Você pergunta ao Copilot no Microsoft Teams sobre uma reunião que acabou de participar, mas ele dá uma resposta vaga ou diz que não encontra a informação. Isso geralmente acontece porque o Copilot não consegue acessar a gravação ou transcrição da reunião. A causa raiz costuma ser uma política de gravação ausente, uma configuração de transcrição desabilitada ou uma lacuna de permissões. Este artigo explica por que o Copilot ignora gravações de reunião e fornece as etapas exatas para corrigir o problema.
Principais Conclusões: Corrigir Copilot Não Lendo Gravações de Reunião
- Centro de administração do Teams > Reuniões > Políticas de reunião > Transcrição: Habilite “Permitir transcrição” para gerar a transcrição que o Copilot precisa.
- Centro de administração do Teams > Reuniões > Políticas de reunião > Gravação: Habilite “Permitir gravação na nuvem” para armazenar gravações no OneDrive ou SharePoint.
- Centro de administração do Microsoft 365 > Copilot > Fontes de dados: Verifique se as fontes de dados do Microsoft Graph estão habilitadas para que o Copilot possa ler o conteúdo da reunião.
Por que o Copilot Não Consegue Acessar Gravações de Reunião
O Copilot no Teams depende de duas fontes de dados para responder perguntas sobre reuniões: a transcrição ao vivo e a transcrição gravada. Quando uma delas está ausente, o Copilot não tem conteúdo para analisar. O motivo mais comum é que a transcrição não está habilitada para a reunião. Sem uma transcrição, o Copilot não consegue indexar as palavras faladas.
Outra causa é que a gravação na nuvem está desabilitada no nível do locatário ou na política de reunião específica. Mesmo que a reunião tenha sido gravada localmente, o Copilot precisa do arquivo de gravação na nuvem armazenado no Microsoft 365 para processá-lo. Se a gravação estiver armazenada em um dispositivo local, o Copilot não consegue acessá-la.
Uma terceira causa é um problema de permissões. O usuário que faz a pergunta deve ter pelo menos acesso de leitura ao arquivo de gravação no OneDrive ou SharePoint. Se a gravação estiver armazenada em um local ao qual o usuário não tem acesso, o Copilot retornará uma resposta vazia.
Por fim, as configurações de fonte de dados do Copilot no centro de administração do Microsoft 365 controlam se o Copilot pode ler dados do Microsoft Graph. Se um administrador do locatário restringiu as fontes de dados, o Copilot pode ignorar completamente as gravações de reunião.
Etapas para Reabilitar o Acesso do Copilot a Gravações de Reunião
Siga estas etapas em ordem. Cada etapa aborda uma causa específica. Teste o Copilot após cada etapa para ver se o problema foi resolvido.
- Habilitar transcrição na política de reunião
Faça login no Centro de administração do Teams em admin.teams.microsoft.com. Vá para Reuniões > Políticas de reunião. Selecione a política aplicada aos seus usuários. Em Áudio e vídeo, defina Permitir transcrição como Ativado. Clique em Salvar. Essa configuração gera uma transcrição ao vivo para cada reunião sob esta política. O Copilot lê a transcrição para responder perguntas. - Habilitar gravação na nuvem na política de reunião
Na mesma política, em Áudio e vídeo, defina Permitir gravação na nuvem como Ativado. Clique em Salvar. Isso garante que as gravações sejam armazenadas no Microsoft 365 e acessíveis ao Copilot. Gravações salvas em unidade local são ignoradas pelo Copilot. - Verificar se o usuário tem acesso ao arquivo de gravação
Abra a reunião no Calendário do Teams e selecione Recapitulação. Em Gravação, verifique se o arquivo de gravação está listado. Clique no nome do arquivo para abri-lo no OneDrive ou SharePoint. Se você vir um erro de permissão, peça ao organizador da reunião para compartilhar o arquivo com você. Sem pelo menos acesso de Exibição, o Copilot não pode ler a gravação. - Verificar configurações de fonte de dados do Copilot
Faça login no Centro de administração do Microsoft 365 em admin.microsoft.com. Vá para Configurações > Configurações da organização > Copilot. Em Fontes de dados, verifique se Microsoft Graph está selecionado. Se estiver desmarcado, o Copilot não pode ler nenhum dado de reunião. Clique em Salvar se fez alterações. - Confirmar gravação e transcrição para uma reunião específica
Durante uma reunião, selecione Mais ações nos controles da reunião e escolha Iniciar transcrição. Também selecione Gravar e transcrever para iniciar ambos. Após a reunião, aguarde alguns minutos para o processamento. Em seguida, abra a guia Recapitulação e faça uma pergunta ao Copilot sobre a reunião. Se as etapas acima estiverem corretas, o Copilot deve responder com conteúdo específico da reunião.
Se o Copilot Ainda Tiver Problemas Após a Correção Principal
Copilot responde com “Não consigo encontrar informações sobre essa reunião”
Esse erro geralmente significa que a gravação ou transcrição da reunião não foi gerada. Verifique a política de reunião novamente para confirmar que tanto a transcrição quanto a gravação na nuvem estão habilitadas. Verifique também se o organizador da reunião não desabilitou manualmente a gravação durante a reunião. Se a reunião foi uma reunião de canal, a gravação é armazenada no site do SharePoint do canal. Certifique-se de ter acesso a esse site.
Copilot retorna saída genérica em vez de dados específicos da reunião
Se o Copilot der uma resposta ampla como “As reuniões são importantes para a colaboração” em vez de citar a discussão, ele não está lendo a gravação. Isso geralmente acontece quando a gravação ainda está sendo processada. Aguarde pelo menos 5 minutos após o término da reunião. Se o problema persistir, verifique novamente a configuração de fonte de dados do Copilot. Um administrador do locatário pode ter restringido o Copilot apenas a fontes de dados públicas.
Arquivo de gravação existe, mas o Copilot ainda o ignora
O arquivo de gravação pode estar em um formato que o Copilot não consegue processar. As gravações do Microsoft Teams são armazenadas como arquivos MP4 com um arquivo de transcrição VTT complementar. Se o arquivo VTT estiver ausente, o Copilot não consegue indexar o conteúdo. Abra a gravação no OneDrive e procure pelo arquivo .vtt. Se estiver faltando, regrave a reunião. Confirme também que a gravação está armazenada no OneDrive do usuário ou na biblioteca do SharePoint da equipe, não em um local externo.
Copilot no Teams vs Copilot em Outros Aplicativos do Microsoft 365: Acesso a Dados de Reunião
| Item | Copilot no Teams | Copilot no Word ou Excel |
|---|---|---|
| Fonte de dados para reuniões | Transcrição da reunião e gravação na nuvem | Apenas conteúdo do documento |
| Requer transcrição | Sim, deve ser habilitada por política de reunião | Não aplicável |
| Requer gravação na nuvem | Sim, armazenada no OneDrive ou SharePoint | Não aplicável |
| Permissão necessária | Acesso de exibição ao arquivo de gravação | Acesso de edição ao documento |
| Atraso após a reunião | Até 5 minutos para processamento | Nenhum |
| Funciona com reuniões ao vivo | Sim, durante a reunião se a transcrição estiver ativada | Não aplicável |
O Copilot no Teams é único porque depende de dados de reunião em tempo real e gravados. Outros aplicativos do Copilot funcionam com arquivos estáticos. Isso significa que o Copilot do Teams tem mais dependências de políticas de administrador e permissões de usuário. Se você corrigir o acesso a reuniões no Teams, as mesmas configurações não afetam o Copilot em outros aplicativos.
Agora você pode resolver o problema em que o Copilot ignora gravações de reunião. Comece habilitando a transcrição e a gravação na nuvem no centro de administração do Teams. Em seguida, verifique as permissões do usuário e as configurações de fonte de dados do Copilot. Como próximo passo, teste o Copilot em uma reunião de canal para ver se o comportamento muda. Para melhores resultados, sempre inicie a transcrição no início de cada reunião para que o Copilot tenha contexto completo.