro de administração do Microsoft 365 em Configurações > Aplicativos integrados.

Limitações e o que evitar

Não tente abrir formulários clássicos no novo Outlook

Tentar abrir um formulário clássico no novo Outlook pode fazer com que o formulário seja exibido como uma mensagem em branco ou uma caixa de diálogo de erro. Nenhum hack de registro ou modo de compatibilidade habilita formulários clássicos.

VBScript e propriedades personalizadas não funcionarão

Formulários clássicos geralmente usam VBScript para validação e propriedades personalizadas para armazenamento de dados. Power Apps e Listas do SharePoint substituem esses por fórmulas Power Fx e colunas de lista. Você deve reescrever toda a lógica.

Requisitos de licenciamento para Power Apps

Conectores premium do Power Apps e Dataverse exigem uma licença por usuário do Power Apps. Se sua organização não possui essas licenças, use Listas do SharePoint com o personalizador de formulários integrado, que está incluído no SharePoint Online.

Suplementos do Outlook não podem acessar pastas de caixa de correio diretamente

Um suplemento do Outlook não pode ler ou gravar itens na Biblioteca de Formulários Organizacionais. Ele só pode interagir com a mensagem selecionada ou a janela de composição. Use suplementos para entrada de dados leve, não para migração em massa de formulários.

Formulários personalizados do Outlook clássico vs. alternativas do novo Outlook

Item	Formulários personalizados do Outlook clássico	Alternativas do novo Outlook
Ferramenta de criação de formulários	Designer de Formulários na guia Desenvolvedor do Outlook	Editor de canvas do Power Apps ou configurações de Lista do SharePoint
Armazenamento de dados	Campos de item do Outlook e propriedades personalizadas	Lista do SharePoint, Dataverse ou SQL Server
Linguagem de script	VBScript	Power Fx ou JavaScript (suplementos)
Método de implantação	Publicar na Biblioteca de Formulários Organizacionais	Compartilhar link do aplicativo ou suplemento implantado pelo administrador
Acesso pelo novo Outlook	Não suportado	Navegador, Teams ou painel de tarefas do suplemento
Capacidade offline	Funciona offline no Outlook clássico	Offline limitado via aplicativo móvel do SharePoint ou Power Apps móvel

Agora você pode avaliar qual alternativa se adequa ao seu fluxo de trabalho com formulários. Comece com uma Lista do SharePoint se precisar de uma substituição rápida sem código. Use Power Apps para lógica complexa e campos condicionais. Crie um suplemento do Outlook apenas se a entrada de dados precisar permanecer dentro da janela de composição de email. Teste cada alternativa com um grupo pequeno antes de migrar todos os formulários.