Ao usar o Copilot no Microsoft 365, você pode ver o erro AADSTS9002313 com a mensagem Solicitação Inválida. Esse erro impede o Copilot de gerar respostas, redigir documentos ou acessar seus dados. A causa é quase sempre um token de autenticação malformado ou uma incompatibilidade nos parâmetros da solicitação de token enviada pelo aplicativo cliente ao Azure … Leia mais
Ao iniciar o Copilot no Windows 11, você pode ver uma mensagem de erro sobre o Web Account Manager Broker. Esse erro impede que o Copilot faça login ou responda às suas consultas. A causa raiz é um componente WAM corrompido ou mal configurado que gerencia a autenticação entre o Windows e os serviços Microsoft. Este artigo explica por que o WAM … Leia mais
O Microsoft Copilot processa dados de usuários na União Europeia e países da Associação Europeia de Livre Comércio sob regras específicas de residência de dados. Muitos usuários corporativos precisam saber se seus prompts, arquivos e conteúdo gerado permanecem dentro do Limite de Dados da UE. O Limite de Dados da UE é um conjunto de compromissos de armazenamento e processamento de dados que a Microsoft … Leia mais
Ao conectar-se à VPN corporativa e tentar usar o Copilot no Microsoft 365, você pode ver uma faixa de erro vermelha dizendo “Rede Inacessível.” Isso acontece porque o Copilot exige acesso HTTPS direto a endpoints específicos da Microsoft, e muitas VPNs corporativas roteiam o tráfego por proxies restritivos ou bloqueiam certos domínios. O erro pode aparecer … Leia mais
Empresas financeiras reguladas pela FINRA devem garantir que qualquer ferramenta de IA usada por funcionários esteja em conformidade com as regras de manutenção de registros, supervisão e privacidade de dados. O Microsoft Copilot, quando integrado ao Microsoft 365, pode acessar dados confidenciais de clientes e gerar conteúdo sujeito a revisão regulatória. Sem a configuração adequada, o Copilot pode criar riscos de conformidade, incluindo comunicações não registradas … Leia mais
Ao tentar entrar no Copilot no Microsoft 365, você pode ver a mensagem de erro AADSTS50158 External Security Challenge. Esse erro significa que o Azure Active Directory não conseguiu concluir um desafio de autenticação externa exigido pelo seu locatário. Não é um bug do Copilot. É uma política de acesso condicional ou regra de proteção de identidade que está bloqueando a tentativa de login. Este artigo explica por que o erro ocorre e fornece as etapas exatas para resolvê-lo.
Você abre o PowerPoint para usar o Copilot na criação de slides, mas o painel do Copilot exibe uma roda girando e a mensagem “Inicializando” que nunca desaparece. Isso geralmente acontece porque o serviço Copilot está aguardando uma dependência necessária, como autenticação de rede, verificação de licença do Microsoft 365 ou um arquivo de cache local corrompido. Este artigo explica as causas exatas do estado travado em inicialização e fornece uma correção passo a passo que resolve o problema na maioria dos casos.
Ao abrir o centro de administração do Microsoft 365 para configurar o Copilot, você pode ver uma faixa de erro vermelha com a mensagem “Service Principal Not Found”. Esse erro impede a ativação dos recursos do Copilot ou o gerenciamento de permissões de fontes de dados do seu locatário. A causa raiz é um objeto de entidade de serviço ausente ou mal configurado no Microsoft Entra ID, … Leia mais
Quando você envia uma solicitação de suporte para o Microsoft Copilot, os engenheiros da Microsoft podem precisar acessar os dados do seu locatário para diagnosticar e resolver o problema. Sem controles explícitos, esse acesso pode gerar preocupações de governança de dados e conformidade para sua organização. O Customer Lockbox para Microsoft 365 fornece um fluxo de trabalho que exige sua aprovação explícita antes que um engenheiro da Microsoft possa acessar seus dados do Copilot. Este artigo explica o fluxo de trabalho do Customer Lockbox para acesso de suporte ao Copilot, incluindo como habilitá-lo, como aprovar ou rejeitar solicitações e o que acontece em cada etapa.
Ao fazer upload de um arquivo para o Copilot no Microsoft 365, você pode ver um erro HTTP 413 que interrompe o processo. Esse erro significa que o servidor rejeitou o arquivo porque seu tamanho excede um limite definido. A causa raiz geralmente é uma restrição na configuração do locatário do Microsoft 365 ou uma configuração de proxy local que … Leia mais