Quando você pesquisa um e-mail no Windows 11 usando a caixa de pesquisa da barra de tarefas ou o Explorador de Arquivos, os e-mails do Outlook podem não aparecer nos resultados. Isso acontece porque a Pesquisa do Windows não consegue indexar o arquivo de dados do Outlook, seja devido a um índice corrompido, um add-in bloqueado do Outlook ou uma opção de indexação mal configurada. Este artigo explica … Leia mais
Após alterar a licença da sua conta Microsoft ou entrar com uma nova conta, o aplicativo da Microsoft Store no Windows 11 pode não abrir. Você clica no ícone da Store e nada acontece, ou o aplicativo pisca e fecha imediatamente. Isso ocorre porque a Store armazena em cache tokens de autenticação antigos e dados de licença que não correspondem mais … Leia mais
Após alterar sua senha do Microsoft 365, o Windows Hello pode solicitar a redefinição do PIN no próximo login. Isso ocorre porque o Windows Hello vincula o PIN às credenciais da sua conta Microsoft, e uma alteração de senha quebra esse vínculo. Muitos usuários veem uma mensagem dizendo “Algo deu errado” ou “Seu PIN não está mais disponível … Leia mais
Ao atualizar sua senha do Microsoft 365 ou Office, o Gerenciador de Credenciais do Windows pode manter a senha antiga. Isso causa prompts de login repetidos, falhas de autenticação ou erros como “Suas credenciais não funcionaram” ao abrir Outlook, Word ou Teams. O problema ocorre porque o Gerenciador de Credenciais armazena em cache a senha antiga e não sincroniza automaticamente com a nova. Este artigo explica como excluir a credencial desatualizada do Office e substituí-la pela senha correta para que seus aplicativos se conectem sem interrupções.
Ao selecionar um arquivo do Word, Excel ou PowerPoint no Explorador de Arquivos do Windows 11, o painel de visualização pode ficar em branco ou mostrar um ícone genérico. Esse problema geralmente ocorre após uma atualização do Microsoft 365, do Windows ou corrupção no registro dos manipuladores de visualização. O painel depende de extensões específicas que podem parar de funcionar quando associações de arquivo ou entradas do registro são danificadas. Este artigo explica as causas técnicas e fornece métodos passo a passo para restaurar as visualizações de documentos do Office.
Você clica em um documento do Word ou planilha do Excel anexados no Outlook, mas o painel de visualização mostra uma área em branco, uma mensagem de erro ou a mensagem “Este arquivo não pode ser visualizado.” Isso acontece mesmo que o arquivo abra corretamente quando você clica duas vezes nele. A causa raiz geralmente é um manipulador de visualização quebrado ou desabilitado no Windows, … Leia mais
Se você usa aplicativos do Microsoft 365 como Word, Excel, PowerPoint ou Outlook, pode ver um botão do Copilot na faixa de opções. Esse botão abre o painel do Copilot, que oferece sugestões e automação com IA. Alguns usuários preferem remover esse botão para reduzir a poluição visual ou porque sua organização não usa o Copilot. Este artigo explica … Leia mais
Após uma atualização recente do Microsoft 365, o botão do Copilot pode desaparecer da faixa de opções no Word, Excel, PowerPoint ou Outlook. Isso acontece porque a atualização redefine certas configurações de suplemento ou recurso, ou porque sua licença de assinatura do Microsoft 365 foi temporariamente desconectada. O botão do Copilot é controlado por uma combinação de licenciamento, conectividade de serviço e uma configuração específica de registro ou política de grupo. Leia mais
Ao usar o Copilot no Word, Excel ou PowerPoint, o aplicativo pode solicitar que você entre novamente a cada poucos minutos. Isso acontece mesmo que sua conta do Microsoft 365 já esteja conectada. O loop repetido de login interrompe seu trabalho e bloqueia o acesso aos recursos do Copilot, como geração de rascunho, resumo e chat. Este artigo explica … Leia mais
Você clica no botão do Copilot no Word, Excel ou PowerPoint, mas em vez de abrir o painel lateral dentro do aplicativo, seu navegador padrão abre uma nova aba apontando para copilot.microsoft.com. Esse comportamento atrapalha seu fluxo de trabalho porque você perde o contexto inline, não pode arrastar respostas para o documento e precisa alternar entre janelas constantemente. O problema ocorre … Leia mais