Você quer ativar o Modo Cache do Exchange para caixas de correio compartilhadas no Outlook enquanto mantém sua caixa principal no Modo Online. Essa configuração reduz a carga no servidor e melhora o desempenho ao acessar caixas compartilhadas grandes, mas o Outlook não oferece uma opção direta para isso. As configurações padrão aplicam o mesmo modo a todas as caixas em um perfil.
Este artigo explica como substituir o comportamento padrão usando uma chave de registro que força as caixas compartilhadas a baixar uma cópia em cache. Você aprenderá as etapas exatas para modificar o Registro do Windows, os pré-requisitos necessários e as limitações dessa solução alternativa.
Seguindo estas etapas, sua caixa principal permanecerá online enquanto as caixas compartilhadas usam um arquivo OST local para acesso mais rápido e disponibilidade offline.
Principais Conclusões: Ativar Modo Cache do Exchange Apenas para Caixas Compartilhadas
- Chave de registro em HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Exchange\AlwaysDownloadSharedFolders: Força o Outlook a baixar dados de caixas compartilhadas em um arquivo OST local, mesmo quando a caixa principal está no Modo Online.
- O Outlook deve ser iniciado uma vez após criar a chave: A alteração no registro entra em vigor na próxima inicialização do Outlook, não imediatamente após a modificação.
- Funciona apenas com Exchange Online ou Exchange Server 2013 e posteriores: Versões antigas do Exchange e contas de email não Microsoft não suportam essa substituição de registro.
Como o Outlook Aplica o Modo Cache do Exchange a Caixas Compartilhadas
O Outlook não separa o comportamento de cache por tipo de caixa em sua interface gráfica. Quando você define um perfil para o Modo Cache do Exchange, todas as caixas adicionadas a esse perfil baixam um arquivo OST local. Quando você define o perfil para o Modo Online, nenhuma caixa baixa um arquivo OST. Essa abordagem de tudo ou nada cria um problema para usuários que desejam a velocidade do acesso em cache para caixas compartilhadas, mas precisam manter sua caixa principal online para evitar atrasos de sincronização ou problemas de espaço em disco.
A chave de registro AlwaysDownloadSharedFolders foi introduzida no Outlook 2013 e permanece suportada no Outlook 2016, Outlook 2019, Outlook para Microsoft 365 e no novo Outlook para Windows. Quando esse valor DWORD é definido como 1, o Outlook baixa as pastas da caixa compartilhada em um arquivo OST local, deixando a caixa principal no modo configurado. Se a caixa principal estiver no Modo Online, as caixas compartilhadas ainda serão armazenadas em cache. Se a caixa principal estiver no Modo Cache do Exchange, as caixas compartilhadas também serão armazenadas em cache, mas a chave não terá efeito visível, pois já estavam baixando.
Esse recurso depende do serviço Exchange Autodiscover para localizar a caixa compartilhada. A caixa compartilhada deve ter uma licença Exchange válida ou ser um objeto de caixa compartilhada no Exchange Online ou no Exchange Server 2013 local ou posterior. Caixas de correio de provedores terceiros, como POP, IMAP ou Google Workspace, não são afetadas por essa chave de registro.
Etapas para Ativar o Modo Cache do Exchange Apenas para Caixas Compartilhadas
Antes de começar, feche o Outlook completamente. Você deve ter direitos de administrador no computador Windows para editar o registro. Se você estiver em um dispositivo gerenciado pela empresa, seu departamento de TI pode restringir alterações no registro ou implantar essa configuração via Política de Grupo.
- Abra o Editor de Registro
Pressione Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar. Digite regedit e pressione Enter. Se a solicitação de Controle de Conta de Usuário aparecer, clique em Sim. - Navegue até a chave do Exchange
No Editor de Registro, vá para o seguinte caminho:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Exchange
Se a chave Exchange não existir, clique com o botão direito na chave Microsoft, selecione Novo > Chave e nomeie como Exchange. - Crie o valor AlwaysDownloadSharedFolders
Clique com o botão direito na chave Exchange no painel esquerdo. Selecione Novo > Valor DWORD (32 bits). Nomeie o novo valor como AlwaysDownloadSharedFolders. Clique duas vezes no valor, defina os dados como 1 e clique em OK. - Defina sua caixa principal para o Modo Online
Abra o Outlook. Vá para Arquivo > Configurações de Conta > Configurações de Conta. Selecione sua conta de email principal e clique em Alterar. Em Configurações Offline, desmarque Usar Modo Cache do Exchange. Clique em Avançar e depois em Concluir. Reinicie o Outlook. - Verifique se as caixas compartilhadas estão em cache
Após o Outlook reiniciar, abra uma caixa compartilhada. No painel de pastas, clique com o botão direito no nome da caixa compartilhada e selecione Propriedades do Arquivo de Dados. Se a guia Geral mostrar um caminho de arquivo terminando em .ost, a caixa compartilhada está usando o Modo Cache do Exchange. A caixa principal não terá um arquivo OST associado a ela.
O Que Fazer se as Caixas Compartilhadas Ainda Não Estiverem em Cache
O Outlook continua mostrando caixas compartilhadas no Modo Online
A causa mais comum é que a chave de registro foi criada na hive errada ou com ortografia incorreta. Verifique novamente se a chave está nomeada exatamente como AlwaysDownloadSharedFolders, sem espaços. Confirme se o valor dos dados é 1 e se a chave está localizada em HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Exchange. Se você criou a chave em HKEY_LOCAL_MACHINE, mova-a para o local por usuário.
A caixa compartilhada não aparece no painel de pastas
Você deve adicionar manualmente a caixa compartilhada ao seu perfil do Outlook antes que o cache possa ocorrer. Vá para Arquivo > Configurações de Conta > Configurações de Conta. Selecione sua conta principal, clique em Alterar e depois em Mais Configurações. Na guia Avançado, clique em Adicionar em Abrir estas caixas de correio adicionais. Digite o nome ou endereço de email da caixa compartilhada e clique em OK. Reinicie o Outlook.
O Outlook trava ou fica lento após ativar a chave de registro
Se a caixa compartilhada contiver um número muito grande de itens, o download inicial do OST pode consumir muitos recursos. Deixe o Outlook funcionar durante a noite para concluir a sincronização. Se as travadas persistirem, exclua a chave de registro definindo AlwaysDownloadSharedFolders como 0 ou removendo o valor completamente. Em seguida, execute o Outlook no modo de segurança segurando a tecla Ctrl enquanto clica no ícone do Outlook. Isso desativa os complementos que podem entrar em conflito com o processo de cache.
A chave de registro desaparece após uma atualização da Política de Grupo
Se sua organização usa Política de Grupo para gerenciar configurações do Outlook, uma atualização de política pode sobrescrever a chave de registro. Você pode verificar as políticas aplicadas executando gpresult /h gpresult.html no Prompt de Comando como administrador e revisando o relatório HTML. Trabalhe com seu departamento de TI para implantar a configuração AlwaysDownloadSharedFolders por meio de um modelo administrativo ADMX, se disponível.
Modo Online vs Modo Cache do Exchange para Caixas Compartilhadas: Principais Diferenças
| Item | Modo Online | Modo Cache do Exchange com AlwaysDownloadSharedFolders |
|---|---|---|
| Descrição | Os dados da caixa compartilhada são recuperados diretamente do servidor Exchange a cada solicitação | Um arquivo OST local armazena uma cópia dos dados da caixa compartilhada para acesso offline e navegação mais rápida |
| Acesso offline | Não disponível | Acesso offline completo a pastas previamente sincronizadas |
| Carga no servidor | Maior devido a solicitações repetidas por conteúdos de pastas e metadados | Menor após a sincronização inicial, pois o Outlook lê do arquivo OST local |
| Uso de espaço em disco | Nenhum | Usa espaço em disco proporcional ao tamanho da caixa compartilhada |
| Desempenho de pesquisa | Consultas de pesquisa executadas no servidor Exchange, mais lentas para caixas grandes | Índice de Pesquisa do Windows local fornece resultados instantâneos |
| Atraso de sincronização | Nenhum; os dados estão sempre atualizados | Possível atraso de alguns minutos dependendo da frequência de sincronização |
| Versões do Exchange suportadas | Todas as versões do Exchange | Exchange Server 2013 e posteriores, Exchange Online |
Agora você pode configurar o Outlook para armazenar em cache apenas as caixas compartilhadas necessárias, mantendo sua caixa principal no Modo Online. Essa configuração reduz as solicitações ao servidor para pastas compartilhadas grandes e oferece acesso offline ao seu conteúdo. Após verificar se a chave de registro funciona, teste o comportamento com uma caixa compartilhada de baixa prioridade primeiro para confirmar a estabilidade. Para gerenciamento avançado, considere usar o modelo administrativo de Política de Grupo do Outlook para implantar a configuração AlwaysDownloadSharedFolders em várias máquinas.