Se você usa o Outlook em um dispositivo móvel, pode ver um banner no topo da sua caixa de entrada com a mensagem ‘Sugerir conta para adicionar’. Esse banner pede para você vincular outra conta de e-mail, como Gmail ou Yahoo, ao Outlook. O recurso foi criado para ajudar usuários a consolidar várias caixas de entrada, mas pode ser irritante para quem gerencia apenas uma conta ou prefere não ver sugestões.
Este artigo explica como desativar o banner nas versões iOS e Android do Outlook Mobile. A correção envolve ajustar uma configuração nas preferências da conta do aplicativo. Nenhuma ferramenta externa ou acesso de administrador é necessário.
Principais Conclusões: Desativar o Banner ‘Sugerir Conta para Adicionar’ no Outlook Mobile
- Configurações > Contas > [Sua Conta] > Sugerir Contas para Adicionar: Desative essa opção para ocultar o banner no iOS e Android.
- O banner reaparece após atualizações do aplicativo: A configuração pode ser redefinida após uma atualização importante do Outlook, exigindo que você a desative novamente.
- Afeta apenas a conta principal: O banner está vinculado à primeira conta configurada no Outlook Mobile, não a contas secundárias.
Por que o Banner ‘Sugerir Conta para Adicionar’ Aparece
O Outlook Mobile inclui um recurso que detecta automaticamente outras contas de e-mail no seu dispositivo. Quando o aplicativo encontra uma conta do Gmail, Yahoo ou outro IMAP nas configurações do sistema do telefone, ele exibe um banner sugerindo adicionar essa conta ao Outlook. Isso faz parte do esforço da Microsoft para tornar o Outlook uma caixa de entrada unificada para todos os seus serviços de e-mail.
O banner usa a lista de contas do dispositivo — a mesma lista que você vê em Ajustes > Mail > Contas no iOS ou Configurações > Contas no Android. O Outlook não lê o conteúdo dos seus e-mails; ele apenas verifica as configurações das contas. Se você não tiver outras contas configuradas no telefone, o banner não aparece.
A opção de desativar o banner é armazenada por conta nas configurações internas do Outlook. Não é uma opção global para todas as contas. Você deve desativá-la para cada conta do Outlook que exibir o banner.
Passos para Desativar o Banner no iOS
- Abra o Outlook no seu iPhone ou iPad
Toque no ícone do aplicativo Outlook para abri-lo. Aguarde a caixa de entrada carregar completamente. - Toque na sua foto de perfil ou iniciais
Esse ícone fica no canto superior esquerdo da tela. Ele abre o menu de Configurações. - Toque no ícone de engrenagem
O ícone de engrenagem fica no canto inferior esquerdo do painel de Configurações. Ele abre a tela principal de Configurações. - Toque em Contas
Essa opção fica perto do topo da lista de Configurações. Ela mostra todas as contas de e-mail configuradas no Outlook. - Toque na conta que exibe o banner
Selecione a conta principal — geralmente a listada primeiro. Isso abre a tela de detalhes da conta. - Role até o final das configurações da conta
Procure pela seção chamada ‘Sugerir Contas para Adicionar’. Ela aparece abaixo das configurações de assinatura e resposta automática. - Desative o interruptor
O interruptor fica verde quando ativado. Toque nele para deixá-lo cinza. O banner desaparecerá imediatamente. - Feche as Configurações e volte à sua caixa de entrada
Toque na seta para voltar ou deslize para baixo para dispensar a tela de Configurações. Confirme que o banner não está mais visível no topo da sua caixa de entrada.
Passos para Desativar o Banner no Android
- Abra o Outlook no seu celular ou tablet Android
Toque no ícone do aplicativo Outlook. Aguarde a caixa de entrada carregar completamente. - Toque na sua foto de perfil ou iniciais
Esse ícone fica no canto superior esquerdo. Ele abre o menu de Configurações. - Toque no ícone de engrenagem
O ícone de engrenagem fica no canto inferior esquerdo do painel de Configurações. - Toque em Contas
Essa opção fica perto do topo da lista de Configurações. - Toque na conta que exibe o banner
Selecione a conta principal. Isso abre a tela de detalhes da conta. - Role para baixo até ‘Sugerir Contas para Adicionar’
Essa opção fica perto do final das configurações da conta, abaixo das configurações de sincronização. - Desative o interruptor
O interruptor fica azul quando ativado. Toque nele para deixá-lo cinza. O banner desaparece imediatamente. - Volte à sua caixa de entrada
Toque na seta para voltar duas vezes para retornar à sua caixa de entrada. Verifique se o banner sumiu.
Se o Banner Voltar Após uma Atualização ou Reinstalação
O banner reaparece após uma atualização do Outlook
Atualizações importantes do aplicativo Outlook Mobile podem redefinir algumas configurações por conta, incluindo a opção ‘Sugerir Contas para Adicionar’. Após atualizar o aplicativo, verifique a configuração novamente e desative-a se necessário. Isso não é um bug; é como o aplicativo lida com a migração de configurações durante uma atualização de versão.
O banner reaparece após reinstalar o Outlook
Se você desinstalar e reinstalar o Outlook Mobile, todas as configurações locais são apagadas. Você precisará reconfigurar suas contas e desativar o banner novamente. Para evitar isso, faça backup das configurações do Outlook usando o recurso de backup integrado do aplicativo (Configurações > Backup e Restauração) antes de reinstalar.
O banner ainda aparece após desativar
Raramente, uma versão em cache do banner pode persistir por alguns minutos. Force o fechamento do aplicativo Outlook e abra-o novamente. No iOS, deslize para cima a partir da parte inferior e deslize o cartão do Outlook para longe. No Android, vá em Configurações > Aplicativos > Outlook > Forçar Parada. Depois, reabra o Outlook.
| Item | Passos no iOS | Passos no Android |
|---|---|---|
| Acessar Configurações | Ícone do perfil > ícone de engrenagem | Ícone do perfil > ícone de engrenagem |
| Localização da lista de contas | Configurações > Contas | Configurações > Contas |
| Nome da opção | Sugerir Contas para Adicionar | Sugerir Contas para Adicionar |
| Posição da opção | Final das configurações da conta | Final das configurações da conta |
| Remoção do banner | Imediata após desativar | Imediata após desativar |
Agora você pode desativar o banner ‘Sugerir Conta para Adicionar’ no Outlook Mobile tanto no iOS quanto no Android. A configuração está localizada na tela de detalhes da conta com o mesmo nome em ambas as plataformas. Se o banner retornar após uma atualização do aplicativo, revise a opção e desative-a novamente. Para problemas persistentes, forçar o fechamento do aplicativo limpa qualquer estado de banner em cache.