Você precisa enviar um e-mail novamente, mas não quer copiar e colar o conteúdo ou redigitar a mensagem inteira. Isso é comum quando um e-mail falha ao ser enviado ou quando você precisa enviar as mesmas informações para um destinatário diferente. O Outlook inclui recursos nativos para reenviar mensagens diretamente da sua pasta Itens Enviados. Este artigo explica as etapas para reenviar um e-mail usando os comandos corretos do Outlook.
Principais Pontos: Reenvio de E-mails no Outlook
- Ações > Reenviar Esta Mensagem: Recria o e-mail original com todo o conteúdo e anexos para você editar e enviar novamente.
- Encaminhar: Envia uma cópia do e-mail original para novos destinatários, mas a mensagem aparece como um item encaminhado.
- Recuperar Esta Mensagem: Tenta excluir um e-mail não lido da caixa de entrada do destinatário, o que é diferente de reenviar.
Entendendo as Opções de Reenvio e Encaminhamento do Outlook
O Outlook oferece dois métodos principais para enviar um e-mail existente novamente. O comando Reenviar foi projetado para situações em que a tentativa de envio original falhou ou você precisa enviar uma mensagem idêntica para uma nova pessoa. Ele abre uma nova janela de e-mail preenchida com todos os dados originais, incluindo os campos Para, Cc, Cco, Assunto, corpo e anexos. Você pode alterar qualquer detalhe antes de clicar em Enviar.
O comando Encaminhar é mais usado para compartilhar um e-mail recebido, mas você também pode encaminhar suas próprias mensagens enviadas. Esse método adiciona o prefixo “ENC:” ao assunto e inclui a mensagem original no corpo. É útil para fornecer contexto ou enviar uma cópia para alguém que não estava no thread original. Um requisito importante para usar o recurso Reenviar é que o e-mail original esteja na sua pasta Itens Enviados.
Passos para Reenviar um E-mail no Outlook
Siga estas etapas para localizar um e-mail enviado e usar o comando Reenviar. Este processo funciona no aplicativo de desktop do Outlook para Microsoft 365.
- Abra sua pasta Itens Enviados
No painel de pastas do Outlook, clique no ícone de E-mail. Em seguida, localize e clique na pasta Itens Enviados para ver todos os e-mails que você enviou. - Encontre e selecione o e-mail a ser reenviado
Role a lista ou use a caixa de pesquisa no topo da lista de mensagens para localizar o e-mail específico. Clique uma vez no e-mail para selecioná-lo. - Abra o comando Reenviar
Vá para a guia Mensagem na faixa de opções. No grupo Mover, clique no botão Ações. No menu suspenso, selecione Reenviar Esta Mensagem. - Edite e envie a nova mensagem
Uma nova janela de e-mail será aberta. Os destinatários originais, assunto e conteúdo já estão preenchidos. Você pode modificar qualquer campo, como o endereço Para ou o corpo do e-mail. Quando estiver pronto, clique no botão Enviar.
Usando o Método de Encaminhamento
Se preferir enviar o e-mail como uma mensagem encaminhada, use este método alternativo.
- Selecione o e-mail em Itens Enviados
Navegue até sua pasta Itens Enviados e selecione o e-mail desejado. - Clique no botão Encaminhar
Na guia Início, no grupo Responder, clique no botão Encaminhar. Você também pode clicar com o botão direito no e-mail e selecionar Encaminhar. - Enderece e envie o e-mail encaminhado
Na nova janela, adicione o endereço do destinatário no campo Para. O assunto mostrará “ENC:” seguido do assunto original. Edite o corpo se necessário e clique em Enviar.
Erros Comuns e Limitações
Opção Reenviar Está Cinza ou Ausente
Se o comando Reenviar Esta Mensagem não estiver disponível, provavelmente você não está visualizando um e-mail da sua pasta Itens Enviados. Rascunhos ou e-mails em outras pastas não têm essa opção. Certifique-se de ter selecionado a mensagem na pasta Itens Enviados. Verifique também se você tem as permissões corretas se o e-mail estiver na pasta Itens Enviados de uma caixa de correio compartilhada.
Confundir Reenviar com Recuperar
O menu Ações também contém Recuperar Esta Mensagem. Esse recurso tenta recuperar um e-mail da caixa de entrada do destinatário antes que ele o leia. Ele não cria um novo e-mail para você enviar novamente. Usar a recuperação geralmente não é confiável, pois requer condições específicas de servidor e configurações do destinatário.
Anexos Ausentes ao Encaminhar
Ao encaminhar um e-mail, todos os anexos do original são incluídos por padrão. Se os anexos parecerem ausentes, verifique se você selecionou o e-mail correto. Em algumas visualizações de lista, você pode ter selecionado um cabeçalho de conversa em vez da mensagem individual que contém o anexo.
Reenviar vs Encaminhar: Principais Diferenças
| Item | Reenviar Esta Mensagem | Encaminhar |
|---|---|---|
| Caso de Uso Principal | Enviar um e-mail idêntico novamente após uma falha ou para um novo destinatário | Compartilhar uma cópia de um e-mail, geralmente para contexto ou informação |
| Linha de Assunto | Usa o assunto original sem modificação | Adiciona o prefixo “ENC:” ao assunto original |
| Campos de Destinatário | Preenche automaticamente Para, Cc e Cco do envio original | Campo Para fica vazio; você deve adicionar novos destinatários |
| Formato da Mensagem | Aparece como um e-mail novo para os destinatários | Mostra o e-mail original dentro do corpo da nova mensagem |
| Disponibilidade | Apenas para e-mails na sua própria pasta Itens Enviados | Disponível para qualquer e-mail em qualquer pasta |
Agora você pode reenviar qualquer e-mail da sua pasta Itens Enviados sem copiar manualmente. Use o comando Reenviar para uma mensagem nova e limpa ou Encaminhar para compartilhar com contexto. Para uma dica avançada relacionada, use o recurso Quick Steps para criar um botão com um clique que encaminha um e-mail para uma lista de distribuição específica da equipe.