Você configurou o Copilot no Microsoft 365 para bloquear um site interno específico do SharePoint, mas o Copilot ainda inclui conteúdo desse site nas respostas. Isso acontece porque a lista de exclusão de fontes de dados nas configurações de administrador do Copilot não se aplica retroativamente ao conteúdo em cache ou indexado. Este artigo explica por que o bloqueio falha, como aplicar a restrição e o que fazer se o Copilot continuar retornando dados bloqueados.
Principais Conclusões: Bloqueio de Sites do SharePoint no Copilot
- Centro de administração do Microsoft 365 > Copilot > Fontes de dados: Adicione URLs de sites à lista de exclusão para impedir que o Copilot leia esse conteúdo.
- Permissões do site do SharePoint: Remova todos os usuários ou grupos do site para bloquear o acesso no nível de permissão, o que substitui a latência da lista de exclusão.
- Atualização do índice do Microsoft Graph: Após alterar a lista de exclusão, aguarde até 24 horas para que o índice seja atualizado e pare de retornar conteúdo bloqueado.
Por que o Copilot Ainda Retorna Dados de um Site Bloqueado do SharePoint
A causa raiz é um atraso entre o momento em que você adiciona um site à lista de exclusão e o momento em que o índice de pesquisa do Microsoft Graph remove o conteúdo desse site. O Copilot recupera respostas consultando o índice do Microsoft Graph, não o site ativo do SharePoint. Quando você bloqueia um site, a configuração de administrador instrui o Copilot a ignorar esse site em consultas futuras. No entanto, o índice ainda contém o conteúdo em cache desse site por até 24 horas. Durante essa janela, o Copilot ainda pode retornar respostas com base nos dados em cache.
Uma segunda causa é que a lista de exclusão se aplica apenas às respostas fundamentadas do Copilot, que usam dados do Microsoft Graph. Se o Copilot estiver configurado para usar pesquisa na web ou Bing, o conteúdo bloqueado do SharePoint pode aparecer se estiver indexado publicamente. Isso é raro para sites internos, mas possível se o site for compartilhado externamente.
Como Funciona a Lista de Exclusão
A lista de exclusão faz parte da configuração de fontes de dados do Copilot no centro de administração do Microsoft 365. Você insere a URL completa de um site do SharePoint ou caminho do OneDrive. O Copilot então exclui essa fonte ao gerar respostas. A lista se aplica a todos os usuários do locatário. Alterações na lista não afetam o conteúdo já indexado. O índice é atualizado em um agendamento, normalmente a cada 12 a 24 horas.
Por que as Permissões São Mais Confiáveis
As permissões do site do SharePoint controlam o acesso no nível de usuário e grupo. Se um usuário não tem permissão para visualizar um site, o Copilot não pode retornar conteúdo desse site porque a API do Microsoft Graph aplica permissões antes de retornar resultados de pesquisa. Usar permissões em vez da lista de exclusão tem efeito imediato, pois a API verifica permissões em cada consulta. A lista de exclusão é um filtro secundário que apenas impede o Copilot de ler o site, mas não remove o acesso subjacente do usuário.
Passos para Aplicar o Bloqueio e Impedir que o Copilot Responda de Sites Bloqueados
Siga estes passos em ordem. O primeiro método usa a lista de exclusão. O segundo método usa permissões do SharePoint para aplicação imediata.
Método 1: Adicionar a URL do Site à Lista de Exclusão do Copilot
- Abra o centro de administração do Microsoft 365
Faça login com uma conta de Administrador Global ou Administrador do SharePoint. Vá para admin.microsoft.com. - Navegue até as configurações do Copilot
Na navegação à esquerda, selecione Configurações e depois Configurações da organização. Role para encontrar Copilot e clique nele. - Abra a guia Fontes de dados
No painel de configurações do Copilot, selecione a guia Fontes de dados. Isso mostra a lista de fontes que o Copilot pode ler. - Adicione a URL do site bloqueado
Em Fontes excluídas, clique em Adicionar fonte. Insira a URL completa do site do SharePoint que você deseja bloquear. Por exemplo:https://contoso.sharepoint.com/sites/sitebloqueado. Clique em Adicionar. - Salve as alterações
Clique em Salvar na parte inferior do painel. A lista de exclusão agora está ativa. Aguarde até 24 horas para a atualização do índice.
Método 2: Remover Permissões de Usuário no Site do SharePoint
- Abra o centro de administração do SharePoint
Faça login em admin.microsoft.com. Na navegação à esquerda, selecione SharePoint. - Encontre o site que deseja bloquear
Em Sites, selecione Sites ativos. Localize o site na lista. Clique no nome do site para abrir o painel de detalhes. - Gerenciar permissões do site
No painel de detalhes do site, clique na guia Permissões. Em Administradores do site e Membros do site, remova todos os usuários e grupos que não devem ter acesso. Clique em Remover ao lado de cada entrada. - Quebre a herança de permissões, se necessário
Se o site herdar permissões do pai, clique em Parar herança de permissões. Em seguida, remova os grupos herdados. Isso garante que nenhum usuário no locatário possa acessar o site. - Salve e verifique
Clique em Salvar. Teste fazendo uma pergunta ao Copilot que deveria retornar conteúdo desse site. Se você não tiver mais acesso, a resposta não incluirá os dados desse site.
Se o Copilot Ainda Tiver Problemas Após a Correção Principal
Copilot Retorna Saída Genérica em Vez de Dados Específicos do Locatário
Se você bloqueou o site, mas o Copilot ainda retorna informações genéricas ou públicas, verifique se o Copilot está usando pesquisa na web. Abra o painel de configurações do Copilot no centro de administração do Microsoft 365. Em Fontes de dados, certifique-se de que Pesquisa na web esteja desativado se você quiser apenas dados internos. Se a pesquisa na web estiver ativada, o Copilot pode puxar versões públicas indexadas do seu site bloqueado se ele foi compartilhado externamente.
Site Bloqueado Ainda Aparece nas Respostas do Copilot Após 24 Horas
Se mais de 24 horas se passaram e o site bloqueado ainda aparece, verifique se a URL inserida na lista de exclusão está correta. Use a URL exata que aparece na barra de endereços do navegador ao abrir o site. Não inclua barras no final ou parâmetros de consulta. Verifique também se a URL do site não faz parte de um conjunto de sites maior que ainda está permitido. Por exemplo, se você bloqueou /sites/sitebloqueado mas permitiu /sites, o caminho pai ainda pode corresponder.
Copilot Responde de uma Pasta Bloqueada do OneDrive
Pastas do OneDrive são bloqueadas da mesma forma que sites do SharePoint. Na lista de exclusão, insira a URL completa do OneDrive. Por exemplo: https://contoso-my.sharepoint.com/personal/usuario_contoso_com/Documents/pastabloqueada. Em seguida, remova as permissões do usuário nessa pasta, se necessário. O mesmo atraso de 24 horas do índice se aplica.
| Item | Lista de Exclusão | Remoção de Permissões |
|---|---|---|
| Eficácia | Atraso de até 24 horas | Imediata |
| Esforço administrativo | Inserir uma única URL | Remover usuários ou grupos por site |
| Escopo | Aplica-se a todos os usuários | Aplica-se por usuário ou grupo |
| Dependência de índice | Sim, depende da atualização do índice do Microsoft Graph | Não, a API aplica permissões em tempo real |
| Impacto em outros serviços | Afeta apenas o Copilot | Afeta todo o acesso ao site |
Agora você pode bloquear um site do SharePoint no Copilot usando a lista de exclusão ou removendo permissões. A lista de exclusão é mais simples, mas tem um atraso de 24 horas. A remoção de permissões funciona imediatamente, mas afeta todo o acesso. Para bloqueios urgentes, use a remoção de permissões primeiro. Em seguida, adicione a lista de exclusão como um filtro permanente. Após 24 horas, verifique o bloqueio fazendo uma pergunta ao Copilot que anteriormente retornava dados desse site.